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在寧夏平原上，有這樣一支隊伍，凌晨六時便整裝出發(fā)，奔向各個寧夏站點。初升的太陽下，他們將藥品配送到醫(yī)院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所。這便是寧夏中郵物流有限責任公司（以下簡稱“寧夏中郵物流”）的藥品配送隊伍。

自從寧夏回族自治區(qū)實行藥品“三統(tǒng)一”以來，寧夏中郵物流便挑起了藥品配送的重擔，為擴大寧夏藥品配送的覆蓋率起到了推動作用。

鄉(xiāng)間村路配送忙

時針指在凌晨5時30分，寧夏中郵物流繁忙緊張的藥品配送工作便拉開序幕，工作人員們開始著手進行準備工作。藥品配送工序繁多，準備工作是個重要的環(huán)節(jié)。

記者在采訪中了解到，為保證藥品配送工作的準確性，值班干部和工人師傅將頭一天晚上已經商定好的派送任務單核對無誤后，郵政司機駕駛著小小郵政電瓶車，將準備發(fā)送的成箱藥品從庫房取出運送到裝貨平臺上，而后將成箱藥品通過傳輸機，或直接裝進?？吭谝慌缘泥]政配送車上。郵政配送車司機與值班人員現場清點完交割貨物，準備工作才算完成。

通常，藥品配送車出發(fā)后，要經歷一段較長的行程，無論是市區(qū)的醫(yī)院，還是鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，都有他們忙碌的身影，有時一走便是400公里的行程。

寧夏中郵物流自從擔任起藥品配送任務以來，肩負著寧夏1552個醫(yī)療機構的藥品配送任務。據2007年的有關數據統(tǒng)計，寧夏中郵物流的藥品配送覆蓋率達到100％，平均計劃配送率達到80%以上，并以中標藥品倉儲率第一、合同簽訂率第一等成績，在行業(yè)中遙遙領先，受到業(yè)界好評。2007年2月，寧夏中郵物流通過GSP認證，為寧夏郵政全面進入醫(yī)藥經營與配送領域奠定了有力的基礎。

技術背后的責任感

有技術保障，更要有責任意識。寧夏中郵物流的藥品配送工作在這方面實現了雙管齊下，不但在存儲、冷鏈和信息技術平臺領域實現了有力的探索，更將責任意識作為工作的重中之重。

寧夏中郵物流在藥品存儲和冷鏈技術上頗下功夫，對每個藥品儲存間都有著嚴格的技術管理。記者到寧夏中郵物流采訪時，在工作人員的帶領下，參觀了藥品存儲中心。

寧夏中郵物流的藥品存儲中心的分配很細致，針劑庫、中藥庫、西藥庫、貴重藥品庫、易串味藥庫，每間藥品存儲間都有著嚴格的劃分。為了保證藥品質量，每間庫房都有兩個大的空調來調節(jié)室內溫度，并且安裝了溫度計以顯示室內溫度。工作人員告訴記者，保證藥品質量是他們的首要任務，為了將工作做到位，他們每隔一小時便會對室內溫度進行監(jiān)測，保證室內的溫度、濕度達標。此外，工作人員每周都會對藥品進行養(yǎng)護檢查，防止受潮的藥物外流。

由于藥品配送任務重大，寧夏中郵物流在藥品的存儲環(huán)節(jié)上可謂一絲不茍，做足功夫。記者在參觀庫房時，一位工作人員指著擺放藥品的架子告訴記者，每間庫房的架子都統(tǒng)一與墻壁間隔10公分，以起到防塵、防潮的作用；在每間庫房最顯眼的位置，都掛有一塊警示牌，上邊記有保質期較短或保質期將到的藥品名稱，以此提醒工作人員進行處理。

在整個藥品的存儲與配送過程中，冷鏈技術是難度較大的一個環(huán)節(jié)。從我國的整體環(huán)境來看，藥品的冷鏈技術是薄弱環(huán)節(jié)，許多需要冷藏藥品由于儲存、運輸的條件不能滿足冷鏈要求而導致潛在隱患。為了確保自身的冷鏈技術，寧夏中郵物流在這方面花費了不少心思。

記者在工作人員的帶領下，來到了冷藏藥品庫。這間藥品庫要比其他的小很多，打開門后記者一人走到里邊都覺得周圍的空間不寬裕。這間小小的藥品庫中，存放著疫苗、生物制品等冷藏要求高的藥品。在擺放藥品的柜臺上，放有一個溫度計，監(jiān)測藥品庫內的溫度。記者從溫度計的顯示中看到，庫內溫度為10攝氏度，濕度為50度。有關負責人告訴記者，這些藥品運送的時候，會裝到專用的冷箱中，遇到天氣炎熱時，冷箱中還會加入冰塊，以保證藥品質量。

寧夏中郵物流總經理馬立軍對記者說，“責任”是藥品配送工作的重中之重，所以，寧夏中郵物流對藥品質量的監(jiān)管力度一直非常嚴格，專門有領導小組每天對藥品的保存質量進行檢查，杜絕變質的藥品外流。

電子訂單營造新物流

對于物流企業(yè)來說，信息技術平臺是發(fā)展中必不可少的一項內容。對于將藥品配送列為工作重點的寧夏中郵物流來說，信息技術平臺發(fā)揮了不可替代的作用。

寧夏中郵物流副總經理李霞告訴記者，為了方便與各家醫(yī)院間的業(yè)務合作，寧夏中郵物流開通了電子訂單業(yè)務，幾家擁有網絡平臺的大醫(yī)院通過電子訂單便可將需要的藥品名稱，通過填寫電子表格的形式發(fā)送給寧夏中郵物流。“‘快捷’是電子訂單最大的功能，我們會在收到電子訂單后，第一時間內回復醫(yī)院有關藥品到位的情況?！?/p>

通過介紹，記者了解到，電子訂單的開通有效緩解了以往因信息流不暢而導致的藥品訂購時間過長的問題。李霞對記者說，以往一家醫(yī)院向某配送單位下訂單后，無法快速得知藥品的配備情況，如果正巧遇上該配送單位藥品緊缺，再轉向另一家重下訂單時，得花費好幾天的時間。但寧夏中郵物流開通的電子訂單卻可以將時間大大縮短，兩小時內便可告知訂戶藥品的配備情況，能為他們節(jié)省不少時間。

“電子訂單的功能不僅限于藥品的訂購，還能夠起到監(jiān)管的作用。”李霞對記者說，電子訂單具有保存訂單歷史記錄的功能，藥監(jiān)部門如果想通過配送量、申購率來調查醫(yī)院是否按照“三統(tǒng)一”的標準使用中標藥品，電子訂單便可起到一目了然的效果。