房子價格誘人,趕過去一看才知道有戶口遷不走;強(qiáng)調(diào)房子一梯兩戶實用面積大,實際房型老,采光也不好由于對失信行為缺乏相應(yīng)懲戒機(jī)制,部分房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員置誠信于不顧,隱瞞真實情況,進(jìn)行違規(guī)操作,熱衷于做一錘子買賣,造成相關(guān)糾紛時有發(fā)生。專家建議,通過建立規(guī)范系統(tǒng)的中介從業(yè)人員資格認(rèn)證制度和持證上崗制度,提高行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),樹立中介行業(yè)公信力。
記者從市二中院發(fā)布的《房地產(chǎn)審判白皮書》中看到,該院去年受理二手房買賣合同糾紛364件,較2008年上升11.3%,其中相當(dāng)數(shù)量的案件都與中介的不規(guī)范操作相關(guān)。人員不講誠信、業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊和違規(guī)操作是房地產(chǎn)中介最為突出的三個弊病。
滿嘴跑火車不誠信
在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息吸引房客,是很多中介公司慣用的伎倆,而刻意降低價格、虛假描述房子情況等亦屢見不鮮。有中介人員坦言:客戶花費時間來看房了,就有達(dá)成交易的可能,這些只是招攬客戶的手段,沒什么大不了。
去年2月,陳小姐打算在寶山區(qū)大華一帶購房。她在網(wǎng)上看到一家中介發(fā)布的房源信息,2006年的次新房四樓,98平方米,價格100萬元。一通電話過去,中介讓她去看房,可到了門店卻被告知這房已經(jīng)賣了。無奈,陳小姐在店外的櫥窗上另找了一處房源,工作人員又說,這套也在上月底賣掉了。這一帶的房子,最實惠就這套了。此時,中介主動向陳小姐介紹一套89平方米的電梯房,12樓的5樓,精裝修,價格不算貴。看房路上,中介不停嘮叨,直夸陳小姐眼光好,運(yùn)氣佳,遇上一套性價比如此高的房屋。等到踏進(jìn)房門,陳小姐頓時明白了便宜無好貨的道理,屋子緊鄰中環(huán)高架,一開窗巨大的車流聲直灌耳朵,好似狂風(fēng)大作。
濫竽充數(shù)為數(shù)不少
據(jù)了解,部分中介人員并不具有經(jīng)紀(jì)人資格證書,對有關(guān)房屋買賣的法律政策也不了解,照樣到處打電話、拉人攬生意。
記者在政立路上的一家房產(chǎn)中介看房時,向一位中介人員咨詢:總價120萬余元的房子,首付三成,貸款15年期的話,每月要還貸多少?這名中介拿筆在紙上戳了半天,也算不出個所以然,于是叫來另一名同事,終于算出一個數(shù)字。不過,當(dāng)記者向房貸專業(yè)人士咨詢后發(fā)現(xiàn),中介給出的數(shù)字竟高出了2000多元。
為收取中介費,部分房地產(chǎn)中介不惜違規(guī)操作。在二手房交易中,交易成本主要由賣方承擔(dān)的營業(yè)稅、所得稅和由買方承擔(dān)的契稅構(gòu)成,具體數(shù)額均以房屋交易價格作為計算依據(jù)。但為降低交易成本,有的中介公司主導(dǎo)購房當(dāng)事人做低房屋買賣的交易價格,以逃避國家稅收。因交易價格過低,無法通過稅務(wù)機(jī)關(guān)審核,進(jìn)而影響房屋產(chǎn)權(quán)過戶,由此引發(fā)購房當(dāng)事人之間的紛爭。
還需提高行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
為何房地產(chǎn)中介行業(yè)如此紛亂嘈雜?上海**正翰律師事務(wù)所胡**律師認(rèn)為,目前我國房地產(chǎn)中介服務(wù)方面的法律法規(guī)尚未形成完整體系,現(xiàn)有法律法規(guī)對于中介服務(wù)的規(guī)定較為原則。同時,因為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容較為簡單,從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻相對較低,人員素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)活動不甚規(guī)范,是引發(fā)諸多居間糾紛的原因之一。
房地產(chǎn)中介服務(wù)工作需要從業(yè)人員具備一定的法律知識、專業(yè)素養(yǎng)以及相應(yīng)的職業(yè)道德。胡海容律師建議,有必要通過建立規(guī)范系統(tǒng)的中介從業(yè)人員資格認(rèn)證制度和持證上崗制度,提高行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升中介從業(yè)人員的法律認(rèn)知和服務(wù)水平。同時,還應(yīng)通過建立從業(yè)人員誠信檔案,推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè),進(jìn)一步提升中介從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì),進(jìn)而從整體上提高房地產(chǎn)中介行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。
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