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1、向物業(yè)投訴，要求物業(yè)督促違章戶改正錯(cuò)誤、排除妨礙；2、如果物業(yè)不作為，則可以向物業(yè)的行政主管部門（房管局、住建委）投訴，借助行政力量解決；3、直接向市容城管部門舉報(bào)，要求執(zhí)法部門按照法律法規(guī)拆除；4、向新聞媒體提供線索，進(jìn)行曝光；5、提請司法訴訟。

一、物業(yè)亂收水電費(fèi)怎么處理

1、物業(yè)通常是代收代繳，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局都是有明文規(guī)定的，可以從當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局官方網(wǎng)站查詢，或撥打12358咨詢。

2、物業(yè)有亂收的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向物業(yè)溝通解決，如不能解決應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門或當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門舉報(bào)（舉報(bào)電話12358）

3、如果查明確實(shí)是亂收后，查清楚亂收的數(shù)額，然后向有關(guān)部門起訴。

二、我也管理不負(fù)責(zé)如何投訴

（一）投訴到業(yè)主委員會(huì)，將物業(yè)不作為的行為記錄好，以便由委員會(huì)成員敦促物業(yè)及時(shí)解決業(yè)主的問題，如果多次投訴物業(yè)無效，則可以有業(yè)主委員會(huì)走流程更換物業(yè)公司。

（二）投訴到街道房管科或政府小區(qū)辦，房管局物業(yè)科等部門，由于業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)間周期相對較長，有些新樓盤小區(qū)的未及時(shí)成立，所以需要向相關(guān)部門投訴，以便敦促物業(yè)給業(yè)主解決問題。

（三）團(tuán)結(jié)業(yè)主：對于不負(fù)責(zé)任的物業(yè)，讓更多的業(yè)主知曉并引起共鳴，并共同抵制物業(yè)，拒交物業(yè)費(fèi)。

（四）告知媒體，讓媒體曝光。

三、小區(qū)違章搭蓋找誰

可以向房屋管理部門（房管局或住建局）和城市管理部門反映舉報(bào)。

可以先報(bào)給物業(yè)公司，有物業(yè)公司進(jìn)行勸阻，如不聽勸阻，可向城管投訴。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定：物業(yè)管理是指業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)有違反本條例的違法建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻；勸阻無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知有關(guān)主管部門，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施的，由規(guī)劃主管部門和城市管理執(zhí)法部門按照各自職責(zé)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。