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租房平臺(tái)價(jià)格與實(shí)際不符是否構(gòu)成欺詐
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-07-24 02:44:45 204 人看過(guò)

如若實(shí)物與描述有所出入,則無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的欺瞞。

作為商家,理應(yīng)確保其所售賣(mài)的商品及廣告、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、實(shí)物樣品等宣傳途徑與之相匹配。

如果兩者出現(xiàn)了偏差,那么這便可被定義為欺詐行為。

所有商人在進(jìn)行廣告宣傳或展示產(chǎn)品性能時(shí),都必須保證他們所提供的商品或服務(wù)的實(shí)質(zhì)品質(zhì)同他們所表述的一致。

對(duì)于那些提供商品存在欺詐行為的商家,他們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求,增加賠償消費(fèi)者所遭受的損失,而這個(gè)賠償金額應(yīng)該是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的總價(jià)或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;

如果增加的賠償金額還未達(dá)到五百元,那么就應(yīng)該賠償五百元。

當(dāng)然,法律也會(huì)有另外的規(guī)定,我們需要按照這些規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

如果廣告中包含虛假或容易引起誤解的內(nèi)容,從而誤導(dǎo)消費(fèi)者,那么這種廣告就可以被認(rèn)定為虛假?gòu)V告。

虛假?gòu)V告通常具有以下幾種情況:

(1)商品或服務(wù)本身并不存在;

(2)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響;

(3)使用虛構(gòu)、偽造或無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作為證明材料;

(4)虛構(gòu)使用商品或接受服務(wù)的效果;

(5)以虛假或容易引起誤解的內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情況。

如果違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,誤導(dǎo)消費(fèi)者,使得購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了損害,那么廣告主將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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    也是有可能構(gòu)成合同詐騙罪的。合同詐騙罪是指以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過(guò)程中,實(shí)施虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相等欺騙手段,騙取對(duì)方當(dāng)事人的財(cái)物,數(shù)額較大,從而構(gòu)成的犯罪。以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過(guò)程中,騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物,數(shù)額在二萬(wàn)元以上的,應(yīng)予立案追訴。一、合同詐騙罪的情形和處罰內(nèi)容是什么?合同詐騙罪是指,有下列情形之一,以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過(guò)程中,騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn):(一)以虛構(gòu)的單位或者冒用他人名義簽訂合同的;(二)以偽造、變?cè)?、作廢的票據(jù)或者其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保的;(三)沒(méi)有實(shí)際履行能力,以先履行小額合同或者部分履行合同的方法,誘騙對(duì)方當(dāng)事人
    2023-04-11
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  •  預(yù)期與實(shí)際不符
    仲裁機(jī)構(gòu)
    消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)享有商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人體驗(yàn)滿意、人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。如果商品未達(dá)到預(yù)期,消費(fèi)者可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或調(diào)解組織調(diào)解、向行政部門(mén)投訴或根據(jù)仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,或向人民法院提起訴訟等方式解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議。商品未達(dá)到預(yù)期是指商品未滿足其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或者商品未滿足您的個(gè)人體驗(yàn)感和滿意度。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立
    2023-11-11
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  • 價(jià)格欺詐構(gòu)成強(qiáng)迫交易嗎
    不一定。哪些屬于強(qiáng)迫交易行為1、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品。2、強(qiáng)迫他人提供或者接受服務(wù)。3、強(qiáng)迫他人參與或者退出投標(biāo)、拍賣(mài)。4、強(qiáng)迫他人轉(zhuǎn)讓或者收購(gòu)公司、企業(yè)的股份、債券或者其他資產(chǎn)。5、強(qiáng)迫他人參與或者退出特定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。6、其他以暴力、威脅手段強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品、強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為。怎么認(rèn)定構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪1、客體要件本罪不僅侵犯了交易相對(duì)方的合法權(quán)益,而且侵犯了商品交易市場(chǎng)秩序。2、客觀要件本罪在客觀方面表現(xiàn)為以暴力、威脅手段強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品、強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的行為。需要注意的是,對(duì)于強(qiáng)迫他人出賣(mài)商品或者提供服務(wù),他人一般應(yīng)是在從事商品的出賣(mài)或營(yíng)利性服務(wù)的工作。如果他人并未從事這種營(yíng)利性的工作,而強(qiáng)迫他人將自己所有的某種商品如祖?zhèn)髦镔u(mài)給自己或者強(qiáng)行沒(méi)有從事搬送煤氣的人為自己搬送煤氣、未從事飲食、住宿的人提供飲食、住宿,則不能以本罪論處。服務(wù)而是合法的營(yíng)
    2023-04-21
    80人看過(guò)
  • 經(jīng)營(yíng)者提供與約定不符的商品是否構(gòu)成欺詐
    從一般侵權(quán)的法理分析,構(gòu)成欺詐行為的要件有:主觀上欺詐的故意或過(guò)失、行為的違法性、對(duì)方因欺詐而陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)、對(duì)方基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而作出錯(cuò)誤的意思表示。在司法實(shí)踐過(guò)程中最有爭(zhēng)議的也是經(jīng)營(yíng)者是否有欺詐的主觀故意。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者為了逃避自己的責(zé)任,避重就輕,幾乎不會(huì)主動(dòng)承認(rèn)自己對(duì)消費(fèi)者有欺詐的故意。審查經(jīng)營(yíng)者有無(wú)故意、欺詐行為、消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的后果以及因果關(guān)系,并結(jié)合虛假宣傳的內(nèi)容是否構(gòu)成要約、不實(shí)信息是否針對(duì)合同重要條款以及致使消費(fèi)者被誤導(dǎo)的可能性和客觀事實(shí)等進(jìn)行綜合判斷。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。律師補(bǔ)充:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。
    2023-05-06
    121人看過(guò)
  • 商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際賣(mài)價(jià)不符該如何賠償
    一、商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際賣(mài)價(jià)不符該如何賠償《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際賣(mài)價(jià)不符怎么處理的1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。把所購(gòu)買(mǎi)的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償。2.向消協(xié)投訴。投訴前最好先同經(jīng)營(yíng)者交涉、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。3.向有關(guān)行政部門(mén)申訴。應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門(mén)申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5.向人民法院提起訴訟。三、商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際賣(mài)價(jià)不符怎么處罰商家價(jià)格欺詐處罰商家是責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得
    2023-11-14
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  • 協(xié)議與實(shí)際不符可否作廢
    一、協(xié)議與實(shí)際不符可否作廢1、協(xié)議書(shū)的內(nèi)容與實(shí)際約定不符合的,雙方可以協(xié)商補(bǔ)充約定或者重新寫(xiě)協(xié)議書(shū),如果協(xié)商不成的,可以申請(qǐng)撤銷協(xié)議,協(xié)議撤銷后作廢。2、法律規(guī)定:《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十七條【基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為的效力】基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為,行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。第一百四十八條【以欺詐手段實(shí)施的民事法律行為的效力】一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。二、什么是效力待定合同所謂效力待定合同,是指合同雖然已經(jīng)成立,但因其不完全符合有關(guān)生效要件的規(guī)定,因此其效力能否發(fā)生,尚未確定,一般須經(jīng)有權(quán)人表示承認(rèn)才能生效?!睹穹ǖ洹芬?guī)定了以下三種情況為效力待定合同:(1)限制行為能力人依法不能獨(dú)立訂立的合同,必須經(jīng)過(guò)其法定代理人的追認(rèn)才有效;(2)行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者
    2023-06-17
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  • 購(gòu)買(mǎi)的東西與實(shí)際不符是詐騙嗎
    一、購(gòu)買(mǎi)的東西與實(shí)際不符是詐騙嗎視情況而定,以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取款額較大的公私財(cái)物的行為是詐騙罪,看是否有著情節(jié),如果有是詐騙,沒(méi)有不是詐騙。法律依據(jù):《刑法》第二百六十六條規(guī)定:詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙的類型有哪些?1、多次匯款——騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數(shù)目方能將以前款項(xiàng)退還等各種理由迫使事主多次匯款。2、假鏈接、假網(wǎng)頁(yè)——騙子提供虛假鏈接或網(wǎng)頁(yè),交易往往顯示不成功,讓事主多次往里匯錢(qián)。3、拒絕安全支付法——騙子以種種理由拒絕使用網(wǎng)站的第三方安全支付工具。4、收取訂金騙錢(qián)法——騙子要求事主先付
    2023-04-22
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  • 促銷價(jià)格是價(jià)格欺詐嗎
    虛假折價(jià)。即降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符,如以“全場(chǎng)五折”類似的字眼宣傳,但實(shí)際上只有某些商品打折,或者實(shí)際標(biāo)價(jià)與原價(jià)相差很大。模糊標(biāo)價(jià)和虛夸標(biāo)價(jià)。即標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較,如某公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳,而實(shí)際上其商品價(jià)格多數(shù)高于其他商家。虛構(gòu)原價(jià)。即虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購(gòu)買(mǎi),如商店降價(jià)銷售品牌服裝,虛構(gòu)原價(jià)上千元,現(xiàn)價(jià)才幾百元,價(jià)格明明沒(méi)有降,卻故意虛構(gòu)原價(jià),打出降價(jià)的招牌。虛構(gòu)比較價(jià)格。即謊稱收購(gòu)、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營(yíng)者的收購(gòu)、銷售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:(一)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)
    2023-04-21
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    • 新車(chē)合格證和新車(chē)實(shí)際車(chē)不符是欺詐嗎?是否構(gòu)成欺詐,是否構(gòu)成欺詐
      吉林省在線咨詢 2022-03-08
      依據(jù)國(guó)家發(fā)改委及公安部的規(guī)定,合格證上的信息應(yīng)當(dāng)與車(chē)的實(shí)際狀況及合格證信息核查數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)相一致,如果合格證信息不一致的,公安交通管理部門(mén)是不予注冊(cè)登記的。出現(xiàn)此種情況,消費(fèi)者可以要求銷售商或者生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行更正或補(bǔ)傳車(chē)輛信息,在規(guī)定的期限內(nèi)如果更正不了的,銷售商或生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)收回已銷售的車(chē)輛并賠償消費(fèi)者的損失,即消費(fèi)者可以要求退車(chē)并要求賠償。是否構(gòu)成欺詐要看銷售商或生產(chǎn)企業(yè)是否有主觀
    • 詐騙是否構(gòu)成價(jià)格欺詐
      海南在線咨詢 2022-08-17
      標(biāo)價(jià)欺騙消費(fèi)者沒(méi)成交也算欺詐 市民在一些購(gòu)物過(guò)程中,明明發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)形式有欺騙之嫌,但是投訴了,商家只能是改正,很難得到處罰,因?yàn)闆](méi)有發(fā)生交易行為。國(guó)家發(fā)改委新的解釋意見(jiàn)表示,“經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為”,是指該行為不論是否形成交易結(jié)果均構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。 而饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格(或價(jià)值)的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確;不如實(shí)標(biāo)示
    • 實(shí)物與說(shuō)明書(shū)標(biāo)注不符是否構(gòu)成欺詐?
      安徽在線咨詢 2022-08-29
      經(jīng)營(yíng)者以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證商品的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。 1、《中華人民共和國(guó)》第三十三條銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。 2、《中華人民共和國(guó)》第十一條消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接
    • 價(jià)簽與實(shí)際價(jià)格存在差異是否屬于欺詐行為?
      新疆在線咨詢 2024-11-22
      價(jià)簽與實(shí)際售價(jià)不一致的情況屬于典型的欺騙性行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的詳細(xì)且真實(shí)的信息,不得做出誤導(dǎo)或引人誤解的承諾。 經(jīng)營(yíng)者必須依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。如果價(jià)簽所示價(jià)值與實(shí)際售價(jià)不符,就可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺騙。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種情況,他們有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照價(jià)簽所示的售價(jià)銷售商品或撤銷已收取的超額款項(xiàng)。如果經(jīng)營(yíng)者拒絕履行義務(wù)或無(wú)
    • 標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符如何維權(quán)
      上海在線咨詢 2022-03-22
      發(fā)現(xiàn)超市標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,要求超市給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)