電視購物消費糾紛成為熱點
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 17:51:37
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昨天，沈陽市民宋女士向新聞110熱線反映：不久前，她通過一檔電視購物節(jié)目，購買了一款1000多元錢的多功能筆記本電腦，結(jié)果東西剛到家就出了毛病。請聽新聞110記者的報道。
(我插上電源打開電腦，竟發(fā)現(xiàn)電腦開機之后就直接罷工，敲鍵盤、點鼠標(biāo)都沒有反應(yīng)。)
新買的電腦怎么會出毛病呢?宋女士立馬撥打了電視購物的售后服務(wù)電話，要求對方給個說法，電話中對方表示可以幫宋女士更換一臺新的：
(幾天后，第二臺電腦送到，我再開機檢查，發(fā)現(xiàn)電腦還是不能用。我再撥打售后服務(wù)電話時，對方就說這件事他們已經(jīng)處理過了，就掛斷了電話。)
打那以后，宋女士又打了幾次電話，對方每次都以正在處理為借口推脫責(zé)任。一周之后，電話干脆變成了空號，宋女士這才知道上了電視購物的當(dāng)。昨天正好是315消費者權(quán)益保障日，記者從12315投訴中心了解到，與宋女士的遭遇類似的案例不在少數(shù)，近年來，涉及網(wǎng)上購物、電視購物的消費糾紛已經(jīng)成為消費者投訴的熱點。沈陽市鐵西區(qū)消費者協(xié)會秘書長李繼紅介紹，電視購物投訴的主要問題集中在：產(chǎn)品功能、貨物類型，與廣告宣傳不符。對此，李繼紅提醒廣大消費者：
(貨到付款方式，注意保存電子交易單據(jù)等相關(guān)購物憑證，收貨時要當(dāng)場仔細(xì)驗貨。另外，電視購物或網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商，大多為外地公司。消費者收貨時，一定要查看票據(jù)上的公章。)
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#購物消費糾紛
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購物消費糾紛指在購買商品或服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議或糾紛，可能涉及產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、配送問題、售后服務(wù)等方面。這類糾紛可能包括但不限于商品質(zhì)量與描述不符、未按約定時間送達、服務(wù)態(tài)度不佳等情況。 消費者可能要求退貨、退款、索賠或其他補救措施。解決購... 更多>
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民事糾紛熱點問題澳門在線咨詢 2022-08-23【法律意見】 民事糾紛不會被行政拘留，但是題目中把門撞壞涉嫌侵犯人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利。屬于違反治安管理處罰法的行為，可以被行政處罰。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條?擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利，妨害社會管理，具有社會危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)依照本法給予治安管理處罰。民事糾紛指的是不構(gòu)成犯罪的民 -
消費者遇到購物消費糾紛要如何處理陜西在線咨詢 2024-08-26一、企業(yè)主管部門 企業(yè)主管部門是管理機構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題，就比較容易解決，但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤，容易對解決問題采取不積極態(tài)度。 二、消費者協(xié)會 消費者協(xié)會是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠在工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發(fā)現(xiàn)問題可先找消費者協(xié)會。 三、工商行政管 -
民事糾紛熱點有哪些？臺灣在線咨詢 2022-08-09【法律意見】 民事糾紛不會被行政拘留，但是題目中把門撞壞涉嫌侵犯人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利。屬于違反治安管理處罰法的行為，可以被行政處罰。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條?擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利，妨害社會管理，具有社會危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)依照本法給予治安管理處罰。民事糾紛指的是不構(gòu)成犯罪的民 -
2023年電視購物出現(xiàn)的糾紛是否會有人管湖南在線咨詢 2023-09-17會管。解決電視購物產(chǎn)生的糾紛，一般有兩種渠道：一是向電視購物的廣告發(fā)布者反映相關(guān)情況，協(xié)助處理；二是通過代收貨款的快遞公司協(xié)助處理。建議消費者將相關(guān)的電視購物廣告（比如截屏）以及快遞單設(shè)法保留好，然后通過以上兩種渠道維權(quán)?？梢韵蛳麉f(xié)投訴，也可以向廣播電視主管部門或郵政管理部門反映情況。
