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由于漏水有兩方面的原因，一是樓上裝修時(shí)防水處理不合格，二是開(kāi)發(fā)商交付的裝修房防水出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

當(dāng)樓上是毛坯房自行裝修的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先告知樓上鄰居，以友好協(xié)商的態(tài)度要求樓上盡快處理，若鄰居不配合，可以聯(lián)系物業(yè)管理公司，由其負(fù)責(zé)與樓上業(yè)主溝通處理。

若是開(kāi)發(fā)商交付的裝修房出現(xiàn)漏水，應(yīng)當(dāng)告知樓上，并立即聯(lián)系物業(yè)管理公司，由物業(yè)出面讓開(kāi)發(fā)商按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行維修。若已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，應(yīng)當(dāng)讓物業(yè)責(zé)令樓上業(yè)主自行維修。

若樓上業(yè)主過(guò)物業(yè)拒不配合，應(yīng)當(dāng)拍攝照片、視頻等證據(jù)，可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)干警反應(yīng)情況，若仍然解決不了，可以按照《民法典》相關(guān)規(guī)定向法院提出民事訴訟。

一、商品房漏水怎么辦

找開(kāi)發(fā)商，看是否是房屋質(zhì)量問(wèn)題，需要鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定報(bào)告。對(duì)于商品房，樓頂防水層的質(zhì)保期是5年，因此，購(gòu)買的樓盤(pán)頂層如果在防水保質(zhì)期內(nèi)漏水，那就是開(kāi)發(fā)商的責(zé)任了，開(kāi)發(fā)商有義務(wù)免費(fèi)維修，一定要盡快跟開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，要求他們立即修補(bǔ)，防止被開(kāi)發(fā)商拖延超出保質(zhì)期，導(dǎo)致自己承擔(dān)維修費(fèi)用。如果在質(zhì)保期內(nèi)樓頂漏水，而開(kāi)發(fā)商不履行義務(wù)，那就到消協(xié)、住建部門(mén)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)等處投訴，如果投訴后對(duì)方還是履行義務(wù)，就找新聞媒體曝光他們，同時(shí)準(zhǔn)備走司法途徑解決。

二、房屋漏水開(kāi)發(fā)商還是找物業(yè)

房屋漏水屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司是兩個(gè)主體，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司是兩個(gè)不同的法律關(guān)系，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商是買賣合同關(guān)系，業(yè)主與物業(yè)公司是委托合同關(guān)系。有的物業(yè)公司是開(kāi)發(fā)商的下屬公司，有的物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商的法定代表人是同一個(gè)人，但不等于開(kāi)發(fā)商就是物業(yè)公司。

如果業(yè)主遇到房屋漏水，多次找物業(yè)維修而不能解決問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)該起訴開(kāi)發(fā)商，而不是起訴物業(yè)公司。