反擊霸王條款消保法修改強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)
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時(shí)間： 2023-06-07 18:11:17
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北京10月29日電(記者董子暢)十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議25日經(jīng)表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。分析認(rèn)為，此次消保法修改強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，在反擊格式合同規(guī)定中的霸王條款，完善三包(包修、包換、包退)制度及缺陷產(chǎn)品召回方面亮點(diǎn)突出，成為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的升級(jí)版。
一般來(lái)說(shuō)，格式條款是當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款，在提高效率、降低成本等方面具有優(yōu)越性的同時(shí)，實(shí)踐中也存在某些經(jīng)營(yíng)者利用格式條款制定的優(yōu)勢(shì)地位，設(shè)立霸王條款，有意識(shí)逃避法定義務(wù)，甚至將這種不公平條款強(qiáng)加給消費(fèi)者。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海以餐飲行業(yè)中規(guī)定最低消費(fèi)為例指出，此類霸王條款難以撼動(dòng)的原因在于制度設(shè)計(jì)的相對(duì)滯后，這反映出在司法理念、監(jiān)管理念和企業(yè)發(fā)展理念上的滯后性。
對(duì)此，修改后的消保法明確要求經(jīng)營(yíng)者使用格式條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與自身有重大利益關(guān)系等內(nèi)容。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主任陳劍指出，該修改有利于消費(fèi)者利用法律武器反擊霸王條款，在實(shí)踐中推動(dòng)修改后的消保法能得以充分實(shí)施。
完善三包制度規(guī)定也是此次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)升級(jí)的重要方面。修改后的消保法明確了消費(fèi)者的優(yōu)先退貨權(quán)，擴(kuò)大三包規(guī)定的適用范圍，規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用，此外，還明確三包期限的起始時(shí)間從交付之日起開(kāi)始計(jì)算。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是一部全面建設(shè)消費(fèi)者友好型社會(huì)的重要法律，劉俊海認(rèn)為，關(guān)于三包等方面的規(guī)定，一方面鼓勵(lì)消費(fèi)者放心消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者高效維權(quán)，同時(shí)也是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、慎獨(dú)自律的新標(biāo)桿，消費(fèi)領(lǐng)域社會(huì)和諧因素的安全網(wǎng)，同時(shí)還是依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的助推器。
在強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者一對(duì)一的三包義務(wù)同時(shí)，消保法修改中將缺陷產(chǎn)品召回制度，這種經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者一對(duì)多的義務(wù)進(jìn)一步細(xì)化。
修改后的消保法指出，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，要立即報(bào)告有關(guān)行政部門(mén)和告知消費(fèi)者，并且需要采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。同時(shí)，消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。
修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將于2014年3月15日施行，針對(duì)該款法條在實(shí)踐操作中可能面臨的落地難問(wèn)題，陳劍進(jìn)一步表示，缺陷產(chǎn)品不僅要召回，還要采取警示、無(wú)害化處理等措施。目的是保證消除和控制缺陷產(chǎn)品可能造成的損害。
為解決上述問(wèn)題，劉俊海指出，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)進(jìn)一步打通消費(fèi)者投訴信息與行政強(qiáng)制召回程序之間的綠色通道，并啟動(dòng)召回程序當(dāng)中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。(完)
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消費(fèi)者今年3月15日，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施，包間最低消費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等霸王條款宣告終結(jié)。三個(gè)月過(guò)去了，執(zhí)行情況如何?近日，羊城晚報(bào)記者以消費(fèi)者的身份，暗訪廣州多家中高端酒家食肆，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕大部分商家無(wú)視新消法，明確表示包間設(shè)有最低消費(fèi)，低則五六百元，高則兩三千元。而屢遭消費(fèi)者詬病的開(kāi)瓶費(fèi)，則搖身一變成了洗杯費(fèi)，記者讓服務(wù)員洗了三個(gè)杯子，被收了30元。(6月17日《羊城晚報(bào)》)在這里，霸王一詞的含義，我想應(yīng)該是指：稱王稱霸，我說(shuō)了算，沒(méi)有商量的余地。但商家和消費(fèi)者是平等的，不能商家單方訂的條款，消費(fèi)者就得執(zhí)行，所以就新修訂了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，規(guī)定任何商家不準(zhǔn)搞什么包間最低消費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等霸王條款。法規(guī)就是法律，任何人都得遵守，都不能逾越，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它堪稱霸王才應(yīng)該不為過(guò)。可是，在這么多的酒家食肆，這個(gè)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，卻霸不起來(lái)，權(quán)威不起來(lái)，絕大部分酒家食肆老板2023-06-07122人看過(guò) -
消費(fèi)者近日，最高人民法院把餐飲行業(yè)中的禁止自帶酒水、包間設(shè)最低消費(fèi)等潛規(guī)則定性為霸王條款。記者走訪我市飯店發(fā)現(xiàn)個(gè)別飯店仍然存在此類霸王條款。消協(xié)建議—近日，最高人民法院表示，餐飲行業(yè)中的禁止自帶酒水、包間設(shè)最低消費(fèi)屬于服務(wù)合同中的不平等格式條款(俗稱霸王條款)，消費(fèi)者可請(qǐng)求法院確認(rèn)霸王條款無(wú)效。記者昨日走訪我市一些餐飲店發(fā)現(xiàn)，少數(shù)飯店仍為包間設(shè)定最低消費(fèi)。春節(jié)后，記者接到市民張先生的投訴電話，稱其在市內(nèi)一家飯店吃飯時(shí)被宰了。張先生說(shuō)：我們一行5人在一家飯店包間吃飯，當(dāng)時(shí)服務(wù)員告訴他們說(shuō)包間最低消費(fèi)是500元，他們沒(méi)有在意，可是等吃完結(jié)賬時(shí)被告知，他們消費(fèi)了440元，離最低消費(fèi)500元還差60元，因此應(yīng)按照500元收費(fèi)。經(jīng)交涉，他們又買(mǎi)了兩盒煙才算達(dá)到最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。昨日，記者走訪市區(qū)多家飯店發(fā)現(xiàn)，小飯店沒(méi)有設(shè)包間最低消費(fèi)，自帶酒水也沒(méi)有限制，而幾家高檔飯店，都設(shè)有包間最低消費(fèi)的霸王條款，標(biāo)準(zhǔn)從802023-06-0799人看過(guò) -
消費(fèi)者注意保存證據(jù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)該要注意看經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)，索取購(gòu)物憑證、消費(fèi)依據(jù)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)留存聊天記錄、截圖等證據(jù)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定，消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合有明確的被訴人，有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由，屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍的條件。所以，當(dāng)遭遇霸王條款時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)該收集和保留證據(jù)。拒絕接受霸王條款大多數(shù)消費(fèi)合同，通行的都是使用格式條款。此類格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。格式條款使用廣泛，但是因?yàn)楦袷綏l款一般由經(jīng)營(yíng)者提前擬定，處于強(qiáng)勢(shì)地位；消費(fèi)者被動(dòng)選擇接受，往往處于弱勢(shì)。格式條款違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。所以，當(dāng)你遇到霸王條款時(shí)，應(yīng)拒絕接受。及時(shí)維權(quán)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定，涉及購(gòu)買(mǎi)后商2023-05-01484人看過(guò) -
格式合同所謂'霸王條款'，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。霸王條款'，確切地說(shuō)，不是一個(gè)法律概念，而只是凝聚了極強(qiáng)烈的感情色彩的一種情緒化表達(dá)。一、怎么看識(shí)破合同陷阱1.口頭合同。一些用人單位與求職者就責(zé)、權(quán)、利達(dá)成口頭約定，并不簽訂書(shū)面正式文本。一些涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生極易相信那些冠冕堂皇的許諾，以為對(duì)方許諾的東西是真能得到的東西，寧可相信“君子一言，駟馬難追”，也不愿懷疑對(duì)方的誠(chéng)意?？墒?，這種口頭合同是最靠不住的，因?yàn)椴⒉皇侨巳硕际蔷印?.格式合同。一些用人單位按國(guó)家有關(guān)法律和勞動(dòng)部門(mén)制定的合同示范文本事先打好聘用合同，表面看起來(lái)，這種合同似乎無(wú)可挑剔，可是具體條款卻表述含糊，甚至可以有幾種解釋。一旦發(fā)生糾紛，招聘方總會(huì)振振有詞地拿出這種所謂規(guī)范式的合同來(lái)為自己辯護(hù)，最后吃虧的還是應(yīng)聘2023-03-31338人看過(guò)
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消費(fèi)者下列合同無(wú)效：1．一方以欺詐、脅迫的手段訂立的損害國(guó)家利益的合同；2．惡意串通，損害國(guó)家、集體或第三人利益的合同；3．合法形式掩蓋非法目的的合同；4．損害社會(huì)公共利益的合同；5．違反法律和行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同。水電裝修合同甲方：（發(fā)包方）乙方：（承包方）本著互相信任的原則，就甲方的水電工程達(dá)成以下協(xié)議。第一條工程概況1．裝修施工地點(diǎn)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2．工期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿日至＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿日3．本項(xiàng)工程預(yù)計(jì)費(fèi)用元人民幣。第二條材料供應(yīng)的約定1．甲方提供的材料乙方必須至少提前三天向甲方提出下一工序需要購(gòu)買(mǎi)的材料的清單，并注明所需要材料的數(shù)量。甲方應(yīng)按時(shí)提供乙方需要的材料。甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，甲乙2023-07-0376人看過(guò) -
經(jīng)營(yíng)者相信所有手機(jī)用戶、郵箱使用者都有接到過(guò)垃圾短信、騷擾短信、垃圾電話、垃圾郵件的經(jīng)歷，我們之所以對(duì)被騷擾無(wú)能為力，就在于法律中并沒(méi)有給我們提供完善的保護(hù)。因此，邱XX提出，消法修改中，應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)部分，增加一個(gè)內(nèi)容，即經(jīng)營(yíng)者對(duì)于在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的消費(fèi)者的信息資料，應(yīng)當(dāng)采取嚴(yán)密的保護(hù)措施，非經(jīng)消費(fèi)者許可或依法律規(guī)定，不得泄露。隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及，個(gè)人信息泄露的情況日益嚴(yán)重，為保護(hù)消費(fèi)者的隱私、財(cái)產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、休息等的權(quán)利，應(yīng)該增加經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者信息資料的義務(wù)。邱XX說(shuō)：此前刑法修正案(七)草案就有規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役。消法也應(yīng)當(dāng)對(duì)此問(wèn)題作出明確的規(guī)定。違法成本過(guò)低會(huì)放縱侵權(quán)行為目前的消法第四十九條規(guī)定了應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求2023-06-07249人看過(guò) -
今年1—10月份,青島市消保委受理的預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)投訴達(dá)57件,其表現(xiàn)形式亦越來(lái)越多,特別是美容美體卡健身卡洗浴卡餐飲會(huì)員卡洗車(chē)卡等投訴率較高。消協(xié)人士提醒,預(yù)付式消費(fèi),等于把錢(qián)放在別人的口袋里,錢(qián)怎么花就要受制于人,買(mǎi)卡之前一定要三思。商家轉(zhuǎn)手承諾縮水市民叢女士在一家美容店做美容,當(dāng)時(shí)店里正在辦一種充值卡。店家稱,只要交上一筆錢(qián),兩年后無(wú)息返本,其間可享受免費(fèi)的美容、足療服務(wù)。在店員極力鼓動(dòng)下,叢女士聯(lián)合另外3位朋友拿了1萬(wàn)元辦了卡。沒(méi)曾想,半年后,這家美容店突然關(guān)門(mén)停業(yè),并宣稱店面轉(zhuǎn)手后,客戶和債務(wù)轉(zhuǎn)給了另一家美容店。在后一家美容店,叢女士等人憑著原來(lái)的充值卡,繼續(xù)享受免費(fèi)的美容、足療服務(wù),但是一提到萬(wàn)元本金何時(shí)還時(shí),店方答復(fù)總是不知情。兩年期滿,叢女士投訴到青島市工商局市南分局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心,尋求幫助。市南分局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心負(fù)責(zé)人王軍介紹,經(jīng)調(diào)查,叢2023-06-07404人看過(guò) -
消費(fèi)者一、霸王條款侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利霸王條款，確切地說(shuō)，不是一個(gè)法律概念，而只是凝聚了極強(qiáng)烈的感情色彩的一種情緒化表達(dá)。在法學(xué)理論中與此相對(duì)應(yīng)的概念是“格式合同”，即為重復(fù)使用不經(jīng)雙方協(xié)商而預(yù)先擬訂條款的合同。一般是指免除或者限制其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任，排除對(duì)方主要權(quán)利的合同格式條款。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的合同條款。格式條款由一方當(dāng)事人預(yù)先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特點(diǎn)。相對(duì)人雖沒(méi)有參與合同的制訂，但對(duì)合同的內(nèi)容只能表示概括的同意或拒絕，而不能修改、變更合同的內(nèi)容。二、合同霸王條款是否合法合同中的霸王條款是否合法，關(guān)鍵是看該條款是否違反了法律的具體規(guī)定，如果違反了則無(wú)效，如果不違反，雙方又是在真實(shí)意思表示下簽訂的，則是合法有效的。所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、2023-06-07482人看過(guò)
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經(jīng)營(yíng)者新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將于明年3月15日正式實(shí)施。無(wú)論是三包規(guī)定，還是霸王條款，或是產(chǎn)品召回，大修之后的消保法都進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，以更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。29日，全國(guó)人大常委會(huì)辦公廳召集這部法律的立法參與者、行政主管部門(mén)、中消協(xié)、專家以及企業(yè)代表，從各自角度對(duì)這部新修改的法律進(jìn)行解讀。三包：適用范圍擴(kuò)大到所有商品新修改的消保法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。全國(guó)人大常委會(huì)法工委民法室副主任杜濤介紹說(shuō)，這一條款實(shí)際上把目前部分商品實(shí)施的7日退貨原則擴(kuò)大到了所有商品。7日內(nèi)即使出現(xiàn)的只是一般質(zhì)量問(wèn)題，也可要求退貨。除此之外，法律還明確三包期限的起始時(shí)間從交付之日起開(kāi)始計(jì)算。而過(guò)去，三包起算的時(shí)間是自開(kāi)具發(fā)票之日計(jì)算。中國(guó)消費(fèi)者2023-06-07436人看過(guò) -
河北省工商局昨日召開(kāi)會(huì)議部署，全省工商系統(tǒng)即將推出的四大專項(xiàng)整治經(jīng)營(yíng)合同霸王條款的行動(dòng)。分別是專項(xiàng)行動(dòng)涉及市場(chǎng)秩序優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)、12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng)、企業(yè)信用監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)、市場(chǎng)主體幫扶專項(xiàng)行動(dòng)。保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)全省工商系統(tǒng)將嚴(yán)厲打擊侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、涉農(nóng)商標(biāo)和地理標(biāo)志商標(biāo)侵權(quán)行為，嚴(yán)厲打擊食品、藥品、保健品、化妝品等領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)行為，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)印制企業(yè)侵權(quán)違法行為。查處公用企業(yè)違法行為查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)行為工商部門(mén)將重點(diǎn)查處供水、供電、供氣等部門(mén)強(qiáng)制用戶接受其提供的服務(wù)或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)、濫收費(fèi)用等違法行為。重點(diǎn)查處電信企業(yè)強(qiáng)制收取增值服務(wù)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、流量費(fèi)，鋪設(shè)住宅小區(qū)電信管道或進(jìn)行入戶安裝時(shí)限制其他經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)的違法行為。重點(diǎn)查處教育領(lǐng)域利用教材采購(gòu)、校信通、校園一卡通、校服定制、學(xué)生餐定制等工作中，指定經(jīng)營(yíng)、濫收費(fèi)用以及商業(yè)賄2023-04-26172人看過(guò) -
消費(fèi)者在新浪財(cái)經(jīng)進(jìn)行的一項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)滿意度調(diào)查中，近9成被訪者認(rèn)為保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)保險(xiǎn)的時(shí)候沒(méi)有向消費(fèi)者介紹清楚條款，一半以上的消費(fèi)者認(rèn)為保險(xiǎn)合同中存在著不平等的霸王條款。調(diào)查結(jié)果顯示，22.43%的消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)有的保險(xiǎn)合同文本晦澀難懂，故弄玄虛、存在歧義。只有12.9%的被訪者認(rèn)為條款都很好，沒(méi)什么問(wèn)題。另外，有近7成被訪者認(rèn)為為保險(xiǎn)公司是否存在重保費(fèi)、輕理賠現(xiàn)象。近四成的消費(fèi)者認(rèn)為保險(xiǎn)公司對(duì)客戶投訴件的處理還是比較及時(shí)的。在被問(wèn)及您認(rèn)為現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)存在的最突出問(wèn)題是哪些？時(shí)，過(guò)半數(shù)被訪者表示保險(xiǎn)宣傳存在不實(shí)、誤導(dǎo)現(xiàn)象或非常滿意，另外有兩成被訪者表示對(duì)理賠手續(xù)過(guò)程復(fù)雜。2023-06-09144人看過(guò) -
家住北京市豐臺(tái)區(qū)的方先生，是某運(yùn)動(dòng)公司羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員。因未在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消場(chǎng)地預(yù)定，方先生的會(huì)員卡被扣了80元。方先生認(rèn)為公司的該項(xiàng)規(guī)定是霸王條款，因此起訴。近日，豐臺(tái)人民法院判決駁回了方先生要求雙倍返還被扣場(chǎng)地費(fèi)及賠償相關(guān)損失的訴訟請(qǐng)求，僅支持其要求返還會(huì)員卡余額的訴訟請(qǐng)求。運(yùn)動(dòng)公司是提供羽毛球等場(chǎng)館服務(wù)的企業(yè)，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛有《會(huì)員須知》?！稌?huì)員須知》第三條規(guī)定：預(yù)定場(chǎng)地后因故不能到場(chǎng)，應(yīng)提前24小時(shí)告知，本館未接到通知?jiǎng)t按原預(yù)定金額計(jì)費(fèi)。2006年5月，方先生辦理了該公司羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員卡，成為會(huì)員。在入會(huì)前，方先生即已知悉了運(yùn)動(dòng)公司制定的《會(huì)員須知》的全部?jī)?nèi)容。2007年7月27日晚，方先生預(yù)定了7月28日14：00—16：00的場(chǎng)地。7月28日上午，方先生電話通知運(yùn)動(dòng)公司取消預(yù)定。公司在其記賬表上扣除了方先生2個(gè)小時(shí)的場(chǎng)地費(fèi)80元，但是，方先生一直未在記賬表上簽字確認(rèn)。22023-06-07241人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、法律如何定義霸王條款合同在法律層面，霸王條款合同通常指的是那些由一方當(dāng)事人單方面制定，旨在逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任，并在合同中呈現(xiàn)為不平等格式的條款。1．這些條款可能存在于合同正文、通知、聲明、店堂公告或者行業(yè)慣例之中，它們往往以損害對(duì)方利益為代價(jià)，維護(hù)制定方的權(quán)益。2．霸王條款的存在大量集中在消費(fèi)領(lǐng)域，尤其是那些擁有獨(dú)占地位或行業(yè)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)者，他們可能沿襲舊體制的規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者權(quán)利形成多方面的限制，嚴(yán)重侵害廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。3．值得注意的是，霸王條款的合法性取決于其是否違反了法律的具體規(guī)定。若霸王條款違反了法律，那么該條款將被視為無(wú)效，若其不違反法律規(guī)定，則可能被認(rèn)定為有效。4．但即便如此，格式條款的制定者仍需遵循公平原則，確保雙方權(quán)利和義務(wù)的平衡。二、合同格式條款規(guī)定合同中的格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。1．這些條款具有單方制定、不2024-07-10466人看過(guò) -
格式條款霸王條款在供用水、電、氣合同格式條款中的體現(xiàn)在于，格式條款含有免除經(jīng)營(yíng)者法定責(zé)任的內(nèi)容，含有違法加重消費(fèi)者責(zé)任的內(nèi)容，含有排除消費(fèi)者法定權(quán)利的內(nèi)容。具體而言免除法定責(zé)任就是，依照法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有的責(zé)任，違法加重消費(fèi)者責(zé)任就是，強(qiáng)加一些附加的不正當(dāng)?shù)呢?zé)任給消費(fèi)者，還有排除消費(fèi)者權(quán)利的也是。霸王條款如何處罰依照國(guó)家工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定，對(duì)使用霸王條款的經(jīng)營(yíng)者視情節(jié)輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下罰款。處理霸王條款的法律法規(guī)：最高罰款三萬(wàn)?！墩憬『贤袨楣芾肀O(jiān)督規(guī)定》，供用水、電、氣合同格式條款，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始使用該格式條款之日起三十日內(nèi)將合同樣本報(bào)核發(fā)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工商行政管理部門(mén)備案。經(jīng)過(guò)備案的合同格式條款，合同文本正上方將印有統(tǒng)一的備案編號(hào)或左上角印有備案工商紅盾標(biāo)志，廣大消費(fèi)者可以此作為鑒別依2023-06-3091人看過(guò)
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經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織;它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。 《消法》上的經(jīng)營(yíng)者，具有以下三個(gè)基本法律特征： 1、經(jīng)營(yíng)者各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者和服務(wù)的提供... 更多>
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新修改的消保法如何強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)？上海在線咨詢 2022-10-181、新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是這樣強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)；格式條款提請(qǐng)注意義務(wù)；商品或者服務(wù)存在缺陷，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)召回并承擔(dān)必要費(fèi)用。 2、法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按 -
霸王條款的定義是什么？所謂的霸王條款即霸王條款的含義是什么湖南在線咨詢 2022-04-15所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。“霸王條款”之所以遭到廣大消費(fèi)者的痛恨，是因?yàn)閭€(gè)別商家利用信息不對(duì)稱、供求關(guān)系不平衡，將不平等的消費(fèi)條款強(qiáng)加給消費(fèi)者。很多時(shí)候，由于消費(fèi)者是以個(gè)人形式面對(duì)集體形式的商家，存在心理弱勢(shì)，往往不得不自認(rèn)倒霉，花了冤枉錢(qián)還得受窩囊氣。有學(xué)者下了這樣 -
消費(fèi)者要怎么投訴霸王條款？安徽在線咨詢 2022-07-17注意保存證據(jù) 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)該要注意看經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)，索取購(gòu)物憑證、消費(fèi)依據(jù)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)留存聊天記錄、截圖等證據(jù)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。 根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定，消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合有明確的被訴人，有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由，屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍的條件。 所以，當(dāng)遭遇霸王條款時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)該收集和保留證據(jù)。 拒絕接受霸王條款 大多數(shù)消費(fèi)合同，通行的 -
有霸王條款違反合同法嗎甘肅在線咨詢 2022-07-01合同霸王條款不違反法律法規(guī)，且是雙方真實(shí)的意思表示的，該條款合法；如果霸王條款違反法律規(guī)定，或者存在欺詐、脅迫等情況，該霸王條款不合法。根據(jù)《民法典》第四百九十七條規(guī)定，有下列情形之一的，該格式條款無(wú)效： （一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無(wú)效情形； （二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利； （三）提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利。 -
培訓(xùn)合同霸王條款消費(fèi)者如何維權(quán)重慶在線咨詢 2023-12-10可以通過(guò)下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。還可以點(diǎn)擊在線律師咨詢，我們幫你更快更有效的解答。
