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購買的產品在什么情況下銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失

2022-05-01 20:18

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海南在線咨詢顧問團

2022-05-01回復

專業(yè)分析:

根據產品質量法第四十條, 第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失: (一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的; (三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。 生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執(zhí)行。 您可以先去和銷售者交涉,請求賠償,如果不同意就向工商局投訴

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章法律師

廣東律參律師事務所

1.不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;2.不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

生產者應當向國家質檢總局備案生產者基本信息、車型信息、約定的銷售和修理網點資料、產品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊、三包責任爭議處理和退換車信息等家用汽車產品三包有關信息,并在信息發(fā)生變化時及時更新備案。

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