物業(yè)服務管理制度包括哪些
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-04 20:22:12
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物業(yè)服務管理制度包括哪些？物業(yè)服務管理制度包括物業(yè)服務管理、物業(yè)服務管理模式、物業(yè)服務管理的內(nèi)容等。下面一起來看看。
物業(yè)服務管理制度
1.物業(yè)服務管理。物業(yè)服務管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
2.物業(yè)服務管理模式。物業(yè)服務管理模式有福利型管理模式和市場化管理模式。市場化管理模式又可分為委托服務型和自主經(jīng)營型。
委托服務型物業(yè)服務管理是指業(yè)主將自己的物業(yè)委托專業(yè)機構進行經(jīng)營管理，是典型的物業(yè)服務管理方式。雙方通過物業(yè)服務管理合同約定管理服務事項，明確雙方權利義務，實現(xiàn)物業(yè)所有權與管理權的分離。按其委托內(nèi)容又可分為管理服務為主的委托和出租經(jīng)營與管理服務并重的委托。
自主經(jīng)營型物業(yè)服務管理是指物業(yè)業(yè)主自己直接對物業(yè)實施自我管理經(jīng)營，其物業(yè)業(yè)主即物業(yè)經(jīng)營管理人，物業(yè)所有權與管理權未實現(xiàn)分離，適用于業(yè)主單一、規(guī)模較小的物業(yè)。
3.物業(yè)服務管理的內(nèi)容。物業(yè)管理的內(nèi)容主要是對物的管理、維護和對人的管理、服務。主要包括：
（1）常規(guī)性的公共管理、服務。這是物業(yè)服務管理的基本業(yè)務內(nèi)容。其主要包括：房屋建筑主體的管理；物業(yè)公共設施、設備的管理；公共環(huán)境衛(wèi)生的管理；綠化管理；保安管理；消防管理；車輛道路管理；公共代辦性質的服務；物業(yè)管理維修基金的管理；做好管理費用的核收和使用管理；協(xié)助政府進行社會管理。
（2）針對性的專項服務。這些服務項目一般不在統(tǒng)一的物業(yè)管理服務合同約定的范圍之內(nèi)，屬于委托性的特約服務，為滿足業(yè)主、使用人的個別需求，受其委托而提供，需由業(yè)主單獨提出服務要求并支付服務費用。包括：日常生活類服務，如收洗衣服，代購物品，接送小孩上學等；商業(yè)服務類，如商業(yè)網(wǎng)點的開發(fā)與管理，餐飲及各項經(jīng)營活動的開展；文化、教育、衛(wèi)生、體育類，如在高級住宅區(qū)提供游泳等健身活動場所；金融服務類；代理與中介服務，包括代辦物業(yè)的租賃等。
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法律綜合知識業(yè)主享受以下服務：1、小區(qū)建筑：檢修維護小區(qū)的公共房屋；2、小區(qū)設備：確保小區(qū)的供水供電設備正常運作；3、小區(qū)消防：小區(qū)消防設備的擺放；4、小區(qū)綠化：定期對小區(qū)里面的樹木進行修剪，雜草進行去除；5、小區(qū)安保：確保小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)安全與正常出行?！段飿I(yè)管理條例》第四十一條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。2024-04-26241人看過 -
在物業(yè)管理活動中，合同起著非常重要的作用，它是進行物業(yè)管理的根據(jù)和標準。物業(yè)管理合同應具備以下主要條款：1.雙方當事人的姓名或名稱、住所。合同的甲方（委托人）為某物業(yè)的業(yè)主或使用人選舉產(chǎn)生的物業(yè)管理委員會，乙方（受委托人）為物業(yè)管理公司；2.管理項目。即接受管理的房地產(chǎn)名稱、座落位置、面積、四至界限；3.管理內(nèi)容。即具體管理事項，包括：房屋的使用、維修、養(yǎng)護；消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養(yǎng)護和管理；清潔衛(wèi)生；車輛行駛及停泊；公共秩序；房地產(chǎn)主管部門規(guī)定或委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項；4.管理費用。即物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人收取的管理費。物業(yè)管理的收費情況比較復雜，不同的管理事項，收費標準也不同。有的收費項目是規(guī)章明確規(guī)定的，如季節(jié)性的供暖收費；有的收費項目是同物業(yè)管理委員會洽商決定的，如停車場的停2023-04-22251人看過 -
房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理服務實質上是對業(yè)主共同事務進行管理的一種活動，帶有公共產(chǎn)品的性質。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)要依照全體業(yè)主的授權，約束個別業(yè)主、住戶的不當行為，如制止違章搭建及違章裝修、制止擾亂公共秩序及危害環(huán)境衛(wèi)生等，以維護全體業(yè)主的利益和社會公共利益。物業(yè)服務企業(yè)還有與業(yè)主、住戶長時間保持密切聯(lián)系的特點，企業(yè)的素質及其管理水平的高低，直接影響到業(yè)主、住戶的生活環(huán)境和工作質量。物業(yè)管理具有一定的專業(yè)性，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，新技術、新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)建設中被廣泛采用，物業(yè)的智能化程度越來越高，這也要求物業(yè)服務企業(yè)具有一定數(shù)量的高素質管理和技術人員，具有先進的工具及設備，建立科學、規(guī)范的工作程序，對價值量巨大的物業(yè)資產(chǎn)實施良好的管理與維護?；谝陨险J識，并為了有利于整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場，依照《中華人民共和國行政許可法》的法律規(guī)定，國務院之行政法規(guī)的《物業(yè)管理條例》明文規(guī)定了對從事物業(yè)管2023-06-10126人看過
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上海市住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放管理暫行規(guī)定》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)或者其他停車管理單位（以下合稱停車管理單位）應當按照以下要求提供停車管理服務：（一）遵守本市停車管理的有關規(guī)定；（二）履行物業(yè)服務合同相關停車管理的約定；（三）制定停車管理制度，包括停車管理單位的職責、停車位和臨時進出車輛停放的管理方案、發(fā)生緊急情況的處置預案等；（四）地面、墻面設立交通標識,引導車輛按規(guī)定路線行駛;同時，《規(guī)定》還明確，車輛停放人可以與停車管理單位訂立停車管理服務合同，可以約定機動車基本情況、雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內(nèi)容。車輛停放人對停放的車輛有保管要求的，另行簽訂保管合同。2023-04-2294人看過 -
我們現(xiàn)在的物業(yè)管理，明確的是企業(yè)管理物業(yè)，并不包括個人管理物業(yè)。其次，物業(yè)管理條例明確規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。再次，選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)是需要業(yè)主共同決定的事項。所以不建議將物業(yè)承包給個人經(jīng)營，更不建議業(yè)主同意這樣無法保障的物業(yè)服務。當然業(yè)主都同意，那么在現(xiàn)行的法律下，由個人管理物業(yè)，也并不違法法律規(guī)定。裝修合同是否可以發(fā)包給個人裝修合同可以發(fā)包給個人。個人承包人在其中的身份不是勞動者而是勞務提供人。在此情形下，該個人與勞務接收者之間的關系存在三種可能：1、真實的承攬合同關系，此時該個人構成國外所稱的獨立承包人；2、企業(yè)為了規(guī)避勞動法責任，以勞務關系之名，行勞動關系之實，勞務提供者實際上就是與企業(yè)之間既存在組織從屬關系又存在?！段飿I(yè)管理條例》第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企2023-07-22288人看過 -
物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。物業(yè)服務人公開作出的有利于業(yè)主的服務承諾，為物業(yè)服務合同的組成部分。物業(yè)服務的基本原則有：基本內(nèi)容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。(一)權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產(chǎn)權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的核心。(二)業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核心，將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。(三)服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則。(四)統(tǒng)一管理原則：一個2023-04-20443人看過 -
工程監(jiān)理1、項目部對工程工序施工質量實行班組初檢、工程部施工員復檢和質檢員終檢“三檢”。班組長對工序施工過程進行合格控制，質檢員對工序質量檢查合格后，及時填寫檢驗質量驗收記錄，報監(jiān)理驗收。2、工序施工質量應按技術交底要求、驗收規(guī)范、質量要求進行檢查。對不符合質量要求的，班組應及時返修或返工。專業(yè)質檢員對返修、返工后的工序質量重新檢查評定，符合要求后方可報監(jiān)理驗收。3、工序交接的班組，上道工序班組應為下道工序施工提供方便、有利的條件，下道工序班組對上道工序施工結果應予以保護。建筑工程質量三檢制度是什么一、自檢：操作人員在操作過程中必須按相應的分項工程質量要求進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。施工員應督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關表格、協(xié)助解決檢測工具等）要對班組操作質量進行中間檢查。二、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，填寫交接檢查表2023-07-07119人看過
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1、對于物業(yè)服務標準國家沒有統(tǒng)一的規(guī)定，物業(yè)服務標準一般由各省市制定，具體的標準可咨詢當?shù)禺數(shù)刈〗ú块T等。例如上海規(guī)定物業(yè)綜合服務項目中，一級物業(yè)管理人員每天要在指定地點接待業(yè)主，每天要巡視小區(qū)1次以上。24小時接受業(yè)主的報修，三天內(nèi)處理完成。對業(yè)主的投訴要在7天內(nèi)處理，每年和不少于30％的住戶進行溝通等等。最高收費為0．09元／平方／月。2、二級物業(yè)要設立管理處，工作日在管理處接待業(yè)務，周末在指定地點接待。物業(yè)要24小時受理業(yè)主報修并在2天內(nèi)處理完，對于業(yè)主的投訴五天內(nèi)處理，每年和不低于50％的住戶進行溝通等等。最高收費為0．14元／平方／月。3、三級物業(yè)要設立管理處，每天要在管理處接待業(yè)主并提供相關服務。24小時接受業(yè)主報修并在1天內(nèi)處理完成，對于業(yè)主投訴要在3天內(nèi)處理，提供三種以上有償服務和兩種以上便民服務。每年和不低于60％的住戶溝通等等。最高收費為0．2元／平方／月。4、根據(jù)上海2023-07-16304人看過 -
物業(yè)管理費一、交物業(yè)管理費包括哪些項目交物業(yè)管理費包括的項目有：1.管理人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用等等。2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行和維護費用。3.物業(yè)管理部分區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用。4.物業(yè)管理部分區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用。5.物業(yè)管理部分區(qū)域的秩序維護費用。6.辦公以及設備安裝設計費用。7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。二、交物業(yè)管理費是業(yè)主的義務嗎交物業(yè)管理費是業(yè)主的義務。《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，房屋的所有權人為業(yè)主。第七條規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：（五）按時交納物業(yè)服務費用。第六十七條規(guī)定，違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。由此可知，交納物業(yè)管理費是業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行的主要義務之一2023-06-21485人看過 -
法律綜合知識一、勞動關系管理制度包括哪些內(nèi)容？勞動者一般會與用人單位簽訂合同來確定雙方的權力和義務，這樣也有利于雙方勞動關系的確立，勞動關系是雙方的權利義務關系，勞動關系管理主要包括以下內(nèi)容：1.勞動合同管理制度：勞動合同履行的原則;員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案、有關專項協(xié)議草案審批權限的確定;員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權限的劃分;勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項的審批辦法;試用期考察辦法;員工檔案的管理辦法;應聘人員相關材料保存辦法;集體合同草案的擬定、協(xié)商程序;解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序;勞動合同管理制度修改、廢止的程序。2.勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則。3.勞動紀律：包括時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、品性規(guī)則、其他規(guī)則。4.勞動安全衛(wèi)生制度。5.勞動定員定額規(guī)則：編制勞動定員規(guī)則、勞動定額規(guī)則。6.其他制度。二、認定勞動關系的依據(jù)有哪些勞動關系的證明可以從工資領取單上2023-08-07189人看過 -
小區(qū)物業(yè)有調查顯示，51.8%的業(yè)主表示他們需要物業(yè)公司的特約服務，如送報、送奶、接送小孩、照顧老人和病人等家政服務。但物業(yè)公司卻認為剛性的管理制度才是最重要的。到底業(yè)主需要的是制度還是服務呢?????一段時間以來，人們對于物業(yè)管理公司的服務方式應該實行制度化管理還是實行貼心服務爭論不休。記者采訪了業(yè)內(nèi)專家、物業(yè)公司和業(yè)主，聽聽來自他們心底的聲音。??專家??管理與服務一個都不能少??業(yè)內(nèi)專家舒可心認為，剛性的物業(yè)管理規(guī)定和規(guī)則與令人舒心的服務，一個都不能少。??如果沒有剛性、必要的物業(yè)管理規(guī)則，就不可能有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序，沒有一個良好的秩序，就根本無法實現(xiàn)公平的物業(yè)管理服務。因為，物業(yè)管理是一個公共服務，秩序環(huán)境是服務結果的必要保證。而管理本身是對那些違反秩序(業(yè)主公約和國家法律法規(guī))行為的勸阻和限制，這種管理行為本身，也恰恰是對廣大業(yè)主的服務。比如，只有把寵物和其行為管理規(guī)范，才能保證全體2023-06-10103人看過
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一、物業(yè)管理費包括哪些物業(yè)管理費包括但不限于以下內(nèi)容：1．公共物業(yè)及配套設施的維護保養(yǎng)費用。2．聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。3．公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。4．購買或租賃必需的機械及器材的支出。5．物業(yè)財產(chǎn)保險（火險、災害險等）及各種責任保險的支出。6．垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。7．清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。8．公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。9．更新儲備金，即物業(yè)配套設施的更新費用。10．聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。二、物業(yè)管理費的收費規(guī)則物業(yè)管理費的收費標準要遵從以下規(guī)則：1．不違反國家和地方政府的有關規(guī)定。2．與用戶的收入水平相適應。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標準過低，則物業(yè)管理公司賠本服務，這又違背市場規(guī)則。3．優(yōu)質優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的2022-07-04303人看過 -
小區(qū)物業(yè)物業(yè)管理公司簡稱物業(yè)公司。物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的，為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作環(huán)境的，具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。物業(yè)管理公司的權利與義務都有哪些?物業(yè)管理公司有權根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制定小區(qū)物業(yè)管理辦法。物業(yè)管理公司制定的小區(qū)管理辦法可以是綜合性的規(guī)章制度，也可以針對不同方面制定專項規(guī)章，例如衛(wèi)生公約、保安公約等等。物業(yè)管理公司制定規(guī)章屬于對小區(qū)管理服務的重大措施，必須經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會認可后，規(guī)章制度才能生效。這些規(guī)章制度不屬于政府行為，沒有普遍的效力，只在小區(qū)居民范圍內(nèi)具有約束力，其性質屬于團體自律性規(guī)章。依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理，這既是行使權利，也是履行義務。有權制止違反規(guī)章制度的行為。有權要求業(yè)主委員會協(xié)助。業(yè)主委員會作為房屋所有人和使用人的代表，有責任協(xié)助物業(yè)2023-04-22176人看過
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詞條
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物業(yè)管理服務內(nèi)容包括哪些？物業(yè)管理服務的主要內(nèi)容包含哪些內(nèi)容？青海在線咨詢 2022-02-13《物業(yè)管理條例》第二條規(guī)定:"物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。"第四十七條規(guī)定:"物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。"從以上兩條規(guī) -
什么是物業(yè)服務合同？物業(yè)服務包括哪些種類廣西在線咨詢 2023-01-15物業(yè)服務合同是一種規(guī)范物業(yè)管理關系雙方當事人就特定物業(yè)的管理事項而合意設定的當事人雙方的權利義務關系的合同。 物業(yè)服務有前期物業(yè)服務和物業(yè)管理服務。前期物業(yè)服務是在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)進行管理的服務。 -
物業(yè)管理物業(yè)管理制度湖南在線咨詢 2022-04-28綜合服務 1、制定物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)服務標準。 2、設有服務接待中心，公示8小時服務電話，及時處理物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的公共**務，受理住戶的咨詢和投訴。 3、有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理等制度健全。4、對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。 5、每年進行一次對物業(yè)管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達70%以上。 6、物業(yè)管理人員有5人持有物業(yè)從業(yè)人 -
在物業(yè)管理中物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容四川在線咨詢 2023-12-22物業(yè)管理的內(nèi)容包括： 1．物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理； 2．物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理； 3．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查； 4．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理； 5．供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關管線、設施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調和管理。 《物業(yè)管理條例》第二條 -
物業(yè)管理費包括哪些內(nèi)容，涉及到的相關費用包括物業(yè)服務公司的成本廣東在線咨詢 2022-02-15根據(jù)國家計委、建設部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(計價費[1996]266號)，住宅小區(qū)物業(yè)管理費的成本構成包括以下項目：管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費：公共設施、設備日常運行、維護及保養(yǎng)費；綠化管理費；清潔衛(wèi)生費；保安費；辦公費；物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費；法定稅費；此外，物業(yè)管理費中還應包括物業(yè)服務公司的利潤：對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理，成本中可以增加保險費。該問題涉
