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業(yè)主被盜物業(yè)有責(zé)任嗎?

2022-05-20 21:17

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專業(yè)分析:

物業(yè)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任,關(guān)鍵在于物業(yè)公司是否按照法律規(guī)定及合同約定完全履行管理服務(wù)義務(wù)。如果物業(yè)公司未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果物業(yè)公司在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)時(shí),在保安措施和防范工作方面不存在疏忽和過失,盡到了管理、保障義務(wù),物業(yè)公司就不應(yīng)承擔(dān)案外人犯罪行為所致的損害結(jié)果的民事賠償責(zé)任。物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定提供保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)理解為是對小區(qū)內(nèi)的公共秩序的維持和公共設(shè)施的安全保障進(jìn)行管理,如果當(dāng)事人之間沒有特殊約定的,物業(yè)公司也不存在過錯(cuò)的情況下,物業(yè)公司對業(yè)主住宅內(nèi)的財(cái)產(chǎn)被盜不承擔(dān)責(zé)任。

法律依據(jù):

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定:本條例所稱的物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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業(yè)主在物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生被盜事故,符合一定的條件時(shí),有權(quán)要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任。首先是物業(yè)服務(wù)合同的約定。依法物業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂書面合同,約定提供的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)合同明確約定了物業(yè)對被盜財(cái)產(chǎn)賠償?shù)?,物業(yè)應(yīng)當(dāng)賠償。生活中因?yàn)楸I竊行為的隱蔽性、難以查獲等特點(diǎn),物業(yè)公司事實(shí)上是沒有能力做出保證的,所以基本上不存在這樣的條款。但可以通過安保條款的約定,例如約定了物業(yè)應(yīng)當(dāng)對進(jìn)入小區(qū)的人逐個(gè)進(jìn)行登記,核驗(yàn)業(yè)主身份,或者約定無死角監(jiān)控,那么當(dāng)物業(yè)沒有做到的時(shí)候,就可以要求適當(dāng)賠償損失。其次,如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面發(fā)布了對于安保措施方面的承諾,這些承諾及時(shí)沒有寫進(jìn)合同,也屬于合同的一部分。再次,在司法實(shí)踐中,法院會(huì)根據(jù)各個(gè)案件的具體情況去判斷物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否存在管理過錯(cuò),進(jìn)而決定是否由物業(yè)進(jìn)行賠償。例如該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)水平以及資質(zhì)等級(jí),收費(fèi)越高資質(zhì)等級(jí)越高,應(yīng)該負(fù)擔(dān)的安保義務(wù)越重,再例如在連環(huán)盜竊的情況下物業(yè)企業(yè)是否及時(shí)采取了更多措施去防范。

曹成律師

北京安嘉律師事務(wù)所

如果業(yè)主被偷了,物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一些責(zé)任。物業(yè)管理不履行物業(yè)服務(wù)合同約定,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法院判決的原則,一般是根據(jù)業(yè)主損失能夠確認(rèn),以及物業(yè)管理公司有明顯失職行為,出現(xiàn)這兩種情況物業(yè)應(yīng)承擔(dān)一定的賠償。

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