一、12305國家郵政局投訴網(wǎng)如何注冊
打開國家郵政局申訴網(wǎng)站:,在右上角點擊注冊按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機(jī)號、Email等資料后提交,就注冊完成啦。
二、12305國家郵政局怎么投訴
1、國家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問題,并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴,有一個前提是:已向企業(yè)投訴,但是7天內(nèi)沒有結(jié)果或者對處理結(jié)果不滿意。
2、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊我要申訴按鈕。
3、點擊我要申訴之后,網(wǎng)站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是:已向企業(yè)投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊繼續(xù)申訴,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
4、進(jìn)入填寫申訴信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當(dāng)真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇已向企業(yè)投訴,然后點擊下一步(其中*為必填)。
5、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息,寫完之后點擊下一步
6、現(xiàn)在就進(jìn)入了重頭戲,將申訴人姓名、手機(jī)號碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實填寫,寫完之后點擊提交,投訴就完成啦。
7、之后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結(jié)果就行了,在快遞公司聯(lián)系你過后,國家郵政局申訴網(wǎng)站還會電話聯(lián)系你,詢問對快遞公司的處理結(jié)果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結(jié)了。
三、12305國家郵政局投訴有用嗎
有用的,很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大,但是如果你通過12305國家郵政局進(jìn)行投訴,得到反饋的幾率就會大大提升,可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴。
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