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快遞快件損壞由該快件快遞公司負責。在寄遞過程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。物流公司未成功完成運送，是一種違約行為，應(yīng)當承擔違約責任，具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低于雙倍運費，則按實際損失支付;而若貨物損失超過雙倍運費，也可主張要求物流公司支付超出部分的金額。同時提醒市民，在托運貴重物品時，最好購買保險，一旦發(fā)生損耗，可向保險公司尋求賠付。

承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負賠償責任：

a)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成快件損失的;

b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);

c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會《快遞服務(wù)國家標準》

5.7賠償

發(fā)生快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符時，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償(具體規(guī)定見附錄A)。

附錄A快件賠償規(guī)定

A.1賠付對象

快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2賠償條件

在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負賠償責任：

a)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成快件損失的;

b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);

c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。

A.3.4快件損毀

快件損毀賠償應(yīng)主要包括：

a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。