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住宅小區(qū)物業(yè)管理的實施
來源:法律編輯整理 時間: 2023-03-03 15:13:03 291 人看過

一、物業(yè)管理的性質(zhì)、內(nèi)容及發(fā)展方向。

物業(yè)管理是以管理房、小區(qū)設(shè)施和環(huán)境,為集團、為居民提供多項服務(wù)的一門新型的、綜合性的服務(wù)行業(yè),其經(jīng)營性質(zhì)屬第三產(chǎn)業(yè)。它的主要經(jīng)營內(nèi)容是:房產(chǎn)的管理、維修、保養(yǎng);轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境美化及管理;轄區(qū)的道路養(yǎng)護;通訊、供水、供電等市政設(shè)施的管理;轄區(qū)的消防、治安體系的建立及管理,還可以為居民提供各種信息服務(wù),代辦各類證件、手續(xù),開展上門服務(wù)、夜間服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)、特殊服務(wù)等,有條件的還可以開辦托幼托兒、家庭教育等的服務(wù)及管理??傊⑽飿I(yè)管理是實行全方位、一條龍為社區(qū)提供多功能、多項目的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。它的發(fā)展方向?qū)⑹牵焊淖兡壳耙磺杏烧推髽I(yè)投資包辦的行政管理型為服務(wù)經(jīng)營型,使小區(qū)管理走上市場經(jīng)濟的軌道。

二、物業(yè)管理的特點。

物業(yè)管理具有社會化、專業(yè)化兩大特點。社會化是指物業(yè)管理既抓社區(qū)的公益事業(yè),又管居民的實事;既有瑣碎的日常服務(wù),又有較高層次的管理,點多面廣。因此,要求物業(yè)管理首先必須得到居民的認可、信任,具有穩(wěn)定的隊伍,熟悉每個街區(qū),每個住戶,從而更好地滿足居民的各種要求。專業(yè)化是指所管理服務(wù)的內(nèi)容專業(yè)性較強,要求管理人員業(yè)務(wù)要精通,各種專業(yè)人員要齊備,能迅速、正確地解決各種問題,并能做到合理收費,真正為居民排憂解難,服務(wù)周到??傊?,朗好的信譽是物業(yè)管理賴以生存的條件。

三、物業(yè)管理的經(jīng)營模式及經(jīng)營者

黨的十四大三中全會確定了發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的基本框架,物業(yè)管理是一個新興的行業(yè),舊的框框少,在市場經(jīng)濟條件下,必須有較高的起點,良好的運行機制。所以,物業(yè)管理的經(jīng)營模式必須是獨立經(jīng)營、自負盈虧。經(jīng)營者必須具備獨立法人的資格,國有、集體、私營企業(yè)和三資企業(yè)都可以參與。通過合法經(jīng)營,競爭優(yōu)勝業(yè)劣汰,促進它的提高與發(fā)展。由于不少地區(qū)的物業(yè)管理處在起步階段,配套的法規(guī)、政策尚未健全,管理水平不高,新建小區(qū)的物業(yè)管理,在投入使用初期,可以交由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營。因為開發(fā)者熟悉小區(qū)建設(shè)情況,各類圖紙檔案齊全,與住戶已建立了一定的聯(lián)系。加上小區(qū)收尾工程、配套工程在小區(qū)基本建成后還要繼續(xù)進行,因此,開發(fā)者利用其雄厚的資金及其他優(yōu)勢,可以更好地、更方便地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我國在城市的舊區(qū),由于歷史原因,配套設(shè)施不全,違章建筑多,面臨著管理、改造兩大任務(wù)。房管部門經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,管理水平、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量都有了提高,但由于舊體制的制約,不少地方的房管部門業(yè)務(wù)范圍比較單一,在市場經(jīng)濟大潮中舉步維艱。當(dāng)前如何發(fā)展房管事業(yè)?一是要轉(zhuǎn)變職能、機制,深化改革,變單一的管理為全方位的經(jīng)營和物管理,尋找市場、占領(lǐng)市場,自我發(fā)展;二是要更好地運用政策,更寬地開拓業(yè)務(wù)范圍,做到房業(yè)為主,全面發(fā)展,從而在舊城物業(yè)管理方面發(fā)揮更大的作用。

四、物業(yè)管理與居委會、公安及有關(guān)部門之間的關(guān)系。

物業(yè)管理公司是獨立的具有法人地位的企業(yè),是小區(qū)物質(zhì)文明建設(shè)的主要實施者,居委會是城市最基層的組織。物業(yè)管理的出現(xiàn),有笪居委會從日常眾多的煩雜事務(wù)中解脫出來,即是將居委會原來從事的一部分業(yè)務(wù),交由物業(yè)管理來實施,這樣可以使居委會在儀器精力抓好宣傳黨和政府的政策,管好計劃生育,辦好文化站,調(diào)解民事糾紛,搞好民主選舉,抓好精神文明建設(shè)同時,對物業(yè)管理也可實行有效監(jiān)督,協(xié)助專業(yè)隊伍提高小區(qū)管理水平。

目前社會治安形勢比較嚴(yán)峻,而公安部門的警力、經(jīng)費又普遍不足,小區(qū)管理機構(gòu)可以在公安部門的領(lǐng)導(dǎo)下,組建小區(qū)的治安聯(lián)防體系,負責(zé)小區(qū)的治安管理,處理突發(fā)事件,從而有效地保證小區(qū)的安全,解除居民的后顧之憂。

物業(yè)管理與供水、供電、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)的關(guān)系,可以借鑒目前我國一些較大企業(yè)自辦家屬院的管理辦法,行業(yè)部門對小區(qū)實行總電表、總水表控制;小區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理部門可以在有關(guān)部門的指導(dǎo)下,遵照城市有關(guān)法規(guī),建立小區(qū)的各項體系。這樣居民辦手續(xù)、交費、修理等就可以就近找物業(yè)管理部門解決;而一些專業(yè)性較強的行業(yè),可以彩合作經(jīng)營的辦法來經(jīng)營??傊?,物業(yè)管理的實施可以使目前的條、塊管理,變?yōu)榫C合性管理與服務(wù),可以說,物業(yè)管理是聯(lián)系小區(qū)與各部門的橋梁、紐帶。

五、發(fā)展物業(yè)管理的外部環(huán)境。

物業(yè)管理是一個新興的、建設(shè)現(xiàn)代化城市必不可少的行業(yè)。它的問世、發(fā)展需要眾多的外部條件:首先必須得到人們的認識、了解。要加強輿論的宣傳,引導(dǎo)全社會和更多的人能全面、正確地認識它、利用它。第二,目前社會主義市場經(jīng)濟體制尚未完全形成,在新舊體制交替下,各種關(guān)系較為復(fù)雜,要使物業(yè)管理能迅速發(fā)展,就必須理順各種關(guān)系,使職能、職責(zé)、分工明確,減少管理層次,以笪物業(yè)管理的健康發(fā)展。第三,盡快建立物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)及收費、納稅辦法,使物業(yè)管理有章可循、有法可依,從而使物業(yè)管理能走上規(guī)范化、法制化的軌道。

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    第一章總則第一條為加強城市住宅區(qū)的管理,維護住宅區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、文明、安全、方便的居住環(huán)境,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際情況,制定本辦法。第二條本辦法適用于本市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理。第三條本辦法所稱住宅區(qū),是指以住宅房屋為主,并有相應(yīng)配套的公共設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。本辦法所稱物業(yè),是指住宅區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場地。本辦法所稱住戶,是指住宅區(qū)內(nèi)的房屋的產(chǎn)權(quán)人或使用人。第四條南寧市房產(chǎn)管理局是南寧市物業(yè)管理的行政主管部門,負責(zé)全市的物業(yè)管理工作。規(guī)劃、建設(shè)、公安、環(huán)境衛(wèi)生、園林、市政、供水、供電等各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi),負責(zé)對住宅區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。第五條本市城市住宅區(qū)管理實行社會化、專業(yè)化及服務(wù)經(jīng)營型的物業(yè)管理模式和主管部門行業(yè)管理、住戶自主管理與物業(yè)企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理體制。第二章住宅區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)第六條住宅區(qū)交付使用且入住率
    2023-06-05
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  • 小區(qū)物業(yè)管理實施辦法具體相關(guān)條例是什么
    現(xiàn)在不管是中檔小區(qū)還是高檔小區(qū)甚至是低擋都有物業(yè)管理,住戶們每一年繳納一定的物業(yè)管理費用給物業(yè)公司,物業(yè)提供安保和保潔的工作。正規(guī)的物業(yè)公司一般都是按照小區(qū)物業(yè)管理實施辦法來管理小區(qū)的,但也存在很多不具資格的物業(yè)公司不按章程辦事。第一章總則第一條根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》),制定本細則。第二條《條例》所稱物業(yè)管理,是指物業(yè)管理單位對住宅小區(qū)實行的專業(yè)化統(tǒng)一管理和綜合性服務(wù)。包括對房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施,綠地等維護與修繕和環(huán)境衛(wèi)生、交通、治安保衛(wèi)、環(huán)境容貌等管理和服務(wù)活動。第三條本市行政區(qū)域內(nèi)新建城市住宅小區(qū)、建筑面積在1萬平方米以上的住宅小區(qū),應(yīng)實行物業(yè)管理。第四條物業(yè)管理納入住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)劃。本小區(qū)物業(yè)管理委員會的宗旨:為住戶無償服務(wù)。第五條物業(yè)管理委員會的職責(zé):(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,制定住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。(二)不
    2023-06-02
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  • 日本高層住宅的物業(yè)管理
    日本的物業(yè)管理公司都很注重降低成本和提高工作效率,一般只派一兩個人負責(zé)管理一座一二十層高的住宅樓的門前、門廳、樓道、電梯等公用部分的清掃、安全和公用設(shè)備檢查等工作。負責(zé)社區(qū)安全主要是警察的工作,物業(yè)管理人員一般不參與。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和城市化的擴大,日本有限的土地資源已經(jīng)越來越不能滿足本國人一向崇尚獨門獨院住宅的奢望。尤其是在首都東京這樣的現(xiàn)代化大都市里,住進高樓大廈者日益增多。據(jù)日本國土交通省的統(tǒng)計,目前日本全國購買高層住宅的居民累計已超過1000萬,也就是說,幾乎有十分之一的日本人生活在自己購買的高層住宅中。因此,如何解決生活在高層住宅中的居民所面臨的各種必須解決的問題,己成為如今日本城市生活中面臨的一個重大課題。日本人從世代的獨家小院住宅搬進共同居住的高樓大廈遇到了兩大問題。一是自己在共同住宅中必須具備的公共道德問題,二是作為高層住宅內(nèi)居民共有財產(chǎn)的管理問題。為了解決這些問題,日本
    2023-06-10
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  • 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車設(shè)施應(yīng)具備哪些條件?
    根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放管理暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,建設(shè)單位按規(guī)劃要求配置的停車設(shè)施(包括地面或者地下停車庫、立體停車庫等)應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人使用,尚未出售的應(yīng)當(dāng)出租,不得閑置不用。停車位要轉(zhuǎn)讓的,受讓對象應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主。租用停車位的業(yè)主享有該車位的優(yōu)先購買權(quán)。停車位有空余的,可以臨時出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的單位或者個人使用。出租時,租賃雙方應(yīng)在停車位出租合同中約定:當(dāng)本住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或者使用人需使用時,出租人可終止合同,收回出租的車位。但出租人應(yīng)在終止合同前二個月書面通知承租人。
    2023-04-22
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  • 關(guān)于在市區(qū)開展“最佳住宅小區(qū)”和“最差住宅小區(qū)”評選活動的實施方案
    為加強對我市住宅小區(qū)的管理,推進住宅小區(qū)管理體制改革,提高小區(qū)綜合管理服務(wù)水平,使物業(yè)管理規(guī)范服務(wù)達標(biāo)活動與文明社區(qū)創(chuàng)建活動有機地結(jié)合起來,擬組織開展評選最佳住宅小區(qū)和最差住宅小區(qū)活動。具體方案如下:一、指導(dǎo)思想以人民群眾滿意為宗旨,以創(chuàng)建一流文明城市為動力,以美化家園、優(yōu)化環(huán)境為目標(biāo),通過發(fā)動全社會參與評選活動,提高居民群眾“共建美好家園”的參與意識,推動我市住宅小區(qū)物業(yè)管理工作上水平、上檔次,把住宅小區(qū)建設(shè)成為杭州有特色的新景觀。二、評選范圍市區(qū)所有2萬平方米以上的住宅小區(qū)(組團)。三、評選標(biāo)準(zhǔn)1、小區(qū)建設(shè)符合城市規(guī)劃要求,建筑富有特色,建筑與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)(10分)。2、成立業(yè)主委員會,實行專業(yè)化的物業(yè)管理(5分)。3、房屋(15分):(1)外觀完好、整潔;(2)小區(qū)內(nèi)組團及棟號有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖,且編號有序、標(biāo)牌規(guī)范;(3)房屋完好率達98%以上;(4)陽臺封閉,統(tǒng)一有序,不
    2023-06-10
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    小區(qū)物業(yè)是指物業(yè)公司或物業(yè)管理單位,負責(zé)管理小區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境、安全等事項,為小區(qū)業(yè)主或住戶提供各種服務(wù)。 物業(yè)管理的內(nèi)容包括:物業(yè)的維修和養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、消防、園林綠化、房屋征收等。小區(qū)物業(yè)的職責(zé)包括確保小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施正常運... 更多>

    #小區(qū)物業(yè)
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    • 高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理費包括哪些內(nèi)容,如何計算住宅小區(qū)的物業(yè)費
      福建在線咨詢 2022-03-08
      根據(jù)國家計委、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》,住宅小區(qū)物業(yè)管理費的成本構(gòu)成包括以下項目:(1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;(2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維護及保養(yǎng)費;(3)綠化管理費;(4)清潔衛(wèi)生費;(5)保安費;(6)辦公費;(7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費;(8)法定稅費。此外,物業(yè)管理費中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤。對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,成本中可以增
    • 小區(qū)住宅被盜物業(yè)管理應(yīng)不應(yīng)該賠
      吉林省在線咨詢 2022-10-11
      如果簽訂的物業(yè)管理合同有關(guān)于這方面的規(guī)定,那么物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)按照合同的約定進行賠償。如果沒有這方面的約定,就要詳細分析物業(yè)公司在財產(chǎn)丟失過程中存在的過錯。如果主要責(zé)任在于物業(yè)公司,那么也需要進行賠償。第一,要看物業(yè)公司在被盜事件中盡沒盡安全防范義務(wù)。物業(yè)公司承擔(dān)的安全防范義務(wù)是有限的,僅指一般意義上的防范。如設(shè)置門崗、門禁、外來人員或車輛登記、日常巡邏、監(jiān)控維護等。物業(yè)公司如果做到以上幾點,比如各
    • 省普通住宅小區(qū)物業(yè)管理費如何計算
      澳門在線咨詢 2022-11-01
      各地的標(biāo)準(zhǔn)不同,可以向當(dāng)?shù)氐姆抗芫植樵?/div>
    • 住宅小區(qū)的物業(yè)費有哪些
      寧夏在線咨詢 2022-01-24
      一般來講,業(yè)主或住戶所需繳納的費用包括: (1)聘用管理員工的薪金、福利、補貼等; (2)房屋設(shè)備的維修保養(yǎng)費用; (3)公共部門水電、煤氣、建筑及通信等設(shè)施的費用; (4)公共部門的清潔、上門收集清運垃圾和清洗蓄水池等費用; (5)房屋火災(zāi)保險、勞工保險費用; (6)房屋清潔及保安、護花種草等美化環(huán)境等方面的費用; (7)管理公司的行政開支; (8)房屋大修理及公共設(shè)備大修理費用。至于收費標(biāo)準(zhǔn),
    • 住宅小區(qū)配套物業(yè)設(shè)施完成建造后
      貴州在線咨詢 2022-07-14
      答:住宅配套設(shè)施,指為城鎮(zhèn)居民創(chuàng)造衛(wèi)生、安全、寧靜、舒適的居住環(huán)境而必需的住宅附屬設(shè)施。住宅配套設(shè)施是由多系統(tǒng)組成的,按其服務(wù)層次,應(yīng)包括以下內(nèi)容: 1、住宅區(qū)的配套設(shè)施:托兒所、幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、儲蓄所、郵電所、運動場、糧店、煤店、百貨店、副食品店、菜店、飲食店、理發(fā)店、小修理門市部、綜合商店、自行車棚、廢物回收站、居委會、變電所、公共廁所、垃圾站等; 2、市政公用設(shè)施。包括城市公用事業(yè)和城市