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燃?xì)庵鷦?dòng)車(chē)有著環(huán)保、方便、快捷的特點(diǎn)，為很多人所喜愛(ài)，并用作代步工具。然而其維修一直有著難度高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在保修期內(nèi)還不覺(jué)得什么，可是一旦過(guò)了保修期，進(jìn)入付費(fèi)維修階段，不少消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)，燃?xì)庵鷦?dòng)車(chē)的維修還真是一筆糊涂帳，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)故障，這也要修那也要修，費(fèi)用高的嚇?biāo)廊?。殊不知，還有一些不法商家混水摸魚(yú)，以次充好，一不留神就被忽悠了。

今年三月，劉先生立柱重復(fù)收取費(fèi)用，而約定更換的避震器以及前輪鋼圈都是自己以前的助動(dòng)車(chē)發(fā)生了一些交通意外，于是送到一家維修部修理，約定更換幾樣配件。在取車(chē)時(shí)，劉先生發(fā)現(xiàn)，對(duì)方把包含在前叉總成中的方向用的—根本沒(méi)有更換。于是，劉先生與對(duì)方多次交涉，對(duì)方終于承認(rèn)，并更換了新的避震器以及鋼圈，而重復(fù)收費(fèi)也就不了了之，劉先生也沒(méi)和對(duì)方追究。

開(kāi)了兩個(gè)月，劉先生總覺(jué)得車(chē)有點(diǎn)兒不對(duì)勁，于是他將車(chē)子送到生產(chǎn)廠(chǎng)家去檢測(cè)，卻被告知，車(chē)上的方向立柱有傾斜。劉先生要求廠(chǎng)家將方向立柱拆下察看，卻發(fā)現(xiàn)，剛剛更換沒(méi)多久的方向立柱竟然銹跡斑斑，根本不象新的。劉先生忍無(wú)可忍，向消保委反映，要求退還多收費(fèi)用并更換新的零件。

接到投訴后，浦東新區(qū)消保委與該維修部取得了聯(lián)系，對(duì)方卻一再聲稱(chēng)，根本無(wú)此事，態(tài)度相當(dāng)惡劣，表示讓消費(fèi)者直接去打官司，不希望調(diào)解。鑒于對(duì)方態(tài)度惡劣，消保委工作人員直接找到了該助動(dòng)車(chē)的生產(chǎn)廠(chǎng)家，并聯(lián)系到了對(duì)方負(fù)責(zé)燃?xì)庵鷦?dòng)車(chē)業(yè)務(wù)的總經(jīng)理，消保委工作人員詳細(xì)敘述了消費(fèi)者反映的事實(shí)。如果消費(fèi)者敘述確實(shí)屬實(shí)，該維修站屬于欺詐銷(xiāo)售，消保委將通報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和查處。廠(chǎng)商表示愿意配合消保委，積極處理此事。最終，廠(chǎng)家將多收費(fèi)用退還給消費(fèi)者，并重新更換了部分零件。至此，投訴圓滿(mǎn)解決。

目前，確實(shí)有部分不法商家在助動(dòng)車(chē)維修時(shí)以次充好、亂收費(fèi)用。希望消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庵鷦?dòng)車(chē)時(shí)，盡量挑選一些牌子大、信譽(yù)好的品牌，一旦需要修理，有條件的話(huà)，建議通過(guò)廠(chǎng)家進(jìn)行維修，而不是去一些路邊小店。同時(shí)也要告誡那些不法商家，誠(chéng)實(shí)守信才是重中之重，忽悠了誠(chéng)信，必將受到嚴(yán)厲制裁。