一、快遞物品損壞怎樣索賠
快遞物品損壞的索賠方式如下:
快遞破損后雙方的約定的按約定確定賠償責(zé)任,無約定按照法律規(guī)定來。具體而言損毀或內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用,由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。
《民法典》第580條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:
(一)法律上或者事實上不能履行;
(二)債務(wù)的標(biāo)的不適于強制履行或者履行費用過高;
(三)債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請求履行。
有前款規(guī)定的除外情形之一,致使不能實現(xiàn)合同目的的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系,但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。”
二、快遞運輸途中損壞索賠處理時限
索賠處理時限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始,到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時間間隔。
快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應(yīng)不超過:
1.同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天;
2.港澳和臺灣快件為30個日歷天;
3.國際快件為60個日歷天。
三、運輸貨物損壞由誰承擔(dān)
一般情況下,運輸貨物的損壞由承運人承擔(dān)賠償責(zé)任。法律規(guī)定貨運公司的連單背面寫到的“貴重物品損壞不給予賠償”是無效的。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
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所謂不可抗力,是指合同訂立后發(fā)生的,當(dāng)事人訂立合同時不能預(yù)見的,且不能避免和不能克服的導(dǎo)致合同不能履行或不能按期履行的客觀現(xiàn)象。 不可抗力的范圍包括以下三種情況: (1)自然災(zāi)害。如地震、臺風(fēng)、洪水、旱災(zāi)、海嘯等。 (2)政府行為。... 更多>
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