物業(yè)管理失職該如何索賠
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-01 08:03:50
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物業(yè)管理企業(yè)存在嚴(yán)重違約行為，業(yè)主可通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會解除合同，另聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理，并追究物業(yè)管理企業(yè)的相關(guān)責(zé)任。對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，向業(yè)主委員會反映，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行交涉，改善其物業(yè)服務(wù)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)公司拒絕改善服務(wù)或仍不履行相關(guān)義務(wù)的，業(yè)主委員會在履行通知義務(wù)后，自行或委托他人就單項問題進(jìn)行改正完善，由此支出的合理費用與造成的損失，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主委員會進(jìn)行追償。
一、業(yè)主服務(wù)存在瑕疵可以拒交物業(yè)費嗎
1、不可以的，目前業(yè)主以物業(yè)服務(wù)存在瑕疵為由拒交物業(yè)費很難得到法院的支持，因為物業(yè)和業(yè)主存在約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)，并按時交納物業(yè)服務(wù)費用，但如果業(yè)主有證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，業(yè)主無需支付物業(yè)費的滯納金。
2、在物業(yè)管理存在瑕疵的情況下，應(yīng)該由小區(qū)業(yè)主委員會進(jìn)行監(jiān)督。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與收費價格不符的問題，可通過業(yè)委會直接與物業(yè)管理公司交涉，還可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)管理公司。沒有成立業(yè)主委員會的小區(qū)要盡快成立業(yè)主委員會，在業(yè)主委員會成立前，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不到位的地方，及時通過拍照、錄像等方式保留證據(jù)，聯(lián)合小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商，乃至重新選聘物業(yè)公司。
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營業(yè)稅我國稅法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)屬于營業(yè)稅中“服務(wù)業(yè)”的征稅范圍《營業(yè)稅稅目注釋》(國稅發(fā)〔1993〕149號)規(guī)定：“服務(wù)業(yè)，是指利用設(shè)備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務(wù)的業(yè)務(wù)?！币话阏f來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是通過專門的機(jī)構(gòu)和人員對已竣工驗收投入使用的各類物業(yè)以經(jīng)營的方式進(jìn)行維護(hù)、修繕，并為物業(yè)使用人提供全方位的綜合服務(wù)的服務(wù)性行業(yè)。這里的各類物業(yè)的所有權(quán)一般不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，產(chǎn)權(quán)使用人一般是其他的單位、企業(yè)、私人或業(yè)主群。這里的綜合服務(wù)工作主要包括安保、衛(wèi)生保潔和維修等服務(wù)。于是我們可以換一種方式理解物業(yè)服務(wù)企業(yè)，它是接受物業(yè)所有人或使用人的委托，為委托人安排勞動力來提供物業(yè)綜合服務(wù)，委托人支付一定報酬(物業(yè)管理費)給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，此報酬中含委托人應(yīng)支付給已安排勞動力的人工費用。按《財政部國家稅務(wù)總局關(guān)于營業(yè)稅若干政策問題的通知》(財稅〔2003〕16號)規(guī)定：“勞務(wù)公司接受用工單位的委托，為2023-05-04411人看過 -
職業(yè)病如何解決職業(yè)病索賠這必須經(jīng)過法律程序，首先要明確是否已被診斷為職業(yè)病如果已經(jīng)確診，那么找勞動部門申請工傷鑒定，按照規(guī)定做工傷鑒定就可以了。如果企業(yè)不配合，直接向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局投訴如果沒有取得職業(yè)病診斷證書，應(yīng)先進(jìn)行診斷。要求企業(yè)安排體檢和診斷。如果企業(yè)不配合，直接向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局投訴總之，是安監(jiān)局負(fù)責(zé)此事。你可以去找他們投訴。他們不會忽視的，職業(yè)病確診后，勞動者能享受到哪些福利（1）根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，確診的職業(yè)病患者有權(quán)享受國家規(guī)定的職業(yè)病治療。用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定安排職業(yè)病患者的治療、康復(fù)和定期檢查。用人單位應(yīng)當(dāng)將不適合從事原工作的職業(yè)病患者調(diào)離原工作崗位，妥善安置。用人單位應(yīng)當(dāng)給予接觸職業(yè)病危害的勞動者適當(dāng)?shù)膷徫唤蛸N。診斷費用，職業(yè)病患者的治療、康復(fù)和殘疾人、喪失勞動能力的職業(yè)病殘疾人的社會保障，除按照國家有關(guān)工傷社會保險的規(guī)定執(zhí)行外，還應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行工傷社2023-05-0760人看過 -
物業(yè)管理是我國改革開放以后出現(xiàn)的一個新興產(chǎn)業(yè)，從其服務(wù)對象上可分為幾大類：住宅類、寫字樓和商廈類、工業(yè)類。筆者所在的天津市榮罡物業(yè)管理有限公司管理著擁有22萬平方米工業(yè)廠房的兩個鑫茂民營科技園，園內(nèi)已進(jìn)駐企業(yè)近300家，從業(yè)人員4000余人，年創(chuàng)科工貿(mào)總收入40億元人民幣。2004年，鑫茂民營科技園被國家科技部中國民營科技促進(jìn)會和天津市政府分別命名為“中國天津鑫茂科技示范園”和“天津市都市工業(yè)鑫茂示范小區(qū)”。公司在五年多的工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)實踐中，不斷探索著工業(yè)物業(yè)的管理模式。一、從工業(yè)物業(yè)發(fā)展看其管理服務(wù)業(yè)的前景隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)異軍突起，中小民營企業(yè)需要一個安身立命之所，一些外資中小企業(yè)也同樣需求一個好的生存環(huán)境，從而推動了以多元化資金投入開發(fā)建設(shè)各類工業(yè)園、科技園、孵化器等物業(yè)項目。這些物業(yè)成為各類經(jīng)濟(jì)實體的載體，是中小民營企業(yè)的聚集地，是區(qū)域政府稅源的涵養(yǎng)地，也促進(jìn)了物業(yè)管2023-06-10474人看過
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小區(qū)物業(yè)物業(yè)管理不當(dāng)需承擔(dān)的責(zé)任可以對照物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。業(yè)主主張由物業(yè)管理不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主損失的，可以要求縣級以上房地產(chǎn)管理部門進(jìn)行協(xié)調(diào)要求物業(yè)公司相應(yīng)的賠償，也可以收集相關(guān)證據(jù)向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行民事訴訟請求法院支持相應(yīng)的賠償。物業(yè)管理不當(dāng)屬于違約，是要承擔(dān)違約責(zé)任的。物業(yè)公司與業(yè)主是合同關(guān)系，物業(yè)公司按照合同履行義務(wù)，如果管理不當(dāng)，業(yè)主大會可以要求其承擔(dān)違約責(zé)任，嚴(yán)重情況可以解除合同。物業(yè)管理費應(yīng)該從什么時候開始交納？以業(yè)主到小區(qū)物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)、業(yè)主取得了新房的鑰匙作為業(yè)主入住的開始，業(yè)主應(yīng)該開始繳納物業(yè)管理費。實際生活中，一般是以購房者實際收房之次月開始交納物業(yè)管理服務(wù)費。根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主2023-07-09135人看過 -
仲裁委員會2008年8月初，位于湖北臺北路的一公寓內(nèi)發(fā)生一入室盜竊案，業(yè)主古女士家被盜。小偷在下午3點多插門入室，盜竊后大搖大擺地離開。業(yè)主古女士回家后發(fā)現(xiàn)家中被盜，失竊的財物有人民幣、美金、日元現(xiàn)金20多萬，首飾、手提電腦等物品估價8萬多元。案發(fā)后20天，警方破案將小偷抓獲，但該小偷已無賠償能力。業(yè)主古女士只能依據(jù)物業(yè)管理合同，找物業(yè)公司索賠，但物業(yè)公司認(rèn)為自己無責(zé)，拒絕賠償。古女士認(rèn)為，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，因為當(dāng)初他們曾簽訂物業(yè)管理合同，其中有一條款規(guī)定，“刑事發(fā)案率為零”，而業(yè)主家中失竊顯然屬于刑事案件，那么物業(yè)公司也就違反了合同約定，所以應(yīng)該賠償全部損失。在多次協(xié)商未果的情況下，依據(jù)物業(yè)管理合同中的仲裁條款，古女士已向武漢市仲裁委員會提請仲裁，該案件現(xiàn)在審理中。湖北誠明律師事務(wù)所曹鴻翔律師認(rèn)為，本案中，根據(jù)物業(yè)管理合同的約定，刑事案件發(fā)案率為零，故物業(yè)公司違反合同約定，雖盜竊行為是第三人所2023-06-10266人看過 -
小區(qū)物業(yè)引言隨著住宅小區(qū)化，物業(yè)管理行業(yè)日漸壯大，為小區(qū)有序運行作出了貢獻(xiàn)。但是，在物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間，卻不時因收費與交費、管理與服務(wù)不夠協(xié)調(diào)而發(fā)生一些矛盾。其中較為突出的表現(xiàn)是，有的物業(yè)公司顯示出強(qiáng)制性氣勢，引起業(yè)主不滿。比如最近，某地一家物業(yè)公司針對有些老樓房住戶多年未交水費的問題，貼出一份催交水費的通知，要求每戶必須在當(dāng)月15日前一概交納7000元水費，否則“本公司將不能保證您的用水”；“已退休、離職人員不知該交水費數(shù)額的，先預(yù)交5年水費，即交到2016年12月31日”。另有一家物業(yè)公司在新收電梯費未成后，便以“沒錢年檢”為由，關(guān)閉了小區(qū)內(nèi)高層樓房的電梯，害得居民們叫苦不迭。居民們認(rèn)為，物業(yè)公司作為小區(qū)管家，應(yīng)是為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的，不能如此對待業(yè)主。那么，物業(yè)管理到底該如何處理好現(xiàn)實中的一些矛盾呢？強(qiáng)勢物業(yè)呼喚有效監(jiān)管□楊國棟某地一家物業(yè)公司以“沒錢年檢”為由關(guān)閉小區(qū)高樓電梯之事，后來經(jīng)業(yè)2023-06-11162人看過 -
寫字樓物業(yè)管理企業(yè)長期以來提倡的是管理與服務(wù)，而對經(jīng)營和提高經(jīng)濟(jì)效益等問題涉及較少。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生既有社會、業(yè)主、發(fā)展商的因素，更有物業(yè)管理企業(yè)自身的認(rèn)識和經(jīng)營策略上的偏差。誠然，管理和服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的本業(yè)和對社會提供的基本產(chǎn)品，也是物業(yè)管理公司存在的市場基礎(chǔ)。但提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)應(yīng)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營和競爭的一種手段。作為企業(yè)，經(jīng)營應(yīng)是其企業(yè)基本的行為，只有依法進(jìn)行經(jīng)營，并獲取合法的利潤才能從根本上解決物業(yè)管理企業(yè)的生存和發(fā)展問題。一、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營的潛在市場和需求就目前來講，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營的潛在市場和需求主要有以下幾個方面：第一，房地產(chǎn)市場的發(fā)展和變化給物業(yè)管理的經(jīng)營提供了廣闊的潛在市場基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)在：(1)租賃市場的繁榮給物業(yè)管理企業(yè)提供了進(jìn)行房屋租賃中介服務(wù)的市場。物業(yè)管理由于最接近業(yè)主——出租方，所以在房屋租賃代理領(lǐng)域有得天獨厚的便利，市場潛力很大。(2)適應(yīng)性作為房地產(chǎn)開發(fā)2023-06-10377人看過
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物業(yè)管理的特點就是綜合、統(tǒng)一的管理，避免了傳統(tǒng)房屋管理體制下住戶挨門挨戶交費、出了問題各家扯皮推諉的弊端，但對于小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施。物業(yè)管理企業(yè)往往不能統(tǒng)包到底，還需要與各個專業(yè)管理部門分工合作,所以明確規(guī)定了物業(yè)管理企業(yè)與各專業(yè)管理部門職責(zé)劃分，規(guī)定如下：一、居住小區(qū)內(nèi)住宅樓低壓供電設(shè)施管理職責(zé)使用架空線路供電的，高層樓以樓內(nèi)配電箱為界，多層樓以樓外墻為界。界限以內(nèi)(不包括配電箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設(shè)備，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修、管理。使用地下埋設(shè)線路供電的，以電纜進(jìn)線兀接箱為界。界限以內(nèi)(不包括兀接箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設(shè)備，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。上述界限以外供電線路及設(shè)備由供電部門與建設(shè)單位協(xié)商落實維護(hù)管理職責(zé)。二、居住小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施管理職責(zé)高層樓以樓內(nèi)供水泵總計費水表為界，多層以樓外自來水表為界。界限以外(含計費水表)的供水管線及設(shè)備，由供水部門負(fù)責(zé)維護(hù)2023-04-22270人看過 -
法定代表人1、歸口管理：各類危險品管理必須以國家有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)，由相關(guān)部門歸口管理。危險品的采購、提運、保管必須嚴(yán)格遵照公安部門和交通運輸部門的有關(guān)規(guī)定辦理。2、危險品的保管：危險品必須建立嚴(yán)格的“收支庫存賬目”。購入的危險品，必須有兩人按規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行檢驗，合格后方可入庫。危險品存放，集中專用倉庫和保險柜中分級、分類、定位保管，嚴(yán)加保衛(wèi)，注意存放安全。由生產(chǎn)管理部和安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)。危險品倉庫內(nèi)：（1）非管理人員不得入內(nèi)。（2）嚴(yán)禁煙火，并應(yīng)保持通風(fēng)干燥。（3）易揮發(fā)且蒸氣有毒或與空氣混合后易引起爆炸的藥品，蓋嚴(yán)瓶塞置陰涼處。（4）倉庫內(nèi)外應(yīng)安放必要的消防、防毒和防輻射設(shè)備。（5）特殊危險品應(yīng)加上“警告”標(biāo)簽。3、生產(chǎn)中危險品的使用：接觸有毒藥品時應(yīng)帶橡皮手套；接觸有毒氣體時，須帶好防毒口罩或面具；燒煮強(qiáng)酸、強(qiáng)堿時，要帶好眼罩（鏡）。危險品的領(lǐng)用必須審批限量發(fā)放，并由生產(chǎn)使用人員親自辦理，不得由非生2023-08-11289人看過 -
無因管理無因管理之債的索賠：一、明確要求范圍。也就是說，哪些費用可以要求對方支付，哪些費用不能要求對方支付。一般來說，如果管理者為他人妥善管理事務(wù)，客觀上有利于被管理人，管理人可以就以下費用提出要求：1、要求償還管理人為被管理人支付的必要或有益費用。必要或有益的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會上的客觀標(biāo)準(zhǔn)和觀念來決定，而不是取決于某人的意志；2、要求償還必要或有益的債務(wù)；3、請求賠償管理造成的損失。二、在管理活動中，應(yīng)該認(rèn)真、認(rèn)真、妥善地管理。所謂的妥善管理，客觀地說，管理應(yīng)該有利于被管理人，使被管理人的財產(chǎn)少受損失，避免損失，或增加其利益，否則，盡管有管理活動。無因管理之債怎么償還？作為民法里債權(quán)形成的一種重要方式，無因管理在我們的生活中非常常見，而由此所形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系受法律保護(hù)，所以當(dāng)事人之間存在這種法律關(guān)系時，管理人可以請求本人為其管理事務(wù)時所支付的合理費用，而本人必須償還因此而形成的債務(wù)，不然管理人可以2023-07-21431人看過 -
法律綜合知識在實踐中，如若業(yè)主不慎使物業(yè)人員受傷并導(dǎo)致其身體受到損失，那么根據(jù)法律法規(guī)，該侵權(quán)人即業(yè)主必須承擔(dān)對應(yīng)的侵權(quán)法律責(zé)任。在這種情況下，他們需要向受害者提供經(jīng)濟(jì)賠償，包括但不僅限于以下幾個方面：治療和康復(fù)所必需的醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補(bǔ)助費等各類費用，還有因為耽誤工作機(jī)會而造成的個人收入下降部分，此外如果受害者因此次事件而產(chǎn)生殘疾狀況，除上述費用之外，責(zé)任人還需額外支付輔助器具購置費用及殘疾賠償金。關(guān)于侵權(quán)責(zé)任，可以簡單理解為，任何自然人或法人在行事時，都有義務(wù)尊重他人的權(quán)利和利益，不得因自身的過錯行為對他人的合法權(quán)益造成侵害。當(dāng)這類違法行為發(fā)生時，侵權(quán)人就需付出對應(yīng)的代價，對受害方負(fù)責(zé)。侵權(quán)責(zé)任的法律特性主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，侵權(quán)責(zé)任是由于民事主體未能遵守法律規(guī)定的義務(wù)，給他人帶來嚴(yán)重后果而應(yīng)承擔(dān)的法律后果；其次，侵權(quán)行為是構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任的必要條件；最后，侵權(quán)責(zé)任的表2024-08-14460人看過
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經(jīng)理職業(yè)是參與社會勞動并以此獲得相應(yīng)收入的一個標(biāo)志。以物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營和管理為職業(yè)的人，就是我們所說的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人。醫(yī)生以治病為業(yè)，不能替人治病，醫(yī)者必難生存;律師以打官司為業(yè)，屢訴屢敗，事務(wù)所將無以為繼;而作為物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理人，若公司都被經(jīng)營的入不敷出，和業(yè)主矛盾叢生，很難想象會有哪個老板聘你做經(jīng)理人。因此，在明白如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人之前，先有必要弄清經(jīng)理人和職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別。通常而言，經(jīng)理人是對企業(yè)特定管理崗位任職者的稱謂，而職業(yè)經(jīng)理人則是對業(yè)界一些具有共性特征的經(jīng)理人群體的通稱。職業(yè)經(jīng)理人群體通常具有以下幾個特征：第一，職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)化特征專業(yè)化特征是職業(yè)經(jīng)理人群體形成的基礎(chǔ)。企業(yè)運行具有其內(nèi)在的規(guī)律性，有些規(guī)律是任何一個企業(yè)都會存在的基本規(guī)律，比如企業(yè)的架構(gòu)設(shè)計原則、企業(yè)的財務(wù)管理規(guī)定、企業(yè)程序化管理等;有些規(guī)律則是某一特定的行業(yè)所特有的，比如物業(yè)管理行業(yè)和房地產(chǎn)2023-06-10418人看過 -
法律綜合知識一、微信購物的損害該如何索賠？1．遭受微信購物欺詐時，首先應(yīng)立即使用微信的投訴功能，點擊“存在欺詐騙錢行為”進(jìn)行標(biāo)記，并提交充分的聊天截圖作為證據(jù)。2．隨后，進(jìn)一步通過微信團(tuán)隊的“異常反饋”功能，詳細(xì)說明被騙的經(jīng)過、金額和時間等信息，并再次附上證據(jù)截圖。3．如果涉及大額資金，應(yīng)及時報警，并將所有證據(jù)提交給警方，以便追蹤資金去向并凍結(jié)對方賬戶，減少損失。二、消費者自救四要點消費者在投訴時，應(yīng)注意以下四點：1．確保投訴符合管轄范圍；2．若消保委無法解決問題，可以請其進(jìn)行損害鑒定并提供證據(jù)；3．應(yīng)迅速選擇申訴或起訴來維護(hù)自己的權(quán)利；4．向行政部門申訴或向人民法院起訴是消費者的法定權(quán)利。三、請律師的優(yōu)勢1．選擇專業(yè)律師的好處多多。他們不僅深諳法律知識，還能在法庭上為你辯護(hù)，作為你的聲音。2．專業(yè)律師可以高效地處理法律文書，節(jié)省你的時間和精力，為你爭取權(quán)益提供了強(qiáng)有力的支持。3．在任何訴訟案件中，找2024-01-20445人看過
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業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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物業(yè)管理應(yīng)該如何更換物業(yè)的業(yè)主山西在線咨詢 2021-11-11物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主依法決定續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前與原物業(yè)服務(wù)人續(xù)訂物業(yè)服務(wù)合同。 物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，物業(yè)服務(wù)人不同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前90日書面通知業(yè)主或者業(yè)主委員會，但合同對通知期限另有約定的除外。 物業(yè)服務(wù)期屆滿前，業(yè)主選擇續(xù)聘物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)與其續(xù)訂物業(yè)服務(wù)合同。需要注意的是，續(xù)聘也要由業(yè)主依法決定。 業(yè)主占專有部分面積2／3以上且人數(shù)2／3以上的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與專有
