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快遞物品損壞怎樣索賠
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-05 20:08:59 291 人看過

一、快遞物品損壞怎樣索賠

快遞物品損壞的索賠方式如下:

快遞破損后雙方的約定的按約定確定賠償責(zé)任,無約定按照法律規(guī)定來。具體而言損毀或內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用,由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。

民法典》第580條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:

(一)法律上或者事實上不能履行;

(二)債務(wù)的標(biāo)的不適于強制履行或者履行費用過高;

(三)債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請求履行。

有前款規(guī)定的除外情形之一,致使不能實現(xiàn)合同目的的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系,但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。”

二、快遞運輸途中損壞索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始,到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應(yīng)不超過:

1.同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天;

2.港澳和臺灣快件為30個日歷天;

3.國際快件為60個日歷天。

三、運輸貨物損壞由誰承擔(dān)

一般情況下,運輸貨物的損壞由承運人承擔(dān)賠償責(zé)任。法律規(guī)定貨運公司的連單背面寫到的“貴重物品損壞不給予賠償”是無效的。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

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      西藏在線咨詢 2023-05-28
      在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。 (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三
    • 快遞物品損壞需要把要賠償?shù)奈锲方o快遞公司嗎
      澳門在線咨詢 2022-10-08
      快遞企業(yè)運送快件的損失賠償適用于《郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定)“也就是說,快件出現(xiàn)丟失或損毀時,賠償額度應(yīng)不受‘所付郵費三倍’的限制。”消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照約定完成快遞服務(wù)。“在運輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當(dāng)
    • 快遞物品損壞如何處理
      山西在線咨詢 2022-08-22
      快遞損壞物品對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。 根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企
    • 快遞公司損壞物品不肯賠償怎么辦?
      海南在線咨詢 2022-10-09
      建議先協(xié)商并保存和收集好相關(guān)的證據(jù),協(xié)商不成的起訴解決。這個問題可以給你兩點建議: 1、不知道你的快遞單據(jù)上是否標(biāo)明郵寄的是什么物品,如果標(biāo)明,則拿快遞單據(jù)先到相關(guān)部門投訴,然后找快遞公司索賠。如果沒有標(biāo)明,這個你也不用擔(dān)心,根據(jù)我國的法律規(guī)定,快遞公司不對承運的物品進行檢查而出現(xiàn)問題,他一樣要承擔(dān)責(zé)任,比如幫別人快遞了毒品,快遞公司并不能因為不知情而免于處罰。 2、關(guān)于索賠,首先要看你郵寄物品時
    • 快遞運輸中物品損壞到哪兒賠償
      重慶在線咨詢 2023-01-12
      運輸過程中貨物損壞損失一般由買受人承擔(dān)。 出賣人出賣交由承運人運輸?shù)脑谕緲?biāo)的物,除當(dāng)事人另有約定的以外,毀損、滅失的風(fēng)險自合同成立時起由買受人承擔(dān)。