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從一卡通到一網(wǎng)通，招商銀行的發(fā)行上市，讓越來越多的投資者對銀行業(yè)經(jīng)營模式的嬗變給予了莫大關注。近幾年，網(wǎng)絡銀行在國內(nèi)取得了突飛猛進的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，仍存在著差距。

網(wǎng)絡銀行作為21世紀世界金融業(yè)的主導模式，其低廉的成本和廣闊的前景，已越來越得到人們的重視。

但我國銀行在網(wǎng)絡銀行上由于投入不足，造成銀行電子化規(guī)模小，網(wǎng)絡化程度低；而且各銀行的網(wǎng)絡建設缺乏整體規(guī)劃，導致目前一方面國內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差，另一方面，各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外，國有商業(yè)銀行在各地的分行幾乎都有自己的電腦系統(tǒng)，軟硬件不統(tǒng)一，要在這樣的多平臺系統(tǒng)上針對各平臺開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng)，難度可想而知。另外，人才的匱乏、國內(nèi)商家信用缺乏、送貨渠道不完善等等，都制約了我國網(wǎng)絡銀行的發(fā)展。

對于我國商業(yè)銀行而言，面對IT的進步和金融國際化，應重新認識銀行業(yè)務的發(fā)展方向，制訂新的經(jīng)營戰(zhàn)略：首先，在IT高度發(fā)達的今天，銀行應致力于采用新技術，為客戶提供所需的銀行服務?？梢哉f，品牌是網(wǎng)絡銀行最重要的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡銀行的產(chǎn)品服務要以客戶為導向，創(chuàng)新出具有個性的金融產(chǎn)品，同時必須樹立起自己的品牌，這將是網(wǎng)絡銀行服務成敗的關鍵。目前，美洲銀行、花旗銀行、新英格蘭銀行以及加拿大銀行都在進行這方面的設計。

其次，商業(yè)銀行的經(jīng)營方式要進行創(chuàng)新。在網(wǎng)絡時代，銀行的優(yōu)勢在于高效率的信息交換，即在于擁有巨大的信息量及如何最好地利用這些信息為顧客服務；在新的競爭條件下，銀行業(yè)的競爭重點，已不再是金融產(chǎn)品的價格競爭，而是更多地轉向提高信息交換系統(tǒng)的競爭力上。只有通過高效的交換系統(tǒng)才能將各種金融產(chǎn)品既快又好地傳送給客戶，才有利于擴大和穩(wěn)定客戶關系，占有更大的市場份額，增加業(yè)務創(chuàng)新機會。我國商業(yè)銀行在經(jīng)營方式上應該充分體現(xiàn)集約化經(jīng)營的特點，應從專注于搶占地理空間轉變到致力于開拓電子空間，以便在未來競爭中占據(jù)主動地位。

再次，要加強銀行信息系統(tǒng)的基礎建設，促進網(wǎng)絡銀行的發(fā)展。應大力加強對銀行電子化信息系統(tǒng)的基礎建設，特別是要加強全國計算機網(wǎng)絡的建設，實現(xiàn)銀行內(nèi)部計算機管理，促進銀行電子化的發(fā)展。同時，要努力提高網(wǎng)絡銀行的安全性，加強對網(wǎng)絡安全性的研究，確保網(wǎng)絡銀行和電子化金融的安全運行。

第四，切實加強銀行員工的教育培訓，著力開發(fā)人力資源，建設一支適應時代發(fā)展要求的高素質隊伍。在此基礎上加強銀行網(wǎng)絡化研究，進一步加大科研投入，研究新技術在金融行業(yè)中的應用，使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式逐步實現(xiàn)向網(wǎng)絡銀行經(jīng)營模式的轉變。

最后，要以互聯(lián)網(wǎng)服務為基礎，與歐洲和美國的銀行建立一系列聯(lián)盟。通過這些聯(lián)盟，可以擴大在全球范圍內(nèi)的觸角，促進伙伴銀行的客戶在我國進行投資，而我們自己的客戶也將更加便捷地獲得海外投資。一旦建立了這些聯(lián)系，雙方銀行的客戶都可以從銀行服務互惠協(xié)議中受益，包括使用ATM及外匯和貸款業(yè)務等。