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每逢節(jié)日祝福，經(jīng)營者精心設(shè)計(jì)的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)也如雨后春筍站立大街小巷。然而，消費(fèi)心切的莘莘學(xué)子及家長們并沒有注意商品宣傳廣告上的那小小標(biāo)識或聲明——本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸XXX公司（商場）所有，最終釀造成有苦難言。

法諺有云：任何人不得成為自己案件的法官，誠然，商業(yè)經(jīng)營者又有最終解釋權(quán)么？

首先，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法經(jīng)營者義務(wù)分析，解釋應(yīng)當(dāng)是商業(yè)經(jīng)營者在從事商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中所盡的一種義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三章第19條明文規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，具體而言：一是經(jīng)營者在出售商品時(shí)應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量的信息，如明碼標(biāo)價(jià)，工作人員健康證明等；二是經(jīng)營者所提供的信息應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供信息，沒有規(guī)定的應(yīng)當(dāng)服務(wù)于社會(huì)公眾，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定商品包裝應(yīng)標(biāo)有生產(chǎn)地，生產(chǎn)日期，有效期限等；三經(jīng)營者所提供的信息應(yīng)當(dāng)是真實(shí)可靠，無論是商品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)均須意思表示真實(shí)并不得存在瑕疵更不得存在引人誤解，作虛假宣傳。如不得將次品充當(dāng)正品，不得將無商品或服務(wù)標(biāo)注在宣傳廣告上等。

其次，這種解釋也體現(xiàn)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營者義務(wù)篇章不得單方面作不利的規(guī)定中，即經(jīng)營者不得以格式合同，聲明，店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定或減輕，免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。如格式合同，聲明，店堂告示中含有不公平不合理內(nèi)容的，該內(nèi)容無效。

再次，就消費(fèi)爭議的解決途徑而言，消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商與和解被列在首款，請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解排列第二，向人民法院提起訴訟被列在尾項(xiàng)，這就足以證明經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中所承擔(dān)的義務(wù)，并沒有評判的權(quán)利，不能以當(dāng)事人及第三人的身份出現(xiàn)在舞臺(tái)上。而評判這項(xiàng)權(quán)利則歸在了有關(guān)行政機(jī)關(guān)，最終的裁決權(quán)卻落在了人民法院，而并不是商家所說的最終解釋權(quán)歸自己所有。

最后，就商業(yè)促消而言，經(jīng)營者應(yīng)在宣傳過程中或者在出售商品，提供服務(wù)的過程中更應(yīng)當(dāng)如實(shí)告之消費(fèi)者所享有本次優(yōu)惠活動(dòng)的全部過程。這是你的一種義務(wù)并不是評判責(zé)任的權(quán)利，如講成權(quán)利，那也只能是消費(fèi)者的知情權(quán)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購買使用商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

因此，經(jīng)營者的這種所謂最終解釋權(quán)是違背了公平，合理原則，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，與法律法理甚至社會(huì)道義相悖而施，不具有法律效力。實(shí)質(zhì)上是經(jīng)營者為自己獲取高額利潤而精心打造的免責(zé)牌，推卸法律責(zé)任的殺手澗。

作者：何濤