無理由退貨嚴厲打擊網(wǎng)購陷阱
來源：法律編輯整理
時間： 2023-05-01 17:31:15
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網(wǎng)購方便了消費者，也方便了別有用心的人。在網(wǎng)購日漸普及的時代，陷阱也日漸繁多。在網(wǎng)購過程中常常發(fā)生的網(wǎng)購糾紛主要有網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品宣傳名不符實、先付款再發(fā)貨、網(wǎng)購無發(fā)票、物流霸王條款多。
為了保護消費者的權(quán)益，我國消費者保護權(quán)益法在今年已經(jīng)著手修正。“網(wǎng)購7天無理由退貨”受到廣大消費者的熱捧。從更深一點來說，“網(wǎng)購7天無理由退貨”無疑也是對網(wǎng)購陷阱的一種打擊。
陷阱一：網(wǎng)絡(luò)欺詐
陳宏表示，少數(shù)不法商家在一些不正規(guī)網(wǎng)站上發(fā)布虛假商品信息，誘使消費者上當受騙。他們往往要求消費者先行通過銀行或郵寄付款，得手后就消聲匿跡，使消費者蒙受損失。
此外，針對有些促銷前故意調(diào)高原價的情況，陳宏表示，對于銷售商品，原則上有一個“廠家指導(dǎo)價”，過份高于這個指導(dǎo)價，并且還打著特價、促銷的標簽則構(gòu)成價格欺詐。
陷阱二：商品宣傳名不符實
一些網(wǎng)店利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和間接性，在商品宣傳廣告、說明書上對商品的性能、效果等夸大其辭，消費者受到所購商品與網(wǎng)上的宣傳存在較大差別。
甚至不少消費者在“淘寶”服裝的時候，通常會看到店家會聲明“在不同的顯示器下看商品都會造成色差問題，如有出入，請以實際貨物為準。色差問題將不能作為中差評、投訴、退換貨的依據(jù)?！币源俗鳛椤懊庳?zé)聲明”。但《消費者權(quán)益保護法》第二十四條明確提出：經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
陳宏也表示，這樣的免責(zé)聲明，實際上并不能讓店家免去責(zé)任，反而是不公平的“霸王條款”。
陷阱三：先付款再發(fā)貨
有一些商家要求消費者先付款，再發(fā)貨，就會出現(xiàn)消費者付了款而收不到貨的風(fēng)險。
陷阱四：網(wǎng)購無發(fā)票三包商品無售后
一些商家不提供發(fā)票，不提供商品質(zhì)量“三包”憑證，使得消費者應(yīng)享受的退貨、換貨、維修服務(wù)的權(quán)益得不到保證。
陳宏表示，對于家電、鞋子等國家強制三包的商品，有些網(wǎng)店因為網(wǎng)絡(luò)銷售的緣故，就不向消費者提供發(fā)票和“三包”憑證。而這些商品，無論網(wǎng)絡(luò)銷售與否都是應(yīng)該強制三包的。
陷阱五：物流霸王條款多商品損失難賠償
物流也越來越成為網(wǎng)購糾紛中突出的問題，快遞變慢，甚至快遞過程中造成商品丟失、損壞，但消費者難以得到合理賠償。
其表現(xiàn)為，商家和快遞公司互相推諉責(zé)任；快遞公司規(guī)定不按商品的價值，只按運輸費用的幾倍賠償；快遞公司自行規(guī)定消費者簽字后再驗收，驗收發(fā)現(xiàn)商品缺失或損壞，又以其已簽字為由拒不承擔賠償責(zé)任；快遞公司在自己制定的格式合同中，限制消費者的索賠時效等。
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如何嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐行為青海在線咨詢 2021-04-16今年8月，山東準大學(xué)生徐玉玉因被詐騙電話騙走上大學(xué)的費用9900元，傷心欲絕，郁結(jié)于心，最終導(dǎo)致心臟驟停，雖經(jīng)醫(yī)院全力搶救，但仍不幸離世。針對類似的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，我國首部《網(wǎng)絡(luò)安全法》第45條明確了網(wǎng)絡(luò)運營者的責(zé)任和義務(wù)。其中規(guī)定：依法負有網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門及其工作人員，必須對在履行職責(zé)中知悉的個人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。除了規(guī)定運營者的責(zé)任，《網(wǎng)絡(luò) -
網(wǎng)購七天無理由退貨運費由誰承擔網(wǎng)購七天無理由退貨運費怎么算河北在線咨詢 2022-04-181、根據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款，退回商品的運費由消費者承擔；如果經(jīng)營者和消費者另有約定的，則按照約定執(zhí)行。因此，網(wǎng)購不滿意想退貨時，由此產(chǎn)生的運費由消費者自行承擔。但是質(zhì)量問題退貨的，這種情況應(yīng)由經(jīng)營者承擔運費。2、 -
網(wǎng)購購物支持7天無理由退貨嗎廣東在線咨詢 2021-11-15關(guān)于網(wǎng)購平臺、電視購物頻道、電話銷售渠道、郵購渠道銷售的商品無理由退貨，新修訂的《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者有權(quán)在收到商品后7天內(nèi)退貨，無需說明理由。但是，沒有理由退貨的商品也有邊界。消費者定制的商品、新鮮易腐商品、消費者拆封的視聽產(chǎn)品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨。為了防止無條件退貨權(quán)的濫用，本修正案增加了規(guī)定，除非消費者和經(jīng)營者另有約定，否則無理由退貨的運費由消費者 -
嚴厲打擊酒駕怎么處罰福建在線咨詢 2022-07-12酒駕危險，害人害己，世界各國都在嚴厲打擊酒駕。中國還算力度輕的。 美國：醉酒駕車即便是沒有發(fā)生人身傷害交通事故，一旦被警察查出駕駛?cè)司凭扛哂诜蓸藴?，就會被拘留關(guān)押，然后由刑事法官宣判，最低可判1周監(jiān)禁，重的可以判1年監(jiān)禁。司機酒精濃度超過6mg/100ml，將被無條件吊銷駕駛證。大多數(shù)州對第一次超速違章的司機會采取教育為主的方法。但如果再次違反交通規(guī)則，就逃不過懲罰。 瑞典：對超過酒精濃度的 -
網(wǎng)購無理由退貨要交哪些運費重慶在線咨詢 2022-08-31退回商品的運費由消費者承擔；不過經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。商品除了不宜無理由退貨的外，可在收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由。無理由退貨，指的是消費者利用被賦予的“后悔權(quán)”，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進行的退貨。由于這不是商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，退貨原因不在商家，因此退貨運費由消費者來承擔。如果是商品
