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隨著合肥經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)體量不斷加大，區(qū)內(nèi)企業(yè)用工規(guī)模大幅上升，加上勞動者維權(quán)意識日趨增強(qiáng)，近兩年來，全區(qū)勞動爭議仲裁案件數(shù)量大幅上升，呈現(xiàn)出井噴態(tài)勢。與往年相比，除總量大幅上升外，集體勞動爭議仲裁案件也是時有發(fā)生。僅2013年以來，全區(qū)共受理勞動爭議仲裁案件581起，涉及勞動者964人，其中10人以上集體案件15起，涉及勞動者359人。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，有效化解社會矛盾，消除區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)勞動者和企業(yè)合法利益雙維護(hù)，區(qū)人事勞動局主動作為，創(chuàng)新舉措，積極探索出了一些行之有效的做法，并取得了顯著成效。

重服務(wù)：創(chuàng)新便民舉措

設(shè)立周六仲裁庭。為有效解決勞動者上班與參加勞動爭議仲裁庭審時間的矛盾，為勞動者維權(quán)打開方便之門，區(qū)人事勞動局設(shè)立周六仲裁庭。凡有周六開庭需求的勞動者，區(qū)人事勞動局將最大限度地滿足勞動者需求。2013年以來，共安排周六開庭37次，審理86件勞動爭議案件。

推行流動仲裁庭。海恒社區(qū)一家物業(yè)企業(yè)因拖欠員工工資引發(fā)員工投訴，涉案金額4萬多元。雙方多次協(xié)調(diào)未果后，公司18名職工集體申請勞動爭議仲裁。區(qū)人事勞動局考慮到這18名勞動者年齡偏大，且居住相對集中，主要分散在福祿園居委會周圍，便決定將仲裁庭搬到福祿園居委會會議室。流動仲裁庭真好，免除了我們奔波之苦，讓我們在家門口就能維護(hù)權(quán)益。18名維權(quán)勞動者的感激之情溢于言表。

求效能：仲裁快速優(yōu)質(zhì)

加強(qiáng)制度建設(shè)。為規(guī)范勞動仲裁工作提供制度支撐，區(qū)人事勞動局出臺了《兼職勞動仲裁員聘任管理暫行辦法》，對勞動仲裁員的行為和仲裁效能進(jìn)行規(guī)范。與此同時，建立了《辦法》執(zhí)行情況季度通報制度，及時發(fā)現(xiàn)仲裁過程中存在的問題，及時予以糾偏完善，進(jìn)而提升了全區(qū)勞動爭議仲裁效率和質(zhì)量。

設(shè)置勞動仲裁簡易程序。為推進(jìn)勞動爭議仲裁效能建設(shè)，區(qū)人事勞動局分類處理勞動爭議案件，對于事實清楚，爭議不大的勞動爭議案件，簡化仲裁程序，不設(shè)答辯期和舉證期，快速結(jié)案，與正常辦案時間相比，一般能縮短一個月。截至目前，通過仲裁簡易程序有效處理了22起勞動爭議仲裁案件。

建立集體案件快處機(jī)制。集體案件涉及面廣，對抗性強(qiáng)。處理稍不慎，易引發(fā)群體性事件。為此，區(qū)人事勞動局高度重視，并啟用快速處理機(jī)制，從案件受理、開庭、結(jié)案到送達(dá)一般控制在20天左右，建立快立、快審、快結(jié)綠色通道。在全區(qū)已受理15起359人集體勞動爭議仲裁案件中，有14起348人集體勞動爭議仲裁案件已通過調(diào)解或裁決結(jié)案，及時維護(hù)了勞動者合法權(quán)益，并將區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

促合作：巧借社會力量

聘用兼職仲裁員。為提高全區(qū)勞動仲裁案件辦案質(zhì)量，積極應(yīng)對勞動仲裁案件逐年大幅增長造成的人少事多的矛盾，經(jīng)個人申請，區(qū)人事勞動局審批，2014年聘用了11名勞動爭議兼職仲裁員。此11名兼職仲裁員或為律師，或為從事人力資源工作的專家。他們理論知識深厚，辦案經(jīng)驗豐富，并已成為區(qū)勞動仲裁工作的一支生力軍。

區(qū)校共駐共建。在采取部門聯(lián)動維權(quán)的同時，區(qū)人事勞動局開辟幫助勞動者維權(quán)新途徑，與安徽大學(xué)法學(xué)院合作開展法律援助工作，由區(qū)人事勞動局提供后勤保障，法學(xué)院每天派兩名法律專業(yè)實習(xí)研究生進(jìn)駐區(qū)人事勞動局窗口，向勞動者提供免費法律咨詢服務(wù)和勞動仲裁代理。2013年以來，法律援助向轄區(qū)勞動者提供咨詢4090人次，替勞動者代寫勞動仲裁文書165份、代理勞動爭議案件110件。法律援助合作項目啟動后，有效解決了勞動者不懂如何維權(quán)、無時間維權(quán)的問題，有效解決了學(xué)生理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用問題，也大大緩解了區(qū)內(nèi)勞動爭議仲裁人少事多的矛盾。法律援助合作正成為構(gòu)建和諧園區(qū)的一支不可或缺的社會力量。

謀發(fā)展：固本強(qiáng)基上臺階

優(yōu)化兼職仲裁員隊伍結(jié)構(gòu)。嚴(yán)把入口關(guān)，按照控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的原則，拓寬兼職仲裁員來源渠道，可增聘高校法律專家等為區(qū)兼職仲裁員;暢通出口關(guān)，實行一年一聘，同時，加強(qiáng)目標(biāo)考核，結(jié)合上年度辦案總量、辦案質(zhì)量、辦案紀(jì)律等方面評價結(jié)果，決定下年度續(xù)聘與否，切實增強(qiáng)勞動爭議兼職仲裁員責(zé)任感和主觀能動性，確保仲裁員依法履職、公正仲裁。

構(gòu)建案例研討長效機(jī)制。通過每年不定期舉辦勞動爭議仲裁案例研討會，就勞動仲裁案件涉及的疑點、難點問題進(jìn)行交流和溝通，促使達(dá)成共識，為統(tǒng)一勞動爭議處理的自由裁量尺度，提升區(qū)勞動仲裁工作權(quán)威性和公信力夯實基礎(chǔ)。

探索勞動爭議仲裁建議書工作。針對區(qū)內(nèi)勞動爭議頻發(fā)、影響性質(zhì)惡劣的企業(yè)，下發(fā)仲裁建議書，有效幫助企業(yè)提升人力資源管理水平，促使區(qū)內(nèi)企業(yè)從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和社會責(zé)任感。