久久精品免费一区二区喷潮,精品人妻乱码一,二,三区,精品一区二区三区在线成人,久久国产劲暴∨内射,精品久久久久成人码免费动漫

由于住宅電梯運行過程中普遍實行的是帶司機運行，電梯司機的管理工作就成為電梯運行服務(wù)的重中之重。電梯服務(wù)工作的特點有四個：一是服務(wù)對象基本固定;二是服務(wù)對象的組成不同;三是獨立作業(yè);四是要熟悉乘客，便于開展便民活動。根據(jù)這些特點，對于電梯司機的管理工作也應(yīng)制定相應(yīng)的措施，以保證電梯司機隊伍的穩(wěn)定，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)我們多年從事電梯司機管理工作的經(jīng)驗，在住宅電梯司機管理工作中要特別注意幾個問題：

一、做好預(yù)案，解決服務(wù)人員流動大造成的困難服務(wù)對象基本固定，是指在物業(yè)管理完成住戶入住之后，住戶作為電梯服務(wù)的對象是基本固定的,這就為電梯司機針對本樓住戶的特點進(jìn)行有針對性的服務(wù)提供了可能。而在現(xiàn)階段，由于電梯司機隊伍以下崗女職工為多，勞動關(guān)系趨于短期化，這使得電梯司機人員來去非常頻繁，加上住戶投訴等原因，就造成了服務(wù)人員流動大。針對這種情況，我們在管理工作中需要做到：

既然電梯司機隊伍的流動性使得服務(wù)對象的基本固定性成為不可能，那么怎樣保證服務(wù)質(zhì)量就成為問題。最突出的一個問題就是經(jīng)常會出現(xiàn)電梯司機的空崗現(xiàn)象。舉個例子，幾年前我們曾經(jīng)遇到過一件大事，就是因為外地的電梯司機要回去過春節(jié)，一下子不辭而別15個人，這樣就造成了近十部電梯停運的嚴(yán)重事件。由于電梯司機是特種作業(yè)，一時很難找到符合條件的電梯司機，就給我們工作造成了很大的被動。汲取這次事件的經(jīng)驗，我們在管理當(dāng)中，特別注意對電梯司機候補預(yù)案的準(zhǔn)備。我們首先建立自己的招聘渠道，和不少職業(yè)介紹所、辦事處勞動中心建立關(guān)系，平時注重建立有關(guān)的人員信息，一旦缺人能迅速補上;其次，特別注意對節(jié)假日的工作，由于節(jié)假日住戶比平時使用電梯次數(shù)多、時間長，就需要電梯司機加班加點。而電梯司機大部分是40歲左右的下崗女職工，家庭的事情也不少，所以節(jié)假日請假的也特別多。為此，我們一方面充分保證電梯司機加班工資的及時發(fā)放，另一方面要準(zhǔn)備足夠的臨時電梯司機作替補。最后，我們制定了嚴(yán)格的請銷假制度，要求電梯司機必須提前一天請假，安排好替班司機以后才準(zhǔn)離崗。這樣，就盡可能避免了空崗現(xiàn)象。

由于電梯司機的流動性大，上崗前的交底非常重要。做好了交底，新司機就可以迅速掌握本樓住戶的基本特點，快速的開展服務(wù)工作。在實際工作中，這些交底工作都是由電梯梯長來進(jìn)行的。一般住宅電梯，兩部運行梯就得有七個電梯司機，這樣就成為一個獨立的梯組，也最能節(jié)省人力。從中選出一個工作實踐經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的電梯司機擔(dān)任梯長，電梯梯長在每一個新司機上崗前要把多年來對本樓住戶的了解情況進(jìn)行交底，某某人的癖好，某某人的特殊服務(wù)等等，使得新司機心中有底，快速進(jìn)入角色。

一個住宅小區(qū)，動輒就是上百個電梯司機，摸清這些電梯司機的底數(shù)非常重要。為此，要結(jié)合計算機運用，建立電梯司機臺帳，對于電梯司機的住址、家庭情況、作業(yè)證的情況、身體情況、就業(yè)類型等都進(jìn)行登記造冊，按照不同的類型進(jìn)行篩選，便于配置電梯司機的時候，把流動司機和比較固定的司機結(jié)合起來，特別是配備好比較固定的電梯梯長和骨干，這樣即使發(fā)生了部分司機的流動，但不致影響整個梯組的運行。

二、以自治為主，解決好電梯司機的管理體制三、鼓勵合理化建議，開展個性服務(wù)，解決好和的關(guān)系②劉光起，《A管理模式》，企業(yè)管理出版社，1997.9