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消費(fèi)者投訴去工商局有用嗎

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2024-08-05 03:59:21 206 人看過

一、消費(fèi)者投訴去工商局有用嗎

消費(fèi)者投訴去工商局有用。

1．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)規(guī)定》，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，向工商管理部門投訴是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

2．工商局作為國家行政機(jī)關(guān)，承擔(dān)著維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要職責(zé)。

因此，消費(fèi)者在遇到消費(fèi)問題時(shí)，向工商局投訴是尋求公正解決的有效途徑。

二、工商局如何處理消費(fèi)投訴

工商局會對投訴內(nèi)容進(jìn)行審查，確認(rèn)投訴事項(xiàng)的真實(shí)性和合法性，根據(jù)投訴的具體情況，工商局可能會采取以下措施：

1．與經(jīng)營者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，促使其糾正違法行為，賠償消費(fèi)者損失；

2．對違法行為進(jìn)行調(diào)查取證，依法對經(jīng)營者進(jìn)行行政處罰；

3．為消費(fèi)者提供法律咨詢和援助，指導(dǎo)其通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

整個(gè)處理過程中，工商局會秉持公正、公平、公開的原則，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。

三、工商局投訴后的解決效果

工商局投訴后的解決效果因案件具體情況而異，但總體來說，工商局在處理消費(fèi)投訴方面具有較高的權(quán)威性和公信力。通過工商局的介入和調(diào)解，大多數(shù)消費(fèi)糾紛都能得到妥善解決。

1．工商局的專業(yè)性和權(quán)威性使得經(jīng)營者更加愿意配合處理投訴事項(xiàng)；

2．工商局提供的法律咨詢和援助也為消費(fèi)者提供了強(qiáng)有力的支持。

因此，消費(fèi)者在遇到消費(fèi)問題時(shí)，不妨嘗試向工商局投訴，以期獲得更加公正、合理的解決方案，消費(fèi)者也應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)材料，以便在投訴過程中提供有力支持。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】

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被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會投訴有用。消費(fèi)者與經(jīng)經(jīng)營者可以在發(fā)生糾紛時(shí)可以先行和解。如果和解不成則可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會受到投訴后會介入與經(jīng)營者進(jìn)行溝通解決問題。被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會投訴所需資料有包含投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼等，同時(shí)需要損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間等。一、被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會投訴有用嗎被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會投訴有用。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可撥打12315提請消費(fèi)者協(xié)會加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲

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消費(fèi)者投訴
工商總局:工商部門收到消費(fèi)者投訴7個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)予處理

根據(jù)國家工商行政管理總局14日發(fā)布的《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人，不符合規(guī)定的投訴不予受理也應(yīng)告知投訴人不予受理的理由。該辦法自今年3月15日起施行。辦法規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，可以向經(jīng)營者所在地或經(jīng)營行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門投訴;消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。消費(fèi)者在投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)有明確的被投訴人，有具體的投訴請求、事實(shí)和理由;通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式，被投訴人的名稱、地址，投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)，投訴的日期等。辦法規(guī)定，下列投

2023-06-07

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法律綜合知識
如何去工商局投訴賣家

一、如何去工商局投訴賣家1、消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。2、有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：（1）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；（2）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。3、工商行政管理部門受理消費(fèi)者投訴后，當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等事項(xiàng)。4、有下列情形之一的，終止調(diào)解：（1）消費(fèi)者撤回投訴的；（2）當(dāng)事人拒絕調(diào)解或者無正當(dāng)理由不參加調(diào)解的；（3）消費(fèi)者在調(diào)解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；（4）雙

2021-10-05

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