一、店內(nèi)廣告宣傳不實如何處罰
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,發(fā)布虛假廣告欺騙、誤導消費者的,要依法承擔民事責任,對虛假廣告的發(fā)布主體,責令停止發(fā)布廣告,并處相應的罰款。
虛假廣告誘導消費者的不正當競爭行為,是指經(jīng)營者、廣告的經(jīng)營者和發(fā)布者違反《反不正當競爭法》第9條規(guī)定,利用廣告或者其他方法如:雇傭或者伙同他人進行欺騙性的銷售誘導,現(xiàn)場虛假的演示和說明,張貼、散發(fā)、郵寄虛假的產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料,在經(jīng)營場所對商品作虛假的文字標注、說明或解釋,通過大眾傳播媒介作宣傳報道,對商品的價格、質(zhì)量、性能、用途、制作成份、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地、市場信息等作引人誤解的虛假宣傳行為。
對引人誤解的虛假宣傳不正當競爭行為,《反不正當競爭法》規(guī)定,對經(jīng)營者利用廣告或其他方法,對商品作虛假宣傳的,工商行政管理機關(guān)應當責令停止違法行為,消除影響,可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款;對廣告的經(jīng)營者、廣告的發(fā)布者在明知或者應知的情況下,代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告的,工商行政管理機關(guān)應當責令停止違法行為,沒收廣告費用,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款,情節(jié)嚴重的,依法停止其廣告業(yè)務。
《中華人民共和國廣告法》第38條規(guī)定:發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使其合法權(quán)益受到損害的,廣告主應負擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的應承擔全部民事責任。
二、虛假宣傳可能涉及刑事責任嗎
1、宣傳所提供的信息是虛假信息,在現(xiàn)代社會對商品和服務進行宣傳是最普通的營銷戰(zhàn)略。通過宣傳,一方面使消費者迅捷地了解有關(guān)商品或服務的信息,并依此做出是否購買的判斷。另一方面可以樹立企業(yè)的品牌形象,增加企業(yè)的知名度,在生產(chǎn)經(jīng)營中獲取更大的競爭優(yōu)勢,如果經(jīng)營者向社會提供虛假信息,必然會誤導消費者,侵害消費者的合法權(quán)益。
2、虛假宣傳的性質(zhì)是不正當競爭,競爭是市場的經(jīng)濟有效運行的前提和基礎(chǔ),也是決定市場主體命運的重要因素,正當?shù)母偁幨峭ㄟ^不斷改進技術(shù),降低成本,開發(fā)新產(chǎn)品、新市場等方式實現(xiàn)的,合法的競爭要求每一個競爭參與者都必須按照符合市場規(guī)則的,以誠實守信的原則行事,偏離了這些原則和規(guī)則,必然走向不正當競爭。經(jīng)營者在宣傳產(chǎn)品方面進行不正當競爭是很容易實現(xiàn)的,因為隨著科技的現(xiàn)代化,生產(chǎn)工藝日益復雜,產(chǎn)品的種類紛繁多樣,消費者對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等不可能有足夠的知識,消費者獲取產(chǎn)品信息的來依靠廣告、商品上的標注等,經(jīng)營者提供虛假的信息,會使消費者做出錯誤的判斷,在既定的市場容量的前提下,依靠虛假信息贏得的競爭優(yōu)勢或獲取利潤,勢必會使其他競爭者的態(tài)勢減弱或減少,損害其他競爭者的合法權(quán)益。
3、虛假宣傳的直接受害者是消費者或同業(yè)競爭者,因消費者充分相信虛假廣告的內(nèi)容并按照廣告實施購買行為,就會損害消費者的利益,廣告的形式有多種,比較廣告或貶低廣告可能被利用進行虛假宣傳,比較廣告與貶低廣告影射的主體是同業(yè)競爭者。當然,比較廣告與虛假廣告是有區(qū)別的,比較廣告只會符合真實性和限制性并遵循正當競爭的原則,就是合法廣告,比較廣告或貶低廣告,如果出現(xiàn)下列情形之一,則與虛假廣告融合,以自己商品或服務的長處與競爭對手商品或者服務的相關(guān)短處相比,不說明比較內(nèi)容只表現(xiàn)結(jié)果,違背事實,片面擴大,無根據(jù)引用最高級形容詞,對比性、詆毀,發(fā)布這些廣告均采用不正當競爭手段,損害了競爭對手的合法權(quán)益,是典型的不正當競爭行為。被告使用與客觀事實相悖的虛假廣告用語,誤導消費者,從而使原告的消費群體在購買決策上產(chǎn)生困惑,甚至產(chǎn)生對非被告商品的排斥心理,構(gòu)成不正當競爭。
4、虛假宣傳是通過廣告或者其他形式實現(xiàn)的,廣告的基本功能是傳遞信息,同時廣告?zhèn)鬟f的信息不同于一般的商品信息,它帶有勸誘性,誘導人們的思想和行為接近其推銷的目標,通過廣告宣傳,可以引起人們注意,引起人們的興趣,使人們處于潛在狀態(tài)的需求被喚醒來形成顯現(xiàn)的需求,因此,廣告還有誘導和說服的功能,為了追求誘導和說服的效果,廣告主或廣告經(jīng)營者就可能采用夸大宣傳的方式發(fā)放信息,欺詐消費者,這樣就形成了虛假宣傳廣告,當然,虛假宣傳還可以其他媒體形式進行,比如文學形式等。
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