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2024網(wǎng)購口罩被取消訂單能否要求賠償

來源：法律編輯整理時間： 2023-11-24 06:00:01 124 人看過

如果屬于不可抗力導(dǎo)致不能履行的，不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。一般情況下，各個網(wǎng)購平臺的店主在網(wǎng)站發(fā)布的商品出售等信息符合要約條件，消費者選擇需要購買的商品、下好訂單或支付價款，合同就成立。在疫情期間，經(jīng)營者因物資需要先行供應(yīng)疫區(qū)、因停工不能及時生產(chǎn)有等原因，屬于不可抗力，網(wǎng)購消費者購買口罩的訂單被取消，網(wǎng)店不需要向消費者承擔(dān)賠償責(zé)任。

法律依據(jù)：《民法典》第五百九十條

《中華人民共和國民法典》：第八章　違約責(zé)任　　第五百九十條　當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但是法律另有規(guī)定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。\n　　當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不免除其違約責(zé)任。

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透視購物網(wǎng)“取消訂單”的貓膩

我的訂單怎么被取消了?付款后消費者頻頻遭遇莫明變故專家出招：保留證據(jù)，積極維權(quán)麥考林購物網(wǎng)的鉆石卡客戶范女士最近很不爽，她使用麥考林購物網(wǎng)采購已經(jīng)幾年了，最近一次網(wǎng)絡(luò)訂單卻在不知情情況下被麥考林取消，還被列為了不合格客戶，不再接受她的訂單。從使用麥考林購物至今，范女士累計積分余額還有19700分，沒想到這突如其來的單方面終止合作，讓她積累起來的對麥考林的信任也不復(fù)存在。個案回顧退了幾次貨，就被永久取消訂單據(jù)范女士介紹，2009年麥考林新進(jìn)了一個衣服品牌，她和同事們合買了很多件衣服，但因為不合身、剪裁、材料不好等原因退掉了1000多元貨。退貨時范女士都是按麥考林的包裝要求原件退回，對方?jīng)]有就退貨或退款給予任何提醒或警告。直到8月3日，范女士登錄麥考林訂購了198元的家居用品，付款成功后，范女士的郵箱收到其中一件商品缺貨延遲發(fā)貨的郵件。范女士于是發(fā)了封郵件問幾時能有貨，以往麥考林都會回復(fù)她，但

2023-06-07

416人看過
法律綜合知識
商家單方取消訂單怎么賠償

可以投訴向有關(guān)部門投訴，并且要求對方承擔(dān)責(zé)任，一般需要承擔(dān)締約過失責(zé)任或違約責(zé)任，和對方協(xié)商一致達(dá)成賠償，若是協(xié)商不成，可以起訴。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。商家單方取消訂單怎么賠償?shù)姆梢罁?jù)根據(jù)2021年1月1日生效的《民法典》第五百七十七條【違約責(zé)任】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤藯l【預(yù)期違約責(zé)任】當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任?！吨腥A人民共和國民法典》：第八章　違約責(zé)任　　第五百七十七條　當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2022-07-08

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定金
預(yù)訂的酒席被取消能否要求雙倍索還定金

可以?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四條經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則?！睹穹ǖ洹返谖灏侔耸鶙l【定金擔(dān)保】當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是，不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的，視為變更約定的定金數(shù)額。雙倍返還定金的法律依據(jù)：(一)定金的法律效力表現(xiàn)在兩方面：1、債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。此乃為主合同得以履行情況下所表現(xiàn)的效力。2、在發(fā)生違約的情況下，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。此乃主合同不能履行情況下的定金罰則。在司法實踐中，支付定金的一方雖以貨款、預(yù)付款、保證金、留置金、擔(dān)保金、押金、訂金等名義支付，但支付的數(shù)額、時

2023-06-15

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法律綜合知識
網(wǎng)購商品未發(fā)貨能否索賠或要求賠償

一、網(wǎng)購商品未發(fā)貨能否索賠或要求賠償網(wǎng)購商品未發(fā)貨能索賠或要求賠償。如果網(wǎng)店在平臺上或平臺本身對商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的，就按該條款處理；如果沒有可按《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費金額的賠償。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、網(wǎng)購不發(fā)貨的訴訟時效網(wǎng)購不發(fā)貨的訴訟時效是3年?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條【普通訴訟

2023-10-13

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要約
口頭要約能否取消

可以撤銷要約。撤銷要約的通知應(yīng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。但在下列情形下，要約不能撤銷：（一）要約人以確定承諾期限或者其他形式明確要約不可撤銷；（二）受要約人有理由認(rèn)為要約不可撤銷，并為履行合同做了合理準(zhǔn)備。撤銷要約的意思表示以對話方式作出的，應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾前為受要約人所知。撤銷要約的意思表示以非對話方式作出的，應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾前到達(dá)受要約人。口頭要約的生效時間怎么計算口頭要約自意思表示到達(dá)受要約人時生效。根據(jù)2021年實施的《民法典》第一百三十七條規(guī)定，以對話方式作出的意思表示，相對人知道其內(nèi)容時生效。以非對話方式作出的意思表示，到達(dá)相對人時生效。以非對話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示，相對人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時生效。當(dāng)事人對采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示的生

2023-07-09

279人看過
簽證
火車票改簽后能否取消訂單？

火車票改簽后是可以退票的。根據(jù)規(guī)定，火車票只能改簽一次，改簽之后，當(dāng)事人想退票的，可以申請退票。根據(jù)規(guī)定，在開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；火車票上乘車站開車時間前48小時以上的按票價5％計，24小時以上、不足48小時的按票價10％計，不足24小時的按票價20％計。改簽后開車前可以退票么？根據(jù)規(guī)定，旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理，不過，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制。但團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。同時，即便是改簽的車票，在開車前是可以退的，但開車后就不能退了。此外，原則上列車開車后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已

2023-08-14

165人看過
承諾
許諾能否被單方面取消？

單方面許諾不可以隨意撤銷。單方面承諾是指一方單方面向?qū)Ψ阶鞒瞿撤N承諾，根據(jù)法律規(guī)定，民事法律行為自成立以來具有法律約束力。未經(jīng)法律規(guī)定或者對方同意，行為人不得擅自變更或者解除。單方面的承諾是真實合法的，不違反法律規(guī)定，已經(jīng)生效。民事主體一旦作出承諾，就要恪守信用，自覺受到約束，不允許隨意撤回承諾。因撤回承諾造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。置換的房屋與征收方當(dāng)初許諾的房屋不相符合，怎么辦？被征收人遇到置換房屋與當(dāng)初征收方許諾的內(nèi)容不一致時，應(yīng)該怎么辦才能保護(hù)好自己的權(quán)益？征收拆遷，通常有兩種補(bǔ)償方式，即貨幣補(bǔ)償和置換補(bǔ)償。其中，會有部分被征收人選擇置換補(bǔ)償。置換補(bǔ)償是指根據(jù)各地方政策不同，通過對被拆遷人房屋的產(chǎn)權(quán)價值進(jìn)行評估，或者是以房屋建筑面積為基礎(chǔ)，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)置換，其置換標(biāo)準(zhǔn)至少是1：1的置換比例。從這樣的比例來看，被征收人應(yīng)該只是換了個地方住，而不應(yīng)該有過大的損失。但在拆遷的實際操

2023-07-08

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法律綜合知識
商家隨意取消訂單如何賠償

一、商家隨意取消訂單如何賠償若對該問題感到不滿，您有權(quán)依法向相關(guān)行政主管部門提起申訴并追求其責(zé)任，通常情況下會禍及到締約過失責(zé)任或違約責(zé)任。在與對方進(jìn)行交涉后，如能互諒互解達(dá)成公平補(bǔ)償協(xié)議實屬遺憾；但是如果雙方無法達(dá)成共識，那么您便有權(quán)利通過法律訴訟來維護(hù)自己的權(quán)益。當(dāng)一方當(dāng)事人未能履行合同規(guī)定的義務(wù)或者履行義務(wù)時未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，他們必須承擔(dān)起繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤邨l【違約責(zé)任】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。《民法典》第五百七十八條【預(yù)期違約責(zé)任】當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任。二、商家送給我的衣服上有根針怎么要賠償在面臨您所遇到的問題時，首先建議您嘗試與商家進(jìn)行友好協(xié)商以解決這個矛盾。具體而言，

2024-07-10

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銀行貸款
購房者能否要求取消房屋預(yù)售合同

耿女士于2015年在一個社區(qū)購買了一套商品房。買方和賣方同意通過銀行抵押貸款支付。耿女士交付首付款后，開始辦理銀行按揭貸款。開發(fā)商口頭承諾協(xié)助處理貸款。后來，由于各種原因，她未能處理銀行貸款?，F(xiàn)在雙方要求終止合同。預(yù)售商品房合同和抵押貸款合同是購房者與開發(fā)商、購房者與銀行之間的兩種不同法律關(guān)系，二者之間沒有直接關(guān)系。但是，如果雙方在預(yù)售商品房合同中明確約定由開發(fā)商負(fù)責(zé)辦理抵押貸款，且事實上開發(fā)商已與銀行簽訂了抵押貸款協(xié)議并確定了貸款比例。事實上，客觀上，按揭貸款的成功與否直接關(guān)系到商品房預(yù)售合同的履行。在這種情況下，如果開發(fā)商未能提供抵押貸款，導(dǎo)致買方無法履行付款義務(wù)，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，即買方可以要求終止合同并賠償損失。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛適用法律若干問題的解釋》第二十三條、第二十五條的規(guī)定，《商品房買賣合同》規(guī)定，如果買受人以擔(dān)保貸款的形式付款，因開發(fā)商原因無法辦

2023-05-07

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在商場購物被偷，能否要求商場賠償

在公共場合進(jìn)行消費活動時遭遇財物失竊事件后，消費者有權(quán)向相關(guān)商店或超市提出索賠請求。具體而言，若消費者將私人物品寄存在該超市所設(shè)立的儲物柜中，而物品在寄存過程中不慎丟失，那么超市應(yīng)承擔(dān)起對損失的賠償責(zé)任。畢竟超市作為提供儲物服務(wù)的一方，有責(zé)任確保儲物柜的安全使用。這種義務(wù)是在消費者與超市雙方同意建立的購物合同中所包含的附屬條款，所有人都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循。同樣，如果消費者在超市的營業(yè)場所內(nèi)、且當(dāng)時攜帶的個人物品遭到了盜竊，但超市未能履行其保護(hù)消費者財產(chǎn)安全的基本義務(wù)的話，消費者仍有權(quán)利向超市提出賠償訴求。《民法典》第一千一百九十八條賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所；公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)

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一、酒店說滿房讓我取消訂單能有賠償嗎如果酒店表示滿房并讓你取消訂單，通常情況下酒店應(yīng)該提供賠償。酒店有責(zé)任在預(yù)訂時確認(rèn)房間的可用性，并在滿房情況下及時通知客人。如果酒店未能履行這一責(zé)任，導(dǎo)致你不得不取消訂單，那么酒店應(yīng)該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。具體的賠償方式可能因酒店政策、預(yù)訂平臺的規(guī)定以及具體情況而有所不同?？赡艿馁r償方式包括：提供附近的替代住宿、退還預(yù)訂費用、提供折扣或其他優(yōu)惠等。建議你與酒店進(jìn)行溝通，了解他們的具體賠償政策，并協(xié)商解決方案。如果酒店拒絕提供賠償或解決方案不合理，你可以考慮向預(yù)訂平臺或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，以尋求更進(jìn)一步的幫助?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比

2024-02-21

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案情簡介：商品功能存在缺失，消費者能否要求三倍賠償2015年3月23日，段某在某數(shù)碼公司所經(jīng)營的網(wǎng)購平臺購買四核華擎Q1900/4G組裝機(jī)臺式電腦主機(jī)游戲DIY電腦整機(jī)一臺，價格999元。該電腦主機(jī)網(wǎng)頁上商品功能介紹有HDMI接口，段某收到所購買的電腦主機(jī)時，發(fā)現(xiàn)上面沒有HDMI接口。遂與該店鋪進(jìn)行協(xié)商，段某已實際使用該電腦主機(jī)，但認(rèn)為使用功能受到限制。雙方意見未能達(dá)成一致，發(fā)生糾紛，段某將該數(shù)碼公司訴至法院，要求：1、該數(shù)碼公司退還購物款999元，并賠償段某三倍購物款2997元;2、本案訴訟費由該數(shù)碼公司負(fù)擔(dān)。法院判決：買房退貨，賣方退款法院認(rèn)為，被告數(shù)碼公司經(jīng)合法傳喚，未到庭參加訴訟，不影響本院依照查明的事實依法判決，判決如下：一、某數(shù)碼公司于本判決生效之日起五日內(nèi)退還原告段某貨款999元;二、原告段某于本判決生效之日起五日內(nèi)向被告某數(shù)碼公司返還四核華擎Q1900/4G組裝機(jī)臺式電腦主

2022-06-18

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法律綜合知識
團(tuán)購券使用受限消費者能否要求退款賠償

團(tuán)購券使用受限消費者一般可以要求退款，存在欺詐可以要求賠償。團(tuán)購券使用受限一般是指受到格式條款的限制，對于格式條款中的一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利；提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利，可以主張該條款無效，其中，存在欺詐的還可以要求“退一賠三，五百兜底”。《民法典》第四百九十七條有下列情形之一的，該格式條款無效：（一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利；（三）提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利?！断M者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

2024-04-29

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結(jié)婚登記
訂婚后女方要求取消婚約，男方是否有賠償責(zé)任？

根據(jù)我國法律規(guī)定,如果女方選擇退婚,男方不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,如果女方在退婚時收到了男方給予的彩禮,根據(jù)法律規(guī)定,女方有義務(wù)將彩禮返還給男方。如果雙方未辦理結(jié)婚登記手續(xù),男方在分手后請求女方返還按照習(xí)俗給付的彩禮,法院通常會支持男方的訴訟請求。在訂婚之后，如果女方選擇退婚，那么根據(jù)我國法律規(guī)定，男方不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。不過，如果女方在退婚時收到了男方給予的彩禮，那么根據(jù)法律規(guī)定，女方有義務(wù)將彩禮返還給男方。司法解釋規(guī)定，如果雙方未辦理結(jié)婚登記手續(xù)，那么在和女方分手后，男方請求女方返還按照習(xí)俗給付的彩禮的，法院對于男方的訴訟請求應(yīng)該予以支持。彩禮與退婚：法律規(guī) 定與司法解釋的差異彩禮與退婚：法律規(guī)定與司法解釋的差異彩禮與退婚問題一直是社會爭議的焦點。彩禮是指男方為了與女方結(jié)婚而向女方家庭支付的禮金或財物，而退婚則是指男方與女方在結(jié)婚后提前解除婚姻關(guān)系。

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