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物業(yè)對業(yè)主的服務范圍包括：

（一）建筑管理是物業(yè)包括對小區(qū)內(nèi)各類、各種用途房屋、建筑物的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。

（二）設備管理是物業(yè)對公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風、通訊、燃料等設施進行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。

（三）小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理是物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的平行交通和垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。

（四）消防管理是物業(yè)對消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設置、消防人員的管理等。

（五）保安管理包括小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強制權力。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。

（六）綠化管理指對小區(qū)內(nèi)的綠化設施進行維護保養(yǎng)以及必要的更新，為業(yè)主提供良好的生態(tài)環(huán)境。

（七）清潔管理包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。

一、不住人物業(yè)費怎么收

不住人物業(yè)費的收取如下：

（一）業(yè)主所居住小區(qū)內(nèi)有未完工建筑的可以向物業(yè)公司申請物業(yè)費打折低于規(guī)定標準的15％～30％；

（二）業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住、未使用的物業(yè)，業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)書面告知，可以按規(guī)定標準的70％交納；

（三）未計入產(chǎn)權面積的附屬房屋不得收取公共服務費。

二、物業(yè)糾紛投訴可以找哪個部門

物業(yè)糾紛投訴可以找當?shù)氐姆抗懿块T進行投訴。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。