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撤銷(xiāo)投訴還可以再次投訴。這是消費(fèi)者的合法權(quán)利，依法維權(quán)。投訴是指：權(quán)益被侵害者本人對(duì)涉案組織侵犯其合法權(quán)益的違法犯罪事實(shí)，有權(quán)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)主張自身權(quán)利。投訴人，即為權(quán)益被侵害者本人。消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。

消費(fèi)者投訴可以采取電話(huà)、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容，投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)、郵政編碼等；被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱(chēng)、地址、電話(huà)等；購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等；受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等；購(gòu)物憑證、保修卡、約定書(shū)復(fù)印件等。

公眾號(hào)能撤銷(xiāo)投訴嗎

（一）首先，打開(kāi)手機(jī)上的微信并登錄。

（二）進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的搜索圖標(biāo)，然后在上方搜索框中輸入騰訊客服并進(jìn)行搜索。

（三）進(jìn)入下圖所示頁(yè)面后，在下方文本框中輸入撤銷(xiāo)投訴并發(fā)送，在回復(fù)內(nèi)容中點(diǎn)擊每個(gè)類(lèi)型的撤銷(xiāo)查看回復(fù)。

（四）可以看到回公眾平臺(tái)和微信功能兩種類(lèi)型的投訴目前是不能撤回的，只有微信支付及DNF類(lèi)型的投訴可以撤回。

（五）如果滿(mǎn)足撤回要求，就點(diǎn)擊下圖紅框所圈處。

（六）出現(xiàn)下圖所示頁(yè)面后，完善各項(xiàng)信息，并上傳相關(guān)截圖，然后再點(diǎn)擊提交即可。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條【質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)、瑕疵舉證責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。