2014年6月30日,四川吳女士投訴稱其從淘寶網(wǎng)上購(gòu)買了一條裙子,商家所在地是洛陽(yáng)洛龍區(qū),收到貨后發(fā)現(xiàn)裙擺上有一個(gè)指甲蓋大小的破洞,當(dāng)即通過(guò)旺旺聊天平臺(tái)與商家取得聯(lián)系,并將破洞部位拍照后發(fā)給商家,要求商家同意其退貨申請(qǐng),并支付退貨快遞費(fèi)用,但商家卻稱該破洞是吳女士自己穿著不小心造成的,況且當(dāng)時(shí)快遞簽收時(shí)也沒有提出異議,故認(rèn)為產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問(wèn)題,雙方協(xié)商不下。
接到投訴后,工商所的工作人員高度重視,立即與商家取得聯(lián)系,認(rèn)真向其講解了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退貨的規(guī)定,經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的勸解,商家對(duì)新《消法》有了更加系統(tǒng)詳細(xì)的了解,意識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,主動(dòng)與消費(fèi)者取得聯(lián)系,為其辦理了退貨手續(xù),并承擔(dān)產(chǎn)品退貨所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。
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網(wǎng)購(gòu)衣服質(zhì)量問(wèn)題賠償多少,網(wǎng)購(gòu)衣服的權(quán)益怎么保護(hù)
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網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題消協(xié)將出面為消費(fèi)者維權(quán)
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能否投訴商家售出的衣服質(zhì)量問(wèn)題?
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網(wǎng)購(gòu)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨,或是通過(guò)快遞公司送貨上門。 消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)與商家產(chǎn)生糾紛的,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)撥打熱線電話進(jìn)行投訴,也可以直接向工商管理部門... 更多>
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衣服質(zhì)量問(wèn)題咨詢哪個(gè)部門澳門在線咨詢 2022-05-04衣服的質(zhì)量問(wèn)題建議咨詢衣服的專家。法律中規(guī)定,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
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買的衣服不到一個(gè)月出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,怎么維權(quán)?臺(tái)灣在線咨詢 2022-10-27按三包規(guī)定處理,如知假售價(jià)可要求銷售者賠償?shù)?/div>網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題,如何索賠,網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者該如何維權(quán)上海在線咨詢 2022-01-23根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售剛買衣服出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題商家不負(fù)責(zé)怎么辦?江蘇在線咨詢 2022-11-02要求商家按照“三包”辦理,如果商家拒絕,你可以向消協(xié)投訴或提起訴訟維權(quán)。如何依法維護(hù)自身權(quán)益,解決購(gòu)買商品時(shí)出現(xiàn)的缺斤少兩問(wèn)題?黑龍江在線咨詢 2025-01-10消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在缺斤少兩的情況,可以通過(guò)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益委員會(huì)進(jìn)行投訴,并向相關(guān)部門提出索賠。依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)若出現(xiàn)以下情形之一,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任:(一)商品或服務(wù)存在缺陷的;(二)出售時(shí)未作說(shuō)明且不具備商品應(yīng)具備的使用性能的;(三)未按照商品或其包裝上注明的商品標(biāo)準(zhǔn)提供商品或服務(wù)的;(四)商品或其包