小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)范圍有哪些，如何判斷物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞
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時(shí)間： 2024-03-28 07:45:39
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一、小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)范圍有哪些？
物業(yè)公司除了需要幫助業(yè)主對(duì)房屋以及房屋的設(shè)備進(jìn)行維修和管理，以充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，并且定期整治小區(qū)衛(wèi)生，為業(yè)主打造舒適的生活環(huán)境之外，還需要提供以下這些服務(wù)：
1、治安管理
保障小區(qū)業(yè)主的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全，以及對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理，制定出完善的安全制度并落實(shí)。
2、公用設(shè)施管理
供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電等市政設(shè)施的管理也在物業(yè)公司的管理范圍之內(nèi)，他們需保證這些設(shè)施的正常運(yùn)作，并對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。
3、車(chē)輛交通管理
小區(qū)內(nèi)的主要通道、停放車(chē)場(chǎng)地及設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車(chē)位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。
4、多種生活服務(wù)
訂牛奶、送小孩去托兒所上學(xué)、送報(bào)紙、就醫(yī)送藥等生活服務(wù)，其實(shí)也屬于物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)。而業(yè)主對(duì)此都不清楚，根本就不知道還有此條。
二、如何判斷物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞？
不同的小區(qū)，不同的物業(yè)公司，自然有不一樣的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，那么究竟該如何判斷小區(qū)的物業(yè)是好還是壞呢？
1、看門(mén)衛(wèi)對(duì)陌生人的態(tài)度
若不是小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，門(mén)衛(wèi)往往都會(huì)對(duì)其進(jìn)行一番盤(pán)問(wèn)或者要求其進(jìn)行登記，這時(shí)你就要注意看門(mén)衛(wèi)對(duì)陌生人的態(tài)度如何。若該物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量高，那么它對(duì)工作人員的管理自然也是嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的，那么門(mén)衛(wèi)對(duì)待陌生人的態(tài)度也就不會(huì)差到哪里去。
2、看小區(qū)公共區(qū)域
小區(qū)綠化草坪是否修剪整齊？道路上是否有垃圾殘留？人工河道里的水質(zhì)是否清潔？垃圾池是否有異味？這些公共區(qū)域的衛(wèi)生和綠化情況也可以看出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞。
3、看各種設(shè)備的狀況
服務(wù)質(zhì)量高的物業(yè)公司會(huì)定期對(duì)大型機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，因此這些設(shè)備大多可以正常運(yùn)作，所以你可以看看防盜門(mén)是不是能正常開(kāi)合，電梯按鈕和燈具是不是完好等。
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物業(yè)管理的根本宗旨，是為全體業(yè)主和用戶(hù)提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能滿(mǎn)足他們的合理要求。在實(shí)際操作中，物業(yè)管理服務(wù)按物業(yè)工程周期可分為兩部分，即交付使用前和交付使用后兩方面服務(wù)。物業(yè)交付使用前，管理公司的服務(wù)對(duì)象主要是大業(yè)主，即發(fā)展商或投資商。此階段的服務(wù)內(nèi)容包括：1、從物業(yè)管理的角度，就樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能配置提出建議;2、制定物業(yè)管理計(jì)劃包括計(jì)算機(jī)管理份額;3、制定的物業(yè)管理組織架構(gòu);4、制定物業(yè)管理工作程度并提供員工培訓(xùn)計(jì)劃;5、制定第一年度物業(yè)管理財(cái)物預(yù)算;6、參與工程監(jiān)理;7、參與設(shè)備購(gòu)置;8、參與工程驗(yàn)收;9、擬定物業(yè)管理文本;交付使用后的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象就是全體業(yè)主和用戶(hù)，基本內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：1、房屋及設(shè)備維修保養(yǎng);2、房屋保險(xiǎn)事宜;3、保安服務(wù);4、清潔服務(wù);5、綠化環(huán)境保養(yǎng);6、緊急事故處理;7、處理業(yè)主投訴;8、財(cái)務(wù)管理。根據(jù)業(yè)戶(hù)要求還可提供一些有償2023-04-22294人看過(guò) -
對(duì)科技型工業(yè)園區(qū)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)，目前在我國(guó)還不是很多，還沒(méi)有成熟的管理模式和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。兩年前，筆者所在公司通過(guò)招投標(biāo)，取得了天府軟件園A區(qū)的物業(yè)管理權(quán)。我們體會(huì)到，要做好科技工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理，首先必須了解此類(lèi)物業(yè)的特點(diǎn)，然后結(jié)合實(shí)際采取有針對(duì)性的管理服務(wù)措施。天府軟件園物業(yè)的主要特點(diǎn)：1．作為科技型工業(yè)園區(qū)，對(duì)保密性、安全性要求較高。如一些軟件開(kāi)發(fā)公司為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、防止科研成果和資料的流失，對(duì)出入人員的檢查極為嚴(yán)格。2．物業(yè)管理要為科技型企業(yè)提供配套服務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)活動(dòng)等，應(yīng)依據(jù)不同特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)难由旆?wù)項(xiàng)目。3．由于服務(wù)的對(duì)象素質(zhì)較高，因此對(duì)物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求也較高。物業(yè)管理人員要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，適應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求。4．由于部分科技型企業(yè)的業(yè)務(wù)是面向全球的，經(jīng)常會(huì)與國(guó)外有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員交往。因此要求物業(yè)管理人員要語(yǔ)言文明、行為舉止規(guī)范，有一定外語(yǔ)水平。5．科技型企業(yè)的服2023-06-10445人看過(guò) -
外商獨(dú)資物業(yè)管理公司按服務(wù)范圍劃分，有綜合性物業(yè)管理公司和專(zhuān)門(mén)性物業(yè)管理公司兩類(lèi)。前者提供全方位、綜合性的管理與服務(wù)，包括對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理、維修與養(yǎng)護(hù)以及為住戶(hù)提供各種服務(wù)；后者就物業(yè)管理的某一部分內(nèi)容實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，如專(zhuān)門(mén)的裝修公司、維修公司、清洗公司、保安公司等等。在當(dāng)代的社會(huì)現(xiàn)在物業(yè)管理是非常的重要的，這可以保障小區(qū)的業(yè)主生活安定，同時(shí)我們國(guó)家也制定了相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于物業(yè)管理這方面的問(wèn)題作出了明確的要求，比如說(shuō)規(guī)定物業(yè)公司的范圍。物業(yè)管理公司的類(lèi)型物業(yè)管理公司按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可分為不同的類(lèi)型：1．物業(yè)管理公司按存在形式劃分，有獨(dú)立的物業(yè)管理公司和附屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的物業(yè)管理公司兩類(lèi)。2．物業(yè)管理公司按服務(wù)范圍劃分，有綜合性物業(yè)管理公司和專(zhuān)門(mén)性物業(yè)管理公司兩類(lèi)。3．物業(yè)管理公司按企業(yè)所有制性質(zhì)劃分，可分為全民所有的物業(yè)管理公司以及集團(tuán)所有、外商獨(dú)資、合資或股份制性質(zhì)、私營(yíng)性質(zhì)的物業(yè)管2023-08-18206人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)如何防范物業(yè)管理服務(wù)陷阱根據(jù)民法典，業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。如果業(yè)主自行提供物業(yè)管理服務(wù)，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，業(yè)主應(yīng)于提供物業(yè)管理服務(wù)前取得相關(guān)資質(zhì)。通常物業(yè)管理服務(wù)包括：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;5、車(chē)輛停放管理;6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;7、裝飾裝修管理服務(wù);8、物業(yè)檔案資料管理;9、客戶(hù)服務(wù)。物業(yè)合同的主要條款1、當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況，主要是對(duì)雙方當(dāng)事人的資格認(rèn)定以及對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的標(biāo)的物的基本情況作出確認(rèn)和記載。2、雙方的權(quán)利和義務(wù)，主要是物業(yè)所有人或使用人支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司提供相應(yīng)服務(wù)的條款。這是物業(yè)管理合同最為重要的條款，具體內(nèi)容又因?yàn)楣芾硎?/div>2023-05-04500人看過(guò)-
物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同和相應(yīng)物業(yè)管理招投標(biāo)文件確定。由于物業(yè)服務(wù)具有很大的不確定性，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量難免有不同的認(rèn)識(shí)。出現(xiàn)分歧時(shí)，建議聘請(qǐng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估。比如可以根據(jù)業(yè)主滿(mǎn)意率以及物業(yè)服務(wù)情況來(lái)評(píng)定。建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理單位可根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)和服務(wù)的需要選擇服務(wù)類(lèi)別和等級(jí)，按該辦法的規(guī)定在每一服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為選定的所有類(lèi)別的服務(wù)費(fèi)用之和;建設(shè)單位選擇的管理處綜合服務(wù)等級(jí)不得高于所選定的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)、公共秩序維護(hù)服務(wù)中的最低等級(jí);非商品房立項(xiàng)的住宅小區(qū)所選物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目等級(jí)原則上不超過(guò)三級(jí)。如確需超過(guò)的，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并向所在區(qū)縣價(jià)格主管部門(mén)備案;物業(yè)服務(wù)合同中需列明約定的服務(wù)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)同時(shí)將前期物業(yè)服務(wù)合同向買(mǎi)受人明示;物業(yè)服務(wù)分等標(biāo)準(zhǔn)和最高標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局會(huì)同市房地資源局適2023-06-10406人看過(guò) -
依法管理與依法服務(wù)——談物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化文/蘇星范國(guó)振郭進(jìn)華近年來(lái)，隨著物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展，一些問(wèn)題（如業(yè)主的合法權(quán)益受到侵犯等）也逐漸暴露出來(lái)，而2003年9月1日起實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）則以立法的形式為這些問(wèn)題的有效解決提供了保障。本文以深圳中航物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CPM）管理的深圳市“南天一花園”為例，就物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范管理和服務(wù)的問(wèn)題談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，供同行討論。南天一花園位于深圳市福田區(qū)白沙嶺地區(qū)，由三棟高層復(fù)式住宅樓組成，總建筑面積11萬(wàn)平方米，小區(qū)業(yè)主1140戶(hù)，于1989年底陸續(xù)入住。90年代初，該小區(qū)曾是深圳市高尚住宅中的代表性物業(yè)。一、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格、充分地履行與業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》，提供使業(yè)主滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、確定合理的管理費(fèi)收費(fèi)價(jià)格，簽訂責(zé)權(quán)利明確的《物業(yè)管理服務(wù)合同》。2002年，南天一花園業(yè)主委員會(huì)經(jīng)房地產(chǎn)主管2023-06-10442人看過(guò) -
小區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇一1、辦公服務(wù)全天候電話(huà)接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢(xún)其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。2、投訴處理開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話(huà)，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。3、裝修審批簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。6、保安系統(tǒng)全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車(chē)場(chǎng)、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過(guò)千分2023-05-3091人看過(guò) -
本文介紹了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在委托管理房屋、設(shè)施及其公共部位的維護(hù)和修繕工作時(shí)，需承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。同時(shí)，小區(qū)的物業(yè)管理公司需接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督。物業(yè)管理公司對(duì)所管理的內(nèi)容采取重大措施時(shí)，需經(jīng)過(guò)物業(yè)管理委員會(huì)的同意。此外，物業(yè)管理公司的行為必須符合行政法規(guī)的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，需及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。根據(jù)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將全面負(fù)責(zé)委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位的維護(hù)和修繕工作,確保居住小區(qū)和小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)得到妥善的維護(hù)。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)還將承擔(dān)居住小區(qū)和小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化維護(hù)、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)。接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督。小區(qū)的物業(yè)管理公司，按照法律法規(guī)和合同的約定，應(yīng)該接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督，當(dāng)物業(yè)公司不能履行物業(yè)合同時(shí)，物業(yè)管理委員會(huì)有權(quán)解除合同。重大的管理措施提2023-11-10133人看過(guò)
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物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列要求提供物業(yè)管理服務(wù)：(一)按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及業(yè)主委員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃，實(shí)施物業(yè)管理;(二)在房屋使用前，將住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)的方法、要求、注意事項(xiàng)以及法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主、使用人;(三)受業(yè)主委員會(huì)的委托，代管維修基金，按照業(yè)主委員會(huì)審定的財(cái)務(wù)預(yù)算使用維修基金;(四)經(jīng)常對(duì)居住小區(qū)進(jìn)行全面的巡視、檢查，定期對(duì)住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù);(五)發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，立即采取保護(hù)措施，并按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定進(jìn)行維修;(六)接到物業(yè)損壞報(bào)修時(shí)，限時(shí)進(jìn)行維修和處理;(七)做好物業(yè)管理費(fèi)用收支的各項(xiàng)帳目，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)帳冊(cè);(八)6個(gè)月公布1次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修基金的使用情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督;(九)定期聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)2023-06-10275人看過(guò) -
物業(yè)管理行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，唯有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎(chǔ)。為所有業(yè)主、用戶(hù)提供高水平、個(gè)性化的服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的方向，也是在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中各物業(yè)管理企業(yè)水平高低的重要體現(xiàn)。眾所周知，物業(yè)管理的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)就是提供服務(wù)，它寓管理、經(jīng)營(yíng)于服務(wù)之中，即物業(yè)管理活動(dòng)的對(duì)象是各種各樣的物業(yè)，其服務(wù)對(duì)象是業(yè)主和物業(yè)使用人，通過(guò)向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)，也就是說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是“服務(wù)”。物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)，體現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低，是企業(yè)精神文明與物質(zhì)文明的直觀反映。物業(yè)管理企業(yè)的精神文明是通過(guò)價(jià)值觀、職業(yè)道德、企業(yè)精神等企業(yè)文化內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的，必須通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)它的社會(huì)價(jià)值。如果沒(méi)有全體員工直接或間接地提供細(xì)致而周到的服務(wù)，那么物業(yè)管理企業(yè)的社會(huì)價(jià)值必將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。一、服務(wù)是企業(yè)的立足之本物業(yè)管理不是一時(shí)、一事、一2023-06-10153人看過(guò) -
小區(qū)物業(yè)（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)；（二）公共綠化的維護(hù)；（三）公共區(qū)域的保潔；（四）公共區(qū)域的秩序維護(hù)；（五）車(chē)輛的停放管理；（六）物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施；（七）物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理；（八）物業(yè)檔案資料的保管；（九）業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。一、物業(yè)費(fèi)包括哪些項(xiàng)目的費(fèi)用物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理2023-06-24325人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、要如何規(guī)范物業(yè)服務(wù)人的管理行為1．堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)目的的一致性。2．物業(yè)管理服務(wù)要有透明度。3．要保持物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)的持久性、擴(kuò)展性。4．加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性。二、物業(yè)管理公司的責(zé)任有哪一些1．全面履行物業(yè)管理合同，對(duì)房產(chǎn)消費(fèi)者委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化綠擴(kuò)、清掃保潔以及房產(chǎn)消費(fèi)者日常生活必需的便民服務(wù)。2．接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督。3．重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì)審議決定。4．接受房屋土地管理機(jī)關(guān)、其他行政管理機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)監(jiān)督。5．發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。三、物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主可以享有哪些權(quán)益1．按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；2．提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；3．提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；42023-12-07374人看過(guò)
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企業(yè)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的監(jiān)督與管理，主要包括三個(gè)方面，即資質(zhì)等級(jí)核定管理、審批管理和業(yè)務(wù)管理。1.資質(zhì)等級(jí)核定管理《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定：申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表;營(yíng)業(yè)執(zhí)照;企業(yè)資質(zhì)證書(shū)正、副本;物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理的技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同;物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件;物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。2.資質(zhì)審批管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度，具體如下：國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受?chē)?guó)務(wù)院主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受?chē)?guó)務(wù)院主管部門(mén)的指導(dǎo)2023-06-1057人看過(guò) -
業(yè)主委員會(huì)前期物業(yè)管理是從房屋出售后至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署的《物業(yè)管理合同》生效的期間進(jìn)行的物業(yè)管理。在這個(gè)階段,物業(yè)管理企業(yè)需要進(jìn)行一系列的前期工作,包括物業(yè)評(píng)估、物業(yè)設(shè)計(jì)、合同起草等。這些工作對(duì)于后面的常規(guī)期物業(yè)管理具有重要的影響,為常規(guī)期物業(yè)管理提供了基礎(chǔ)和支持。因此,前期物業(yè)管理非常重要,有助于建立一個(gè)良好的物業(yè)管理服務(wù)體系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。前期物業(yè)管理是從房屋出售后至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署的《物業(yè)管理合同》生效的期間進(jìn)行的物業(yè)管理。由前期物業(yè)管理的具體內(nèi)容分析可見(jiàn)，前期物業(yè)管理的許多工作，尤其是前期物業(yè)管理的許多特定內(nèi)容是以后常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)，對(duì)常規(guī)期物業(yè)管理有著直接和重要的影響，建立物業(yè)管理服務(wù)體系并提供服務(wù)。 前 期 物 業(yè) 管 理 的 重 要 性 ： 為 后 期 物 業(yè) 管 理 奠 定 基 礎(chǔ)前期物業(yè)管理在物業(yè)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)好的前期物業(yè)管理可以為2023-09-04120人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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小區(qū)物業(yè)服務(wù)有業(yè)務(wù)嗎貴州在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-06-13不是。按照物業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)決定其可以接哪些類(lèi)型的物業(yè)管理項(xiàng)目。建設(shè)部出臺(tái)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第8條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分三級(jí)，一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目；二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)：三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)平方米以下非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。新設(shè)立的物業(yè)管理企 -
物業(yè)服務(wù)的范圍有哪些,怎么規(guī)定云南在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-09-03物業(yè)服務(wù)的范圍有：房屋及其設(shè)備的維護(hù)管理服務(wù)；綠化管理服務(wù)；衛(wèi)生管理服務(wù)；治安管理服務(wù)；小區(qū)內(nèi)交通組織與管理服務(wù)；公用市政設(shè)施管理服務(wù)；消防管理服務(wù)；違章建筑管理服務(wù)。 -
如何收取小區(qū)物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有哪些方式遼寧在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-03-21如何收取小區(qū)物業(yè)費(fèi)， (一)包干制包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包干制，物業(yè)服務(wù)企業(yè)往往采取降低服務(wù)支出費(fèi)用的方式，從而暗中提高企業(yè)的利潤(rùn)。表現(xiàn)在具體收費(fèi)中，就是降低服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)人員，擴(kuò)大收費(fèi)項(xiàng)目范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者亂收費(fèi)。 (二)酬金制酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提
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