一、物業(yè)管理的性質(zhì)、內(nèi)容及發(fā)展方向。
物業(yè)管理是以管理房、小區(qū)設(shè)施和環(huán)境,為集團、為居民提供多項服務(wù)的一門新型的、綜合性的服務(wù)行業(yè),其經(jīng)營性質(zhì)屬第三產(chǎn)業(yè)。它的主要經(jīng)營內(nèi)容是:房產(chǎn)的管理、維修、保養(yǎng);轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境美化及管理;轄區(qū)的道路養(yǎng)護;通訊、供水、供電等市政設(shè)施的管理;轄區(qū)的消防、治安體系的建立及管理,還可以為居民提供各種信息服務(wù),代辦各類證件、手續(xù),開展上門服務(wù)、夜間服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)、特殊服務(wù)等,有條件的還可以開辦托幼托兒、家庭教育等的服務(wù)及管理??傊⑽飿I(yè)管理是實行全方位、一條龍為社區(qū)提供多功能、多項目的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。它的發(fā)展方向?qū)⑹牵焊淖兡壳耙磺杏烧推髽I(yè)投資包辦的行政管理型為服務(wù)經(jīng)營型,使小區(qū)管理走上市場經(jīng)濟的軌道。
二、物業(yè)管理的特點。
物業(yè)管理具有社會化、專業(yè)化兩大特點。社會化是指物業(yè)管理既抓社區(qū)的公益事業(yè),又管居民的實事;既有瑣碎的日常服務(wù),又有較高層次的管理,點多面廣。因此,要求物業(yè)管理首先必須得到居民的認可、信任,具有穩(wěn)定的隊伍,熟悉每個街區(qū),每個住戶,從而更好地滿足居民的各種要求。專業(yè)化是指所管理服務(wù)的內(nèi)容專業(yè)性較強,要求管理人員業(yè)務(wù)要精通,各種專業(yè)人員要齊備,能迅速、正確地解決各種問題,并能做到合理收費,真正為居民排憂解難,服務(wù)周到??傊?,朗好的信譽是物業(yè)管理賴以生存的條件。
三、物業(yè)管理的經(jīng)營模式及經(jīng)營者。
黨的十四大三中全會確定了發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的基本框架,物業(yè)管理是一個新興的行業(yè),舊的框框少,在市場經(jīng)濟條件下,必須有較高的起點,良好的運行機制。所以,物業(yè)管理的經(jīng)營模式必須是獨立經(jīng)營、自負盈虧。經(jīng)營者必須具備獨立法人的資格,國有、集體、私營企業(yè)和三資企業(yè)都可以參與。通過合法經(jīng)營,競爭優(yōu)勝業(yè)劣汰,促進它的提高與發(fā)展。由于不少地區(qū)的物業(yè)管理處在起步階段,配套的法規(guī)、政策尚未健全,管理水平不高,新建小區(qū)的物業(yè)管理,在投入使用初期,可以交由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營。因為開發(fā)者熟悉小區(qū)建設(shè)情況,各類圖紙檔案齊全,與住戶已建立了一定的聯(lián)系。加上小區(qū)收尾工程、配套工程在小區(qū)基本建成后還要繼續(xù)進行,因此,開發(fā)者利用其雄厚的資金及其他優(yōu)勢,可以更好地、更方便地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我國在城市的舊區(qū),由于歷史原因,配套設(shè)施不全,違章建筑多,面臨著管理、改造兩大任務(wù)。房管部門經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,管理水平、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量都有了提高,但由于舊體制的制約,不少地方的房管部門業(yè)務(wù)范圍比較單一,在市場經(jīng)濟大潮中舉步維艱。當(dāng)前如何發(fā)展房管事業(yè)?一是要轉(zhuǎn)變職能、機制,深化改革,變單一的管理為全方位的經(jīng)營和物管理,尋找市場、占領(lǐng)市場,自我發(fā)展;二是要更好地運用政策,更寬地開拓業(yè)務(wù)范圍,做到房業(yè)為主,全面發(fā)展,從而在舊城物業(yè)管理方面發(fā)揮更大的作用。
四、物業(yè)管理與居委會、公安及有關(guān)部門之間的關(guān)系。
物業(yè)管理公司是獨立的具有法人地位的企業(yè),是小區(qū)物質(zhì)文明建設(shè)的主要實施者,居委會是城市最基層的組織。物業(yè)管理的出現(xiàn),有笪居委會從日常眾多的煩雜事務(wù)中解脫出來,即是將居委會原來從事的一部分業(yè)務(wù),交由物業(yè)管理來實施,這樣可以使居委會在儀器精力抓好宣傳黨和政府的政策,管好計劃生育,辦好文化站,調(diào)解民事糾紛,搞好民主選舉,抓好精神文明建設(shè)同時,對物業(yè)管理也可實行有效監(jiān)督,協(xié)助專業(yè)隊伍提高小區(qū)管理水平。
目前社會治安形勢比較嚴(yán)峻,而公安部門的警力、經(jīng)費又普遍不足,小區(qū)管理機構(gòu)可以在公安部門的領(lǐng)導(dǎo)下,組建小區(qū)的治安聯(lián)防體系,負責(zé)小區(qū)的治安管理,處理突發(fā)事件,從而有效地保證小區(qū)的安全,解除居民的后顧之憂。
物業(yè)管理與供水、供電、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)的關(guān)系,可以借鑒目前我國一些較大企業(yè)自辦家屬院的管理辦法,行業(yè)部門對小區(qū)實行總電表、總水表控制;小區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理部門可以在有關(guān)部門的指導(dǎo)下,遵照城市有關(guān)法規(guī),建立小區(qū)的各項體系。這樣居民辦手續(xù)、交費、修理等就可以就近找物業(yè)管理部門解決;而一些專業(yè)性較強的行業(yè),可以彩合作經(jīng)營的辦法來經(jīng)營??傊?,物業(yè)管理的實施可以使目前的條、塊管理,變?yōu)榫C合性管理與服務(wù),可以說,物業(yè)管理是聯(lián)系小區(qū)與各部門的橋梁、紐帶。
五、發(fā)展物業(yè)管理的外部環(huán)境。
物業(yè)管理是一個新興的、建設(shè)現(xiàn)代化城市必不可少的行業(yè)。它的問世、發(fā)展需要眾多的外部條件:首先必須得到人們的認識、了解。要加強輿論的宣傳,引導(dǎo)全社會和更多的人能全面、正確地認識它、利用它。第二,目前社會主義市場經(jīng)濟體制尚未完全形成,在新舊體制交替下,各種關(guān)系較為復(fù)雜,要使物業(yè)管理能迅速發(fā)展,就必須理順各種關(guān)系,使職能、職責(zé)、分工明確,減少管理層次,以笪物業(yè)管理的健康發(fā)展。第三,盡快建立物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)及收費、納稅辦法,使物業(yè)管理有章可循、有法可依,從而使物業(yè)管理能走上規(guī)范化、法制化的軌道。
小區(qū)物業(yè)是指物業(yè)公司或物業(yè)管理單位,負責(zé)管理小區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境、安全等事項,為小區(qū)業(yè)主或住戶提供各種服務(wù)。 物業(yè)管理的內(nèi)容包括:物業(yè)的維修和養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、消防、園林綠化、房屋征收等。小區(qū)物業(yè)的職責(zé)包括確保小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施正常運... 更多>
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高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理費包括哪些內(nèi)容,如何計算住宅小區(qū)的物業(yè)費福建在線咨詢 2022-03-08根據(jù)國家計委、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》,住宅小區(qū)物業(yè)管理費的成本構(gòu)成包括以下項目:(1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;(2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維護及保養(yǎng)費;(3)綠化管理費;(4)清潔衛(wèi)生費;(5)保安費;(6)辦公費;(7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費;(8)法定稅費。此外,物業(yè)管理費中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤。對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,成本中可以增
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小區(qū)住宅被盜物業(yè)管理應(yīng)不應(yīng)該賠吉林省在線咨詢 2022-10-11如果簽訂的物業(yè)管理合同有關(guān)于這方面的規(guī)定,那么物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)按照合同的約定進行賠償。如果沒有這方面的約定,就要詳細分析物業(yè)公司在財產(chǎn)丟失過程中存在的過錯。如果主要責(zé)任在于物業(yè)公司,那么也需要進行賠償。第一,要看物業(yè)公司在被盜事件中盡沒盡安全防范義務(wù)。物業(yè)公司承擔(dān)的安全防范義務(wù)是有限的,僅指一般意義上的防范。如設(shè)置門崗、門禁、外來人員或車輛登記、日常巡邏、監(jiān)控維護等。物業(yè)公司如果做到以上幾點,比如各
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住宅小區(qū)的物業(yè)費有哪些寧夏在線咨詢 2022-01-24一般來講,業(yè)主或住戶所需繳納的費用包括: (1)聘用管理員工的薪金、福利、補貼等; (2)房屋設(shè)備的維修保養(yǎng)費用; (3)公共部門水電、煤氣、建筑及通信等設(shè)施的費用; (4)公共部門的清潔、上門收集清運垃圾和清洗蓄水池等費用; (5)房屋火災(zāi)保險、勞工保險費用; (6)房屋清潔及保安、護花種草等美化環(huán)境等方面的費用; (7)管理公司的行政開支; (8)房屋大修理及公共設(shè)備大修理費用。至于收費標(biāo)準(zhǔn),住宅小區(qū)配套物業(yè)設(shè)施完成建造后貴州在線咨詢 2022-07-14答:住宅配套設(shè)施,指為城鎮(zhèn)居民創(chuàng)造衛(wèi)生、安全、寧靜、舒適的居住環(huán)境而必需的住宅附屬設(shè)施。住宅配套設(shè)施是由多系統(tǒng)組成的,按其服務(wù)層次,應(yīng)包括以下內(nèi)容: 1、住宅區(qū)的配套設(shè)施:托兒所、幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、儲蓄所、郵電所、運動場、糧店、煤店、百貨店、副食品店、菜店、飲食店、理發(fā)店、小修理門市部、綜合商店、自行車棚、廢物回收站、居委會、變電所、公共廁所、垃圾站等; 2、市政公用設(shè)施。包括城市公用事業(yè)和城市