京-東退貨運費誰來承擔(dān)
雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
取(返)件包含兩種形式:
1)在京-東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順-豐,拒收到付)寄回京-東,如是京-東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
單免:單向免費,即上門取件付費,京-東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。取(返)件包含三種形式:1)京-東自營上門取件收取費用收費標(biāo)準(zhǔn);,收費方式;;2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京-東售后部,運費自付;3)客戶將原商品送達自提點,則免收運費。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用EMS、順-豐或到付方式。您個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京-東將不補償運費。如雙方對運費有異議,京-東鼓勵協(xié)商解決,無法協(xié)商一致的,請“聯(lián)系客服”解決。
如果附近有京-東快遞的話,可以發(fā)京-東快遞,不用錢,其它快遞的話,就看是誰的責(zé)任,如果是您自己不喜歡或者大小不合適的話是需要您自己承擔(dān)的,如果是對方的問題,或者質(zhì)量問題是對方承擔(dān)的。
京-東自營商品退換過兩次,都是京-東的快遞員直接拿著個新的來把你舊的換走,沒有額外收費。不知道題主所謂的不能免運費退換是怎么回事。
如果是非自營商品,本來就是一個賣家一個政策,在每個賣家的店鋪頁面肯定有寫的。
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