涉外旅游糾紛仲裁的基本原則
1、協(xié)議原則
所謂協(xié)議原則，是指仲裁機(jī)構(gòu)仲裁權(quán)的取得須建立在當(dāng)事人自愿協(xié)議基礎(chǔ)之上。當(dāng)事人可以事先在合同中訂立仲裁條款，也可以在案發(fā)后達(dá)成書面仲裁協(xié)議。沒有當(dāng)事人的仲裁協(xié)議，仲裁機(jī)構(gòu)不能行使仲裁權(quán)。
2、公平原則
公平原則建立在當(dāng)事人法律地位平等的基礎(chǔ)之上。無論是中國當(dāng)事人或外國當(dāng)事人，也無
涉外仲裁論當(dāng)事人所在國家的大、小、強(qiáng)、弱，他們在仲裁程序中都處于平等的地位，仲裁機(jī)構(gòu)將公平相待、公正裁決。
3、獨(dú)立裁決原則
獨(dú)立裁決原則，首先是指仲裁機(jī)構(gòu)在仲裁案件時(shí)，只能依據(jù)客觀事實(shí)和法律，實(shí)事求是地裁決，不受任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人的干涉。其次是指仲裁員個(gè)人獨(dú)立，基于獨(dú)立的意志作出裁決意見。
4、保密審理原則
保密審理即指不公開審理和當(dāng)事人、仲裁員、證人、鑒定人等承擔(dān)不向外界透露案件實(shí)體和程序進(jìn)行情況的義務(wù)。對涉外案件不公開仲裁是出于對當(dāng)事人自由意志的尊重和商業(yè)保密的考慮。如果雙方當(dāng)事人申請公開審理，必須征得仲裁庭的同意和認(rèn)可。
5、參照國際慣例原則
各國在長期的商業(yè)交往中已形成若干慣例，這些慣例既涉及實(shí)體法又涉及程序法。涉外仲裁機(jī)構(gòu)在仲裁時(shí)，參照這些國際慣例可以彌補(bǔ)我國法律法規(guī)的某些缺陷，也利于雙方當(dāng)事人接受裁決結(jié)果，從而合理、迅速地解決當(dāng)事人間的爭執(zhí)。
涉外仲裁機(jī)構(gòu)有哪些
1、中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會
中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會最初名為“中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會對外晚仲裁委員會”，是根據(jù)1954年5月6日前中央人民政府政務(wù)院《關(guān)于在中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會內(nèi)設(shè)立對外貿(mào)易仲裁委員會的決定》，于1956年4月2日正式成立的。為了適應(yīng)中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系不斷發(fā)展的需要，1980年2月26日國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于將對外貿(mào)易仲裁委員會改稱為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會的通知》，決定將對外貿(mào)易仲裁委員會改稱為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，擴(kuò)大其受案范圍。1988年6月21日，國務(wù)院又批準(zhǔn)將對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會改名為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，其受案范圍擴(kuò)至為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中發(fā)生的一切爭議。
中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會設(shè)在北京。仲裁委員會設(shè)名譽(yù)主任一人、顧問若干人。仲裁委員會由主任一人、副主任若干人和委員若干人組成。主任履行仲裁委員會仲裁規(guī)則賦予的職責(zé)，副主任受主任的委托可以履行主任的職責(zé)。仲裁委員會設(shè)秘書局，在仲裁委員會秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理仲裁委員會的日常事務(wù)。委員會設(shè)立仲裁員名冊，仲裁員由仲裁委員會從對法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科學(xué)技術(shù)等方面具有專門知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的中外人士中聘任。
雙方當(dāng)事人可以約定將其爭議提交仲裁委員會在北京進(jìn)行仲裁，或者約定將其爭議提交仲裁委員會深圳分會在深圳進(jìn)行仲裁，或者約定將其爭議提交仲裁委員會上海分會在上海進(jìn)行仲裁;如無法約定，則由申請人選擇，由仲裁委員會在北京進(jìn)行仲裁，或者由其深圳分會在深圳進(jìn)行仲裁，或者由其上海分會在上海進(jìn)行仲裁;作此選擇時(shí)，以首先提出選擇的為準(zhǔn);如有爭議，應(yīng)由仲裁委員會作出決定。
2、中國海事仲裁委員會
根據(jù)國務(wù)院1958年12月21日《關(guān)于在中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會內(nèi)設(shè)立海事仲裁委員會的決定》，中國海事仲裁委員會成立于1959年1月，當(dāng)時(shí)名為“中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會海事仲裁委員會”。1988年6月21日國務(wù)院決定將該海事仲裁委員會改名為中國海事仲裁委員會。該海事仲裁委員會主要通過仲裁解決涉外海事爭議。
1959年1月8日，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會通過了《中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會海事仲裁委員會仲裁程序暫行規(guī)則》。1988年9月12日，經(jīng)其修改，改稱《中國海事仲裁委員會仲裁規(guī)則》?，F(xiàn)行的仲裁規(guī)則是1995年9月4日修訂并于同年10月1日起施行的仲裁規(guī)則。
旅游合同糾紛
糾紛的種類：因格式條款發(fā)生的合同效力糾紛，因變更或解除合同產(chǎn)生的賠償糾紛，因運(yùn)輸、飲食、旅店等企業(yè)違約或侵權(quán)形成的糾紛，因合同未達(dá)目的形成的精神損害賠償糾紛等等。
糾紛特點(diǎn)：旅游合同的履行中不確定因素較多，所以合同履行中的變更較常見，而履行中的每一細(xì)小的變更都會影響到旅游的質(zhì)量。比如，改變航班的時(shí)間不僅意味著票價(jià)的變動，而且會影響游客的休息;下榻賓館檔次、地點(diǎn)的變化同樣不僅帶來價(jià)格的變動，更重要的會帶來游客心境的不同，影響游客的滿意程度;而旅游景點(diǎn)的變化往往會使游客旅游的目的完全落空。所以，旅游合同的時(shí)間、地點(diǎn)以及游客的運(yùn)送方式的變更往往會引起糾紛。
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旅游消費(fèi)糾紛旅游作為一項(xiàng)特殊產(chǎn)業(yè)，參與主體范圍廣，涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜，專業(yè)性比較強(qiáng)，旅游消費(fèi)糾紛涉及的有些問題也需要專業(yè)的知識才能辨清。旅游消費(fèi)者大多是利用業(yè)余時(shí)間參加旅游活動，工作較為繁忙、時(shí)間比較珍貴，沒有太多的時(shí)間和精力糾纏于旅游消費(fèi)糾紛，與普通糾紛當(dāng)事人相比，更希望用最短的時(shí)間、最少的精力、最靈活的程序、最少的資金解決糾紛。旅游經(jīng)營者以營利為目的，同樣不愿花太多的時(shí)間和精力糾纏于旅游消費(fèi)糾紛，而且都有自己的商業(yè)秘密不愿公諸于眾，所以也希望盡快從旅游消費(fèi)糾紛中解脫出來，從事自己旅游事業(yè)的發(fā)展，獲取更多的利益。通過行政途徑解決旅游消費(fèi)糾紛，一般需要旅游消費(fèi)者投訴、旅游行政管理部門受理、處理等環(huán)節(jié)，僅旅游行政管理部門處理環(huán)節(jié)，就需要被投訴者書面答復(fù)、調(diào)解、做出處理決定、行政處罰和其他處罰等程序，過程比較復(fù)雜，花費(fèi)的時(shí)間較長、精力較多。如果糾紛雙方對處理決定和行政處罰決定不服，還會向人民法院起訴，也可2023-03-1978人看過 -
仲裁條款隨著國慶黃金周旅游消費(fèi)火旺收官，旅游維權(quán)隨之成為市民關(guān)注熱點(diǎn)。記者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了上門找商家吵、向職能部門投訴以及憋氣打官司的傳統(tǒng)維權(quán)方式，向廣州市仲裁委申請仲裁成為今年消費(fèi)者的又一選擇。據(jù)廣州市仲裁委透露，隨著今年下半年廣州旅游合同加入仲裁條款，因旅游引起糾紛的市民可到仲裁委尋求解決方法。當(dāng)天即仲裁受理特便捷家住海珠區(qū)的林小雯國慶假期里和幾名同事到云南旅游，結(jié)果因?yàn)樾谐痰膯栴}，林小姐和同事在回廣州后和旅行社理論了半天還沒有結(jié)果。咨詢律師之后，林小姐和同事們終于決定選擇仲裁簡單處理了糾紛問題。廣州市仲裁委案件受理部黎斌部長向記者介紹到，國慶黃金周后，仲裁委接到市民的相關(guān)咨詢電話開始多了起來。對于涉案標(biāo)的金額相對較少的旅游糾紛，仲裁委調(diào)節(jié)處理的簡易程序?qū)οM(fèi)者而言比較有吸引力。記者了解到，由廣州市仲裁委與廣東省消委會聯(lián)合出臺的《消費(fèi)爭議特別規(guī)定》中規(guī)定，消費(fèi)者與商家發(fā)生爭議申請仲裁，爭議金2023-06-05477人看過 -
仲裁范圍如今，哈爾濱仲裁委除了可以受理商業(yè)類合同糾紛外，還可受理與市民密切相關(guān)的如水電氣及熱力合同糾紛、物業(yè)合同糾紛、商品房和二手房買賣糾紛、租房合同糾紛、借款合同糾紛、購車糾紛、消費(fèi)糾紛、旅游合同糾紛等。哈爾濱仲裁委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，仲裁法律制度所具有的公正、高效、專家辦案、一裁終局等特點(diǎn)越來越被市民和市場主體所了解和信賴。而且哈爾濱仲裁委員會出臺降低仲裁案件特別是小額案件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公休日預(yù)約立案或開庭、異地案件當(dāng)事人可以申請?jiān)谄渌诘亻_庭等便民舉措，得到了市民的認(rèn)可。什么樣的旅游糾紛可仲裁?只要在與旅行社簽訂的旅游合同中包含：因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交哈爾濱仲裁委員會仲裁這樣的條款，就滿足了申請仲裁的條件。另外，如合同中沒有簽訂這樣的條款，而雙方都愿意通過仲裁庭進(jìn)行仲裁，可補(bǔ)充一個(gè)仲裁協(xié)議。內(nèi)容為：雙方因履行XX合同產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)協(xié)商不成，雙方自愿將該爭議提交哈爾2023-06-08207人看過 -
法律綜合知識一、律師函深圳市XX旅行社有限公司：廣東＊＊律師事務(wù)所接受深圳市＊＊＊實(shí)業(yè)有限公司的委托，指派執(zhí)業(yè)律師＊＊，就委托人與貴司《中國公民出境旅游合同》有關(guān)事宜致函如下：20＊＊年2月29日，委托人與貴司簽訂了編號為SZCCT10＊＊＊42的《中國公民出境旅游合同》，合同約定由貴司提供組織旅游服務(wù)。合同簽訂后委托人依約履行了支付定金等合同義務(wù)。20＊＊年3月14日，貴司＊＊營業(yè)部向委托人傳真了《合同取消通知》，該通知聲稱貴司不能按合同約定的內(nèi)容組織此次旅游。20＊＊年3月20日，貴司＊＊營業(yè)部又向委托人傳真了一份《合同取消通知》，通知內(nèi)容與上份相同。委托人與貴司簽訂的《中國公民出境旅游合同》合法有效，貴司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的按照合同約定履行，單方面變更合同內(nèi)容屬違約行為。同時(shí)，貴司向委托人傳真蓋有貴司營業(yè)部印章的通知是不規(guī)范的行為，委托人是與貴司簽訂的合同，合同蓋有貴司的業(yè)務(wù)專用章。據(jù)此，本律師正式代表委2023-12-15386人看過
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糾紛調(diào)解一、怎樣調(diào)解旅游糾紛？1、如果因旅行社的過錯(cuò)造成變更車次、航班等，則要求旅行社退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金，如行程有延誤，還要承擔(dān)由此增加的必要費(fèi)用，并按照《國內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同》的規(guī)定，向游客支付旅游費(fèi)用5%的違約金。如果因旅行社的過錯(cuò)造成實(shí)際搭乘的交通工具低于合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金。2、如導(dǎo)游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，則要求旅行社退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。導(dǎo)游違反規(guī)定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，則要求旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃，擅自增加購物次數(shù)，則要求旅行社每次退還旅游者購物價(jià)款的20%。3、如是旅行社的2023-04-27302人看過 -
兩審終審制仲裁途徑解決旅游糾紛的優(yōu)勢旅游作為一項(xiàng)特殊產(chǎn)業(yè)，參與主體范圍廣，涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜，專業(yè)性比較強(qiáng)，旅游消費(fèi)糾紛涉及的有些問題也需要專業(yè)的知識才能辨清。(一)通過行政途徑解決旅游消費(fèi)糾紛，一般需要旅游消費(fèi)者投訴、旅游行政管理部門受理、處理等環(huán)節(jié)，僅旅游行政管理部門處理環(huán)節(jié)，就需要被投訴者書面答復(fù)、調(diào)解、做出處理決定、行政處罰和其他處罰等程序，過程比較復(fù)雜，花費(fèi)的時(shí)間較長、精力較多。如果糾紛雙方對處理決定和行政處罰決定不服，還會向人民法院起訴，也可以申請行政復(fù)議，到糾紛最終解決時(shí)，花費(fèi)的時(shí)間、精力和費(fèi)用將更多。這種解決途徑雖然能夠解決糾紛，有助于行業(yè)監(jiān)督和管理，但違背了糾紛雙方解決問題的初衷。(二)通過訴訟途徑解決旅游消費(fèi)糾紛，必須嚴(yán)格按民事訴訟法的程序進(jìn)行，一般需要經(jīng)過起訴、受理、審理前準(zhǔn)備、開庭審理、宣判等環(huán)節(jié)，而且對管轄、證據(jù)、期間、送達(dá)等有嚴(yán)格的規(guī)定，花費(fèi)的時(shí)間較長，程序嚴(yán)謹(jǐn)而復(fù)雜，費(fèi)2023-04-27329人看過 -
按照《仲裁法》第九條的規(guī)定，當(dāng)事人用仲裁方式解決爭議，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成書面仲裁協(xié)議，沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁機(jī)構(gòu)不予以受理。仲裁沒有級別管轄和地域管轄，仲裁機(jī)構(gòu)也不按行政區(qū)劃設(shè)置，當(dāng)事人可以按雙方的意愿選擇任何仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行仲裁。仲裁裁決具有強(qiáng)制性，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行，否則權(quán)利人有權(quán)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。仲裁實(shí)行一裁終局制度，裁決作出后，除被人民法院裁定撤銷或者不予以執(zhí)行的除外，產(chǎn)生法律效力，當(dāng)事人就同一爭議再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或人民法院不予以受理。旅游糾紛申請仲裁有哪些好處1、當(dāng)事人的自主選擇性大大增強(qiáng)。仲裁以自愿為原則，可以協(xié)議確定仲裁的管轄地，不實(shí)行地域管轄和級別管轄，當(dāng)事人還可以選定組成仲裁庭的仲裁員。相比之下，訴訟則顯得“僵化”許多，當(dāng)事人無權(quán)選擇法院，只能依法向有管轄權(quán)的法院起訴，審判庭的組成是由人民法院指定的，當(dāng)事人無權(quán)過問，只能依法申請回避2023-06-18494人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒有五種維權(quán)方式可供選擇：1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，3、向有關(guān)行政部門申訴，4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，5、向人民法院提起訴訟。具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：1、在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施，接受旅行社的合理補(bǔ)救措施，并繼續(xù)完成旅程。2、回程后，如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題，可選擇上述的五種維權(quán)方式解決糾紛。如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。書寫賠償請求書時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：12023-04-2788人看過
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法律綜合知識1、首先要看發(fā)生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的;(2)因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的;(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。2、需提交的材料：(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期;(2)被投訴人的名稱、所在地;(3)投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。3、處理的時(shí)限：(1)自接到投訴之日起，5個(gè)工作日做出是否受理決定;(2)受理的案件60日內(nèi)做出處理。4、受理的部門：旅游法規(guī)定參加旅行社組織旅游發(fā)生旅游糾紛的，到組團(tuán)社所在地旅游質(zhì)檢所進(jìn)行投訴，組團(tuán)社也就是你簽訂旅游合同的旅行社2023-01-30403人看過 -
不可抗力1.治安事件。旅游目的地社會環(huán)境與秩序是旅游經(jīng)營活動必須考量的重要因素。時(shí)政風(fēng)波、恐怖襲擊、刑事案件的發(fā)生都直接影響到旅游者的活動安排和生命財(cái)產(chǎn)安全。2.交通事故。旅游交通事故起數(shù)占旅游安全事故總數(shù)30%以上。其中旅游道路交通事故、旅游水上交通事故和旅游游覽交通事故成為我國旅游安全事故的重要類型。3.自然災(zāi)害。旅游安全事故中不可抗力的集中體現(xiàn)。涉及地質(zhì)、水文、環(huán)境等領(lǐng)域，包括地震、海嘯、臺風(fēng)、洪水、雪災(zāi)、雷擊、火山爆發(fā)等。4.食物中毒。旅游旺季發(fā)生頻率偏高、社會反響敏感、矛盾糾紛突出、責(zé)任認(rèn)定謹(jǐn)慎類安全事故。多因不潔飲食、誤食毒物和水土不服引起。5.設(shè)備故障。游藝設(shè)施、運(yùn)營索道及相關(guān)特種設(shè)備是旅游活動中潛在風(fēng)險(xiǎn)較高的領(lǐng)域。6.火災(zāi)險(xiǎn)情。防火是旅游企業(yè)必須面對的經(jīng)營考驗(yàn)。按照經(jīng)營項(xiàng)目的不同，重點(diǎn)防范的“六火”是：山火、電火、廚火、煙火、香火、工火(工程火災(zāi))。7.身體疾患。指旅游者因旅游勞累2023-04-27146人看過 -
法律綜合知識平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的涉外合同糾紛和其他涉外財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（二）依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議?！吨腥A人民共和國仲裁法》第二條《中華人民共和國仲裁法》第三條《中華人民共和國仲裁法》第六十五條2024-05-0885人看過 -
國務(wù)院一、民警怎樣處理法律糾紛按照《旅游投訴暫行規(guī)定》的有關(guān)條款，下列損害行為列入旅游投訴范圍：(一)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的;(二)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的;(三)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;(四)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的;(五)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的;(六)其他損害投訴者利益的。凡在我國境內(nèi)旅游活動中發(fā)生的以上各類損害行為之一的，投訴者可以向我國旅游管理機(jī)關(guān)投訴。根據(jù)我國法律規(guī)定和旅游糾紛實(shí)際情況，處理旅游糾紛有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟四種方式。二、相關(guān)知識旅游消費(fèi)是最終的消費(fèi)，也是大眾化的消費(fèi)。因此，旅游者在旅游活動中，難免發(fā)生其合法權(quán)益受到損害的情況。由于旅游業(yè)包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，涉及一百一十多個(gè)行業(yè)，同時(shí)還涉及工商、安監(jiān)、公安、消防、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)等二十多個(gè)政府部門的職責(zé)。當(dāng)旅游者在旅游過程2023-04-22293人看過
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仲裁機(jī)構(gòu)1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解3、向有關(guān)行政部門申訴4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5、向人民法院提起訴訟遇到旅游糾紛注意事項(xiàng)：（一）在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施，接受旅行社的合理補(bǔ)救措施，并繼續(xù)完成旅程。（二）回程后，如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題，可選擇上述的五種維權(quán)方式解決糾紛。關(guān)于旅游消費(fèi)中的陷阱防范與糾紛處理問題的解答如上所示，旅游消費(fèi)中的問題有很多種，一些游客初次跟團(tuán)可能不太了解旅游團(tuán)中的一些問題，所以對一些風(fēng)險(xiǎn)缺乏防范意識，在選擇旅游團(tuán)時(shí)一定要做好相2023-08-18432人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)一、旅游糾紛包括哪些1、游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。這類糾紛并不多見，但一旦發(fā)生，往往后果嚴(yán)重，影響惡劣。2、游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。盡管旅游單位也許不存在主觀故意，但主觀上存在過失也應(yīng)由旅游單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如以前發(fā)生在濟(jì)南野生動物園的猴子抓傷游客一案，就以公園作出賠償而告終。3、旅行社偷工減料，提供的服務(wù)與承諾不符。旅行社提供服務(wù)時(shí)減少項(xiàng)目，降低檔次：出發(fā)前說好住三星級賓館，但真正入住的卻是又臟又破的招待所;飯菜質(zhì)量較差，而且吃不飽;對于景點(diǎn)安排只是蜻蜓點(diǎn)水，半小時(shí)甚至十幾分鐘就草草了事，購物卻安排半天時(shí)間。4、在景點(diǎn)出售假冒偽劣商品。近幾年，旅游購物投訴主要集中在高檔商品上，尤其集中在珠寶首飾、電腦、照相和攝像器材等產(chǎn)品上。二、遭遇旅游糾紛的維權(quán)途徑：1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，2023-04-27230人看過
仲裁規(guī)則是仲裁機(jī)構(gòu)制定的，用于規(guī)范仲裁程序和仲裁行為的規(guī)則。它是仲裁程序的基礎(chǔ)，規(guī)定了仲裁程序的基本原則、程序、方式、時(shí)限等內(nèi)容，確保仲裁程序的公正、公平、高效進(jìn)行。 仲裁規(guī)則的制定和實(shí)施，有助于保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，提高仲裁工作的質(zhì)量和效... 更多>
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旅游糾紛仲裁程序山西在線咨詢 2023-06-101、協(xié)議原則 所謂協(xié)議原則，是指仲裁機(jī)構(gòu)仲裁權(quán)的取得須建立在當(dāng)事人自愿協(xié)議基礎(chǔ)之上。當(dāng)事人可以事先在合同中訂立仲裁條款，也可以在案發(fā)后達(dá)成書面仲裁協(xié)議。沒有當(dāng)事人的仲裁協(xié)議，仲裁機(jī)構(gòu)不能行使仲裁權(quán)。 2、公平原則 公平原則建立在當(dāng)事人法律地位平等的基礎(chǔ)之上。無論是中國當(dāng)事人或外國當(dāng)事人，也無論涉外仲裁論當(dāng)事人所在國家的大、小、強(qiáng)、弱，他們在仲裁程序中都處于平等的地位，仲裁機(jī)構(gòu)將公平相待、公正裁決。 -
涉外旅游糾紛仲裁的原則和法律依據(jù)都有哪些貴州在線咨詢 2022-08-041、協(xié)議原則 所謂協(xié)議原則，是指仲裁機(jī)構(gòu)仲裁權(quán)的取得須建立在當(dāng)事人自愿協(xié)議基礎(chǔ)之上。當(dāng)事人可以事先在合同中訂立仲裁條款，也可以在案發(fā)后達(dá)成書面仲裁協(xié)議。沒有當(dāng)事人的仲裁協(xié)議，仲裁機(jī)構(gòu)不能行使仲裁權(quán)。 2、公平原則 公平原則建立在當(dāng)事人法律地位平等的基礎(chǔ)之上。無論是中國當(dāng)事人或外國當(dāng)事人，也無論涉外仲裁論當(dāng)事人所在國家的大、小、強(qiáng)、弱，他們在仲裁程序中都處于平等的地位，仲裁機(jī)構(gòu)將公平相待、公正裁決。 -
旅游合同糾紛如何仲裁陜西在線咨詢 2023-09-07旅游合同糾紛仲裁的方式是在有仲裁協(xié)議的情形下向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位；仲裁請求和所根據(jù)的事實(shí)、理由；證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所等。 -
涉外旅游糾紛是怎么構(gòu)成的,法律有哪些規(guī)定山東在線咨詢 2023-10-14涉外旅游糾紛的構(gòu)成如下： 1、主體具有涉外因素，即在跨境旅游侵權(quán)糾紛的主體中，可能至少有一方為外國自然人或法人； 2、客體具有涉外因素，即跨境旅游法律關(guān)系的客體可能是需要在外國履行的行為； 3、內(nèi)容具有涉外因素，即跨境旅游法律關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)據(jù)以產(chǎn)生的法律原因或事實(shí)發(fā)生在外國，如導(dǎo)致旅游公司損害賠償責(zé)任產(chǎn)生的侵權(quán)行為發(fā)生在國外。 一、造成旅游糾紛的因素如下： 1、旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)不健全； 2、旅 -
旅游合同糾紛如何仲裁,法律的規(guī)定是什么江蘇在線咨詢 2023-12-23法律分析 旅游合同糾紛仲裁的方式是在有仲裁協(xié)議的情形下向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位；仲裁請求和所根據(jù)的事實(shí)、理由；證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所等。
