可以要物業(yè)公司來(lái)進(jìn)行修理,若協(xié)商解決不成,就可以去報(bào)案。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)定期疏通下水管道,對(duì)管道進(jìn)行檢修、維護(hù)。同時(shí),污水井和化糞池也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期檢查和清掏。在業(yè)主家中發(fā)生返水事故后,也應(yīng)及時(shí)為業(yè)主進(jìn)行疏通及檢測(cè),避免損失擴(kuò)大。
另外,如果堵塞物能明顯辨認(rèn)是裝修垃圾的,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)公司是否已經(jīng)履行對(duì)樓上裝修業(yè)主的裝修監(jiān)管義務(wù),是否對(duì)業(yè)主
不當(dāng)裝修行為進(jìn)行了及時(shí)制止,并采取了相關(guān)有效措施。
綜合以上物業(yè)公司的服務(wù),就能初步判斷物業(yè)公司是否已經(jīng)履行了相應(yīng)義務(wù),是否要對(duì)返水損失承擔(dān)責(zé)任。
一、若物業(yè)公司已經(jīng)盡到了相應(yīng)義務(wù),業(yè)主還能怎么做
其實(shí)下水管道返水的原因很多,除了物業(yè)公司沒(méi)有履行相應(yīng)義務(wù)外,還有可能是樓上業(yè)主過(guò)失或故意丟棄雜物堵塞主管道造成,或者私自改動(dòng)下水管道結(jié)構(gòu)造成,這樣業(yè)主可以直接向相關(guān)侵權(quán)的業(yè)主主張權(quán)利。
另外,開(kāi)發(fā)商下水管道設(shè)計(jì)缺陷也可能導(dǎo)致下水管道返水,業(yè)主也可以通過(guò)專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,看是否屬于下水管道設(shè)計(jì)的問(wèn)題。
最后,作為物業(yè)管理公司,應(yīng)當(dāng)在日常的服務(wù)中做好相關(guān)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)工作,確保排水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),最大限度避免業(yè)主因返水造成損失;而作為小區(qū)業(yè)主,也應(yīng)文明、正確使用下水管道,不要隨意傾倒雜物,特別是在裝修期間,應(yīng)督促裝修公司避免裝修過(guò)程中裝修垃圾掉落下水管道。同時(shí),在日常使用中,業(yè)主也應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)設(shè)施是否使用正常,如有問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)公司
報(bào)修處理,雙方共同防范和遏制各類事故的發(fā)生。
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