如若實(shí)物與描述有所出入,則無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的欺瞞。
作為商家,理應(yīng)確保其所售賣(mài)的商品及廣告、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、實(shí)物樣品等宣傳途徑與之相匹配。
如果兩者出現(xiàn)了偏差,那么這便可被定義為欺詐行為。
所有商人在進(jìn)行廣告宣傳或展示產(chǎn)品性能時(shí),都必須保證他們所提供的商品或服務(wù)的實(shí)質(zhì)品質(zhì)同他們所表述的一致。
對(duì)于那些提供商品存在欺詐行為的商家,他們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求,增加賠償消費(fèi)者所遭受的損失,而這個(gè)賠償金額應(yīng)該是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的總價(jià)或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
如果增加的賠償金額還未達(dá)到五百元,那么就應(yīng)該賠償五百元。
當(dāng)然,法律也會(huì)有另外的規(guī)定,我們需要按照這些規(guī)定來(lái)執(zhí)行。
如果廣告中包含虛假或容易引起誤解的內(nèi)容,從而誤導(dǎo)消費(fèi)者,那么這種廣告就可以被認(rèn)定為虛假?gòu)V告。
虛假?gòu)V告通常具有以下幾種情況:
(1)商品或服務(wù)本身并不存在;
(2)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響;
(3)使用虛構(gòu)、偽造或無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作為證明材料;
(4)虛構(gòu)使用商品或接受服務(wù)的效果;
(5)以虛假或容易引起誤解的內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情況。
如果違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,誤導(dǎo)消費(fèi)者,使得購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了損害,那么廣告主將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
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新車(chē)合格證和新車(chē)實(shí)際車(chē)不符是欺詐嗎?是否構(gòu)成欺詐,是否構(gòu)成欺詐吉林省在線咨詢 2022-03-08依據(jù)國(guó)家發(fā)改委及公安部的規(guī)定,合格證上的信息應(yīng)當(dāng)與車(chē)的實(shí)際狀況及合格證信息核查數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)相一致,如果合格證信息不一致的,公安交通管理部門(mén)是不予注冊(cè)登記的。出現(xiàn)此種情況,消費(fèi)者可以要求銷售商或者生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行更正或補(bǔ)傳車(chē)輛信息,在規(guī)定的期限內(nèi)如果更正不了的,銷售商或生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)收回已銷售的車(chē)輛并賠償消費(fèi)者的損失,即消費(fèi)者可以要求退車(chē)并要求賠償。是否構(gòu)成欺詐要看銷售商或生產(chǎn)企業(yè)是否有主觀
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詐騙是否構(gòu)成價(jià)格欺詐海南在線咨詢 2022-08-17標(biāo)價(jià)欺騙消費(fèi)者沒(méi)成交也算欺詐 市民在一些購(gòu)物過(guò)程中,明明發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)形式有欺騙之嫌,但是投訴了,商家只能是改正,很難得到處罰,因?yàn)闆](méi)有發(fā)生交易行為。國(guó)家發(fā)改委新的解釋意見(jiàn)表示,“經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為”,是指該行為不論是否形成交易結(jié)果均構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。 而饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格(或價(jià)值)的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確;不如實(shí)標(biāo)示
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實(shí)物與說(shuō)明書(shū)標(biāo)注不符是否構(gòu)成欺詐?安徽在線咨詢 2022-08-29經(jīng)營(yíng)者以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證商品的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。 1、《中華人民共和國(guó)》第三十三條銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。 2、《中華人民共和國(guó)》第十一條消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接
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價(jià)簽與實(shí)際價(jià)格存在差異是否屬于欺詐行為?新疆在線咨詢 2024-11-22價(jià)簽與實(shí)際售價(jià)不一致的情況屬于典型的欺騙性行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的詳細(xì)且真實(shí)的信息,不得做出誤導(dǎo)或引人誤解的承諾。 經(jīng)營(yíng)者必須依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。如果價(jià)簽所示價(jià)值與實(shí)際售價(jià)不符,就可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺騙。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種情況,他們有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照價(jià)簽所示的售價(jià)銷售商品或撤銷已收取的超額款項(xiàng)。如果經(jīng)營(yíng)者拒絕履行義務(wù)或無(wú)
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標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符如何維權(quán)上海在線咨詢 2022-03-22發(fā)現(xiàn)超市標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,要求超市給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)