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消費(fèi)者可以在經(jīng)營(yíng)者存在什么情況的時(shí)候,請(qǐng)求多倍賠償
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-01-03 22:13:44 464 人看過

一、消費(fèi)者可以在經(jīng)營(yíng)者存在什么情況的時(shí)候,請(qǐng)求多倍賠償

欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,依法應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。

欺詐消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

二、經(jīng)營(yíng)者使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的消費(fèi)者可以向什么人進(jìn)行索賠

使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

就是說,向該商品或者服務(wù)的提供者或者或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有者要求賠償都行。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第六章 爭(zhēng)議的解決  第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。\n消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。\n消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

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    請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利又叫請(qǐng)求權(quán),指的是消費(fèi)者在因產(chǎn)品缺陷受到損害后,要求侵權(quán)人(包括生產(chǎn)者和銷售者)給予賠償?shù)臋?quán)利。那么是不是消費(fèi)者使用產(chǎn)品后,就無限期地?fù)碛袑?duì)該產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)呢?可以肯定地說,不是!我們知道,隨著產(chǎn)品使用年限的增加,產(chǎn)品會(huì)老化,產(chǎn)品的安全性、可靠性也隨之下降,產(chǎn)品缺陷出現(xiàn)的可能性會(huì)加大,這是客觀上難以避免的。如果無限期地規(guī)定產(chǎn)品的使用年限,一方面加重了生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn),另一方面也會(huì)增加法院審理這類案件、認(rèn)定產(chǎn)品缺陷是否由生產(chǎn)者造成等事實(shí)的難度。另外,由于產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代,產(chǎn)品的安全性、可靠性不斷提高,消費(fèi)者完全有可能去選擇質(zhì)量更好的產(chǎn)品,避免產(chǎn)品缺陷造成的損害。因此,《產(chǎn)品質(zhì)量法》沒有賦予消費(fèi)者無限期的產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)損害訴訟請(qǐng)求權(quán),而是規(guī)定了一個(gè)最后期限,超過了這個(gè)最后期限,即使產(chǎn)品缺陷造成了損害,生產(chǎn)者也可以不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)
    2023-06-07
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  • 經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,有什么情形的,屬于欺詐消費(fèi)者行為
    (1)銷售失效、變質(zhì)商品的;(2)銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的;(3)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;(4)銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;(5)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
    2024-05-16
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  • 索賠消費(fèi)權(quán)損害賠償,什么情況下消費(fèi)者可以索賠?
    我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱為《消法》)第十一條規(guī)定,消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。所以,根據(jù)此規(guī)定,消費(fèi)者的索賠權(quán)包括以下內(nèi)容:1、超時(shí)服務(wù)索賠權(quán)?!断ā返谑鶙l第二款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。”因此超時(shí)服務(wù)所包含的內(nèi)容極其廣泛,如班機(jī)晚點(diǎn)、班車晚點(diǎn)、預(yù)約服務(wù)(如安裝閉路電視)延誤等等。超時(shí)服務(wù)的索賠又分為兩種:一種是事后索賠,一種是事中索賠。2、延誤使用索賠權(quán)。消費(fèi)者只要不是因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)而購(gòu)買了不合格的商品從而耽誤使用的,就可以向銷售者要求賠償。3、精神損害索賠權(quán)?!断ā返谖迨畻l規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。第五十一條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或
    2023-02-04
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    相關(guān)咨詢
    • 消費(fèi)者請(qǐng)求雙倍賠償和十倍賠償?shù)那闆r
      吉林省在線咨詢 2022-03-12
      消費(fèi)者請(qǐng)求雙倍賠償?shù)那闆r是:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的。也就是說無論消費(fèi)者是購(gòu)買何種商品或者何種服務(wù),如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者就能要求雙倍賠償。 消費(fèi)者請(qǐng)求十倍賠償?shù)那闆r是:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的,消費(fèi)者除了能要求賠償損失外,還能要求生產(chǎn)者或銷售者支付價(jià)款十倍的賠償金。
    • 你好什么情況下,消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍賠償?
      新疆在線咨詢 2022-05-04
      就懲罰性賠償,新食品安全法第一百四十八條第二款規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。在此需要對(duì)什么情況屬于“經(jīng)營(yíng)者明知”進(jìn)行合理解釋。從規(guī)范內(nèi)容看,經(jīng)營(yíng)者明知雖然是實(shí)體法中的要求,但其真正的落實(shí)卻要依靠民事訴訟法中的舉證責(zé)任規(guī)則。然而,關(guān)于經(jīng)營(yíng)者明知的舉證責(zé)任規(guī)則迄今并沒有明確
    • 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者在什么情況下,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供損害賠償或者賠償?
      重慶在線咨詢 2022-01-07
      消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 經(jīng)營(yíng)者提供的商品造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。受害人并可請(qǐng)求精神損害賠償。 經(jīng)營(yíng)者提供的商品造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求
    • 消費(fèi)者可以在何種情況下申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)者賠償精神損失費(fèi)或公開賠償
      海南在線咨詢 2022-09-05
      消費(fèi)者的獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!斗ā返?1條規(guī)定:消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。所謂求償權(quán),在《》第十一條中規(guī)定得很明確,即消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),由于經(jīng)營(yíng)者的過失或故意,可能會(huì)使人身權(quán)或
    • 消費(fèi)者在哪些情況下可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解?
      黑龍江在線咨詢 2023-06-06
      消費(fèi)者在雙方自愿的前提下可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。 需要注意和解的范圍僅限于當(dāng)事人可以處分的權(quán)利和義務(wù),且協(xié)商和解不得損害國(guó)家利益,社會(huì)公共利益或其他第三人的利益。