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如何進(jìn)行消費(fèi)爭議仲裁
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 18:03:26 346 人看過

一、如何進(jìn)行消費(fèi)爭議仲裁

仲裁機(jī)構(gòu)在受理當(dāng)事人的仲裁申請后,應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上先行調(diào)解,促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,由仲裁機(jī)構(gòu)制作調(diào)解書,調(diào)解書送達(dá)雙方,即發(fā)生法律效力,當(dāng)事人必須履行。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或解書送達(dá)前一方或雙方反悔的,仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依法仲裁、作出裁決。并制作裁決書,裁決書具有法律效力,一方當(dāng)事人不履行的,另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

二、如何申請消費(fèi)爭議仲裁

仲裁也叫公斷。是指仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人的申請和仲裁條款仲裁協(xié)議,就解決糾紛所作的一種裁決。消費(fèi)者在購買商品接受服務(wù)時(shí),與生產(chǎn)者、經(jīng)營者發(fā)生爭議,也可以通過仲裁方式加以解決。一般來講,采用仲裁的方式進(jìn)行索賠,應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)方面的要求:

1、雙方訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議

仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提,如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議,則仲裁機(jī)構(gòu)不會(huì)受理仲裁申請。

2、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁

目前,我國受理消費(fèi)者仲裁申請的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種:一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁,主要是各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì);另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁,如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。

3、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請書。

申請書中載明雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)、申請的理由和要求及證據(jù)、證人等事項(xiàng)。

三、消費(fèi)爭議仲裁的程序

消費(fèi)爭議仲裁和其他爭議仲裁的程序是一樣的,一般來講,采用仲裁的方式進(jìn)行索賠,應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)方面的要求:

1、當(dāng)事人應(yīng)間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提,如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議,則仲裁機(jī)構(gòu)不會(huì)受理仲裁申請。

2、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。目前,我國受理消費(fèi)者仲裁申請的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種:一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁,主要是各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì);另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁,如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。

3、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請書。申請書中載明雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)、申請的理由和要求及證據(jù)、證人等事項(xiàng)。

仲裁機(jī)構(gòu)在受理當(dāng)事人的仲裁申請后,應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上先行調(diào)解,促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,由仲裁機(jī)構(gòu)制作調(diào)解書,調(diào)解書送達(dá)雙方,即發(fā)生法律效力,當(dāng)事人必須履行。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或解書送達(dá)前一方或雙方反悔的,仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依法仲裁、作出裁決。并制作裁決書,裁決書具有法律效力,一方當(dāng)事人不履行的,另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

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    一、勞動(dòng)仲裁如何進(jìn)行1、案件受理階段。這一階段包括兩項(xiàng)工作:一是當(dāng)事人在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提交請求仲裁的書面申請;二是案件受理。仲裁委員會(huì)在收到仲裁申請后一段時(shí)間內(nèi)要做出受理或不受理的決定。2、調(diào)查取證階段。調(diào)查取證的目的是收集有關(guān)證據(jù)和材料,查明爭議實(shí)施,為下一步的調(diào)解或裁決做好準(zhǔn)備工作。調(diào)查取證工作包括撰寫調(diào)查提綱,根據(jù)調(diào)查提綱進(jìn)行有針對性的調(diào)查取證,核實(shí)調(diào)查結(jié)果和有關(guān)證據(jù)等。3、調(diào)解階段。仲裁庭在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上,首先要做調(diào)解工作,努力促使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。對達(dá)成協(xié)議的仲裁庭還需制作仲裁調(diào)解書。4、裁決階段。經(jīng)仲裁庭調(diào)解無效或仲裁調(diào)解書送達(dá)前當(dāng)事人反悔,調(diào)解失敗的,勞動(dòng)爭議的處理便進(jìn)入裁決階段。仲裁庭的裁決要通過召開仲裁會(huì)議的形式做出。一般要經(jīng)過庭審調(diào)查、雙方辯論和陳述等過程,最后由仲裁員對爭議事實(shí)進(jìn)行充分協(xié)商,按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出裁決。仲裁庭做出裁決后應(yīng)制
    2023-03-25
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  • 消費(fèi)爭議如何解決
    法律綜合知識(shí)
    消費(fèi)爭議的解決方法:1、協(xié)商:雙方首先通過協(xié)商,達(dá)成和解。2、調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。3、向有關(guān)行政部門申訴。4、仲裁:仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方。5、訴訟:當(dāng)發(fā)生民事糾紛,當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
    2024-04-12
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  • 辭職后能否進(jìn)行勞動(dòng)爭議仲裁
    1、離職后是否可以進(jìn)行勞動(dòng)爭議仲裁離職后是否可以進(jìn)行勞動(dòng)爭議仲裁。根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》,未超過申請仲裁期限的,可以申請勞動(dòng)仲裁?!吨腥A人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第二十七條。仲裁時(shí)效期間自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起計(jì)算。前款規(guī)定的仲裁時(shí)效因一方向另一方主張權(quán)利、請求有關(guān)部門救濟(jì)或者另一方同意履行義務(wù)而中斷。自中斷之日起,仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算。當(dāng)事人因不可抗力或者其他正當(dāng)理由不能在本條第一款規(guī)定的仲裁期限內(nèi)申請仲裁的,仲裁期限中止。仲裁時(shí)效期間自中止時(shí)效事由消除之日起繼續(xù)計(jì)算。在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間,因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭議的,勞動(dòng)者申請仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時(shí)效期間的限制;但解除勞動(dòng)關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)在下列期限內(nèi)提出:勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年。根據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》,用人單位與勞動(dòng)者之間發(fā)生的下列勞動(dòng)爭議,可以申請勞動(dòng)仲裁:(1)因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭議;
    2023-05-31
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#消費(fèi)爭議
北京
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    消費(fèi)爭議仲裁是指通過獨(dú)立第三方仲裁機(jī)構(gòu)解決消費(fèi)者與商家之間發(fā)生的爭議的程序。在此過程中,一位中立的仲裁員評估雙方的證據(jù)和主張,作出公正的決定。這種機(jī)制有助于高效、低成本地解決爭端,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)公平貿(mào)易和合作。... 更多>

    #消費(fèi)爭議仲裁
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      湖北在線咨詢 2022-10-18
      繼承權(quán)糾紛是不能仲裁的。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛,以及行政案件不得進(jìn)行仲裁,但平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以由當(dāng)事人協(xié)議仲裁。
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      1、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請后,應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將仲裁申請書副本送達(dá)被申請人。 2、被申請人收到仲裁申請書副本后,應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提交答辯書。勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)收到答辯書后,應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將答辯書副本送達(dá)申請人。 3、被申請人未提交答辯書的,不影響仲裁流程的進(jìn)行。
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      陜西在線咨詢 2023-10-19
      消費(fèi)爭議仲裁和其他爭議仲裁的程序是一樣的,一般來講,采用仲裁的方式進(jìn)行索賠,應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)方面的要求: (1)當(dāng)事人應(yīng)間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提,如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議,則仲裁機(jī)構(gòu)不會(huì)受理仲裁申請。 (2)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。目前,我國受理消費(fèi)者仲裁申請的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種:一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁
    • 消費(fèi)者協(xié)會(huì)司法仲裁如何進(jìn)行?
      四川在線咨詢 2022-08-23
      (1)最先是當(dāng)事人應(yīng)訂立條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提,如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議,則仲裁機(jī)構(gòu)不會(huì)受理仲裁申請。(2)然后是消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,我國受理消費(fèi)者仲裁申請的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種:一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁就是各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì);另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁,比如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。(3)最
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      海南在線咨詢 2022-03-03
      勞動(dòng)仲裁會(huì)是勞動(dòng)爭議的法定前置程序受理和處理機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、同級工會(huì)代表、用人單位方面的代表組成。勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)主任由勞動(dòng)行政部門代表擔(dān)任。勞動(dòng)爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴又不履行仲裁裁決的,另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。 1、勞動(dòng)仲裁申請書 2、勞動(dòng)關(guān)系證明,如勞動(dòng)合同,工資