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如果買的新房子頂樓漏水的話，那么可以向物業(yè)尋求幫助，讓物業(yè)通知開發(fā)商進(jìn)行處理。

趕緊找開發(fā)商告知此事，可及時(shí)修補(bǔ)；找物業(yè)要求給予處理；實(shí)在沒人管，只好自己買材料修補(bǔ)。材料必須是防水水泥或者是防水涂料，而且要找準(zhǔn)漏水的位置才能一勞永逸。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

一、物業(yè)與屋主的糾紛合同案由有哪些？

1、法律規(guī)定不健全，存在漏洞。物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)起步較慢，但是發(fā)展速度較快，但法律規(guī)定存在一定的涉后性，許多問題的處理無法可依，致物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的糾紛不能得到很好的解決，這是導(dǎo)致當(dāng)前物業(yè)糾紛不斷增多的根本原因。雖然出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《民法典》，但是仍存在小區(qū)管理中哪些是物業(yè)管理負(fù)責(zé)，哪些是業(yè)主自身負(fù)責(zé)，哪些是居委會(huì)負(fù)責(zé)，責(zé)職不明，出現(xiàn)問題時(shí)相互推卸。

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所建房屋存在質(zhì)量問題引發(fā)糾紛。部分物業(yè)服務(wù)糾紛是由于房屋開發(fā)企業(yè)所建的房屋的墻體、屋面存在漏水致業(yè)主家具受損、裝璜受損。大部物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同是其與房屋開發(fā)企業(yè)簽訂的房屋銷售合同的同時(shí)簽訂的，所以業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司與房屋開發(fā)企業(yè)是一家，應(yīng)由房屋開發(fā)企業(yè)承擔(dān)的房屋質(zhì)量問題，應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)。加之部分房屋開發(fā)企業(yè)當(dāng)初為銷售房屋故意作虛假宣傳，夸大物業(yè)管理的服務(wù)范圍，特別是外地開發(fā)商，房屋銷售完就走路，結(jié)果業(yè)主入住后，發(fā)現(xiàn)多方面配套不到位，或是原來的承諾沒兌現(xiàn)，為后來的物業(yè)管理公司與業(yè)主發(fā)生矛盾埋下隱患。

3、物業(yè)公司服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高，服務(wù)存在瑕疵。物業(yè)管理公司人員大多數(shù)是非專業(yè)人員，部分是年齡較大，對(duì)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)不夠了解，責(zé)任心不夠強(qiáng)，有在做一天算一天的想法，不能弄清物業(yè)公司與業(yè)主之間是服務(wù)合同的關(guān)系，雙方的地位是平等的，應(yīng)嚴(yán)格遵守雙方的物業(yè)合同的約定，如對(duì)小區(qū)衛(wèi)生不能做到經(jīng)常化打掃或打掃不及時(shí)；對(duì)小區(qū)的安全管理不到位，安保人員流于形式；對(duì)小商小販進(jìn)入小區(qū)管理不嚴(yán)；對(duì)小區(qū)綠化管理不到位；有時(shí)遇到涉及業(yè)主權(quán)益的糾紛不敢管，最終造成業(yè)主間發(fā)生矛盾。最終業(yè)主們以拖欠物業(yè)費(fèi)來表達(dá)對(duì)物業(yè)管理的不滿。

4、業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生不規(guī)范，且不能真正發(fā)揮作用。有些小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)是怎么產(chǎn)生的業(yè)主均不清楚，業(yè)主相應(yīng)的知情權(quán)、選擇權(quán)不能得到實(shí)現(xiàn)，所以業(yè)主易對(duì)業(yè)主委員會(huì)的行為產(chǎn)生合理懷疑，對(duì)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的合同一般是不予認(rèn)可。部分小區(qū)業(yè)主委員會(huì)不能充分行使對(duì)物業(yè)管理公司的履行合同的監(jiān)督，物業(yè)管理公司存在違約行為時(shí)不能及時(shí)交涉，真正代表業(yè)主維護(hù)其合法權(quán)益。

5、部分業(yè)主惡意拖欠物業(yè)費(fèi)。由于部分小區(qū)業(yè)主長(zhǎng)期居住在老居民區(qū)，以前并沒有物業(yè)管理，未交納過物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)初入小區(qū)思想觀念未能得到更新。有些業(yè)主對(duì)物業(yè)管理要求過高，對(duì)家庭失竊，房屋質(zhì)量，總歸于物業(yè)管理的范圍，特別是對(duì)物業(yè)管理的輕微的瑕疵就大作文章等，當(dāng)出現(xiàn)這類情況時(shí)就拒付全部物業(yè)費(fèi)。

6、部分業(yè)主買房后長(zhǎng)期不居住或?qū)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/7290667411461261374.html">房屋出租給他人。部分業(yè)主認(rèn)為自己長(zhǎng)期不居住在小區(qū)，就拒付物業(yè)費(fèi)，或在房屋了租他人時(shí)，其以與承租人約定了物業(yè)費(fèi)由承租人承擔(dān)，以引來對(duì)抗物業(yè)公司，不交納物業(yè)費(fèi)。