(一)保潔托管的對象:企業(yè)單位辦公大樓、物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔、政府機關(guān)大樓、商務(wù)廣場大廈、購物商場超市、學(xué)校醫(yī)院小區(qū)、工廠辦公樓車間、酒店娛樂場所等。
(二)清潔托管的內(nèi)容:大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護,包括辦公大樓各樓層走廊、地板、過道、梯步、地墊、地腳磁磚線、電燈開關(guān)盒、辦公室外部門面及門框、玻璃窗、玻璃門、天花板蜘蛛網(wǎng)清潔;電梯及地墊的清潔、更換;防護欄以及扶手、廣告牌、標(biāo)示牌、過道兩旁的機械設(shè)備表面清潔;廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清潔;過道兩旁垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒及痰盂的清洗;過道內(nèi)物品擺放整潔、美觀。
(三)物業(yè)保潔是指對單元性房地產(chǎn),永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復(fù)完美狀態(tài),并延長其使用功能,增加使用壽命,實現(xiàn)物有所值或增值。而目前很多房地產(chǎn)開發(fā)商為了使一切變得很輕松管理把保潔及工程部和保安等工作又外包給商業(yè)化的物業(yè)公司或者保潔公司來管理,從而達到最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)化和便捷化。
一、怎么判斷小區(qū)物業(yè)好壞
(一)小區(qū)綠化和衛(wèi)生
一般來說好的物業(yè)公司對于小區(qū)的綠化保養(yǎng)是非常重視的,物業(yè)會定期修剪草坪、修剪樹枝等,小區(qū)內(nèi)垃圾也會及時進行打掃,人工河道及水景水質(zhì)也會定時清潔。好的物業(yè)公司能夠做到整個小區(qū)無異味且少蚊蟲,尤其是在夏天這點很重要。
(二)建筑外墻面清潔度
建筑外墻面往往會被業(yè)主忽視。大家需要注意小區(qū)樓房的外墻面是否存在明顯的污漬。像建筑外墻一般好的物業(yè)公司會一年清潔一次,即便是很少做其他的外立面整修,也能讓房子外面看起來干凈整潔。
(三)物業(yè)服務(wù)的反應(yīng)速度
好的物業(yè)應(yīng)該24小時都有人接聽電話,如果有急修的情況必須半小時上門,如果是一般的保修,能在一天完成,如果涉及業(yè)主投訴必須兩天內(nèi)處理妥當(dāng)。這一方面大家可以去問問已經(jīng)入住的業(yè)主,看看他們對物業(yè)的評價好壞。
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