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一、物業(yè)管理業(yè)主家中遭盜竊應(yīng)如何補(bǔ)償物業(yè)管理業(yè)主家中遭盜竊應(yīng)不補(bǔ)償，可能需要賠償：1．如果按照物業(yè)合同的約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到相關(guān)管理、維護(hù)職責(zé)的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)；2．如果其盡到相應(yīng)職責(zé)，能找到侵權(quán)行為人的，由該侵權(quán)行為人負(fù)責(zé)。二、物業(yè)糾紛的訴訟時(shí)效物業(yè)糾紛的訴訟時(shí)效是三年。我國(guó)法律規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算?！睹穹ǖ洹返谝话侔耸藯l向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。三、物業(yè)管理的內(nèi)容物業(yè)管理包括：1．房屋及其設(shè)備的

案情回放盜賊用門(mén)卡直接進(jìn)入小區(qū)業(yè)主家中失竊損失1.35萬(wàn)原告：林某被告：深圳市某物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱某物業(yè)管理公司)原告林某是深圳某高檔小區(qū)的業(yè)主。被告是一家從事住宅小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)，具備二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，從2005年5月9日起一直為林某所住小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。2006年1月8日，林某家中遭入室盜竊;同日，林某向深圳市公安局東湖派出所報(bào)案。林某認(rèn)為，其家中被盜，小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任，由于被告疏于管理，致使小偷有機(jī)會(huì)進(jìn)入住戶樓內(nèi)并實(shí)施盜竊，導(dǎo)致被告的財(cái)產(chǎn)受損，并且在被盜后，被告沒(méi)有做及時(shí)搜尋工作，擴(kuò)大了原告損失。為此，原告于2008年12月24日訴至法院，請(qǐng)求判令：被告賠償原告因被盜的經(jīng)濟(jì)損失25670元，由被告承擔(dān)訴訟費(fèi)用。林某稱，其住所遭入室盜竊后，被盜手袋一個(gè)，內(nèi)有其香港身份證、駕駛證、銀行卡、汽車智能卡、NEC手機(jī)一部及現(xiàn)金13500余元。作案人是用被告發(fā)放的

一、物業(yè)管疏通下水嗎疏通下水道應(yīng)該屬物業(yè)服務(wù)范圍,但若屬公共部位不必業(yè)主個(gè)人負(fù)責(zé);若屬業(yè)主家中自用部份則應(yīng)由業(yè)主付費(fèi)。業(yè)主對(duì)個(gè)人專屬部份物業(yè)的維修有自主權(quán),但不能影響到相鄰或相關(guān)公共部份。二、物業(yè)8項(xiàng)都什么意思（一）房屋建筑主體的管理。這是為保持房屋完好率、確保房屋使用功能而進(jìn)行的管理與服務(wù)工作。房屋基本情況的掌握；房屋修繕及其管理；房屋裝修管理等各項(xiàng)工作。（二）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。這是為保持房屋及其配套附屬的各類設(shè)備、設(shè)施的完好及正常使用而進(jìn)行的管理工作。各類設(shè)備、設(shè)施基本情況的掌握；各類設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)、保養(yǎng)、維修與更新的管理。（三）環(huán)境衛(wèi)生的管理。包括樓宇內(nèi)外物業(yè)環(huán)境的日常清掃保潔、垃圾清除外運(yùn)等工作。（四）綠化管理。包括園林綠地的營(yíng)造與保養(yǎng)、物業(yè)整體環(huán)境的美化等。（五）治安管理。樓宇內(nèi)外的安全、保衛(wèi)、警戒、對(duì)各種突發(fā)事件的預(yù)防與處理以及排除各種干擾，保持物業(yè)區(qū)域的安靜。（六）

因家中失竊，遼寧省沈陽(yáng)市市民彭某將小區(qū)物業(yè)告上法庭，索賠7萬(wàn)余元的被盜損失。沈陽(yáng)市和平區(qū)人民法院日前對(duì)這起罕見(jiàn)的業(yè)主失竊狀告物業(yè)案一審宣判，物業(yè)不存在違約事實(shí)，駁回彭某的訴訟請(qǐng)求。狀告物業(yè)的彭某家住沈陽(yáng)市和平區(qū)綠景家園小區(qū)。今年2月13日，彭某和妻子回河北老家過(guò)年。2月23日返回家中時(shí)，發(fā)現(xiàn)家里被盜。經(jīng)警方勘查，小偷是從樓道緩步臺(tái)的窗戶翻上三樓陽(yáng)臺(tái)外側(cè)，砸碎陽(yáng)臺(tái)玻璃入室。經(jīng)清點(diǎn)，彭某發(fā)現(xiàn)自己丟失了筆記本電腦、相機(jī)、項(xiàng)鏈等40余件物品，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)7萬(wàn)多元。讓彭某氣憤的是，自己家處于小區(qū)的中心位置，陽(yáng)臺(tái)窗下即小區(qū)主干道，是物業(yè)保安巡邏必經(jīng)之處。然而，案發(fā)過(guò)程中，小區(qū)保安并沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)窗玻璃被砸碎的異常情況。他認(rèn)為，既然交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司就應(yīng)承擔(dān)安保責(zé)任，家中被盜是因物業(yè)疏于防范，未盡到責(zé)任，所以應(yīng)該賠償經(jīng)濟(jì)損失。今年5月，彭某將小區(qū)物業(yè)告上法庭，提出7萬(wàn)多元的賠償請(qǐng)求。經(jīng)法院審理查明，2

本報(bào)訊近日，新疆維吾爾自治區(qū)皮山縣人民法院審結(jié)一起財(cái)產(chǎn)損害賠償案，判決由被告皮山縣某熱力有限公司賠償業(yè)主的摩托車被盜損失4200元。法院審理查明，被告皮山縣某熱力有限公司從2007年2月初開(kāi)始，在原告金某居住的小區(qū)從事物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)管理費(fèi)用。2007年7月15日晚，原告金某將一輛白色無(wú)牌照摩托車停放在其居住的5號(hào)樓2單元樓下。第二天上午金某發(fā)現(xiàn)摩托車被盜。被盜摩托車價(jià)值6500元。金某多次找被告協(xié)商賠償事宜，均遭被告拒絕。法院另查明，皮山縣某熱力有限公司沒(méi)有物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)。法院審理認(rèn)為，被告向居住在該小區(qū)的原告及其他住戶提供了物業(yè)管理服務(wù)，并按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取了管理費(fèi)，原、被告間已事實(shí)存在了物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系。被告在不具有物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的情況下，從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)，違反了國(guó)家對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的管理規(guī)定，對(duì)原告的摩托車被盜應(yīng)在其過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。原告在明知被告的

請(qǐng)裝修公司裝修自己的新房，誰(shuí)知卻因?yàn)檠b修中的質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)了爭(zhēng)議，最終對(duì)簿公堂。無(wú)錫市民蔣女士就遭遇了這樣的事。日前，這起糾紛在無(wú)錫市濱湖區(qū)法院得以審結(jié)。法院判決裝修公司給付蔣女士包括工程延期違約金88370元、返修費(fèi)用69317.42元和頂面防水工程返工費(fèi)用損失3400元在內(nèi)共計(jì)161087.42元。2006年8月31日，蔣女士與無(wú)錫某裝修公司簽訂了一份《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，約定由裝修公司為蔣女士裝修房屋，時(shí)間自2006年9月6日至2007年1月15日。雙方另約定，因裝修公司原因致使工期延誤的，每延誤一天支付工程總造價(jià)千分之一的違約金。之后，裝修公司進(jìn)場(chǎng)施工，蔣女士支付了部分裝修款。2007年3月23日，雙方進(jìn)行對(duì)賬，確認(rèn)裝修總價(jià)款為324807元，工程延期違約金算至2007年3月31日為18792元。蔣女士另在對(duì)賬單上注明如2007年4月1日未交房，違約金仍按每日324元計(jì)算

家中被盜業(yè)主不滿物業(yè)管理一般不可以拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)已盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)且按照約定為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的，業(yè)主已享受到物業(yè)服務(wù)所帶來(lái)的便利，理應(yīng)承擔(dān)交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。一、物業(yè)管理費(fèi)什么時(shí)候開(kāi)始交物業(yè)管理費(fèi)的收取，應(yīng)當(dāng)從業(yè)主收到房屋接收通知之日開(kāi)始計(jì)算，但是不可以從購(gòu)房合同約定的交付日開(kāi)始計(jì)算。如果開(kāi)發(fā)商沒(méi)有能在交房日期后以書(shū)面的形式通知業(yè)主交房，如果業(yè)主延遲交房，業(yè)主將不必支付物業(yè)管理費(fèi)。即使有銷售人員口頭通知業(yè)主收回樓盤(pán)，這也不符合法律規(guī)定的流程，不能視為開(kāi)發(fā)商已經(jīng)通知業(yè)主收回樓盤(pán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。二、未入住房是不是就要收物業(yè)費(fèi)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，已交房沒(méi)入住沒(méi)裝修的房子需要交納物業(yè)費(fèi)。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條：業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。（二）遵

家住浙江省奉化市陽(yáng)光茗都的業(yè)主李先生家中遭遇“白闖”，小偷突破層層安保措施，抱走了李先生家中的保險(xiǎn)箱，李先生說(shuō)，箱子里財(cái)物數(shù)額巨大，為此，他將物業(yè)公司告上法庭，索賠1元錢(qián)。12月24日，奉化人民法院開(kāi)庭審理了此案?！鞍钻J”抱走保險(xiǎn)箱李先生居住的陽(yáng)光茗都小區(qū)建于2003年，位于奉化市中心，占地40萬(wàn)平方米，是奉化市比較高檔的小區(qū)之一。李先生2007年搬進(jìn)小區(qū)，今年2月19日，他像往常一樣去上班，下班回家后意外地發(fā)現(xiàn)，家里被小偷光顧過(guò)了，裝在墻上的一個(gè)保險(xiǎn)箱被撬走。李先生說(shuō)，保險(xiǎn)箱里有6000元現(xiàn)金和若干金銀首飾，價(jià)值不菲，當(dāng)晚9點(diǎn)，李先生向奉化大橋派出所報(bào)了案。警方調(diào)取了小區(qū)的監(jiān)控錄像，但因?yàn)槟壳靶^(qū)的監(jiān)控畫(huà)面分辨度都不高，達(dá)不到銀行監(jiān)控設(shè)備的水平，案子至今未破。竊案發(fā)生后，李先生提出他眼中物業(yè)公司的幾宗“罪”：他所在樓道的電子門(mén)鎖是壞的；保安巡邏不到位，沒(méi)有向警方提供線索；樓層和電梯里的監(jiān)

經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)定，事故原因在于物業(yè)管理公司管理不當(dāng)。雙方對(duì)于大部分財(cái)產(chǎn)損失賠償達(dá)成一致意見(jiàn)，并履行完畢，但對(duì)于李某收藏的字畫(huà)，雙方分歧很大。庭審中，物業(yè)公司辯稱，字畫(huà)損失與他們沒(méi)有因果關(guān)系，是李某未盡到妥善保管義務(wù)。北京市昌平區(qū)法院審理后認(rèn)為，因物業(yè)管理公司管理不當(dāng)造成李某家中受水浸泡，物業(yè)管理公司與李某所受損失之間存在因果關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)鑒定，李某收藏的字畫(huà)價(jià)值為10余萬(wàn)元。據(jù)此，法院判令被告物業(yè)公司賠償李某損失。

浙江在線06月07日訊住在高檔小區(qū)的三位業(yè)主，每年繳納價(jià)格不菲的物管費(fèi)。不料光天化日之下，家中竟然頻頻被小偷光顧，被偷了幾萬(wàn)元財(cái)物。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)未盡到管理職責(zé)，找到物業(yè)公司討個(gè)說(shuō)法，誰(shuí)知，物業(yè)將責(zé)任推得干干凈凈。業(yè)主一怒之下，將物業(yè)告上了法庭。6月5日，天臺(tái)縣人民法院公開(kāi)審理了這起頗有普遍意義的物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛案。許先生等三原告訴稱，今年2月16日下午，三位業(yè)主所居住的天都花園E6-402、501、502室分別遭到小偷洗劫，失竊了現(xiàn)金、首飾、數(shù)碼相機(jī)、手提電腦等各種貴重物品，總價(jià)值47000余元。三業(yè)主認(rèn)為，被告作為物業(yè)管理企業(yè)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作是其職責(zé)，而物業(yè)管理公司疏于管理，使小偷在光天化日下公然行竊，對(duì)業(yè)主的損失，物業(yè)有不可推卸的責(zé)任。庭審中，雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)集中在物業(yè)公司是否盡到安全防范義務(wù)、有無(wú)過(guò)錯(cuò)，以及被盜損失有多少等。被告天都花園物業(yè)管理有限公司辯稱，物業(yè)公

因認(rèn)為物業(yè)公司沒(méi)有履行保管義務(wù)，致使停放在小區(qū)的轎車被盜，業(yè)主方先生將物業(yè)公司告上法庭要求物業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。今天，北京市第二中級(jí)人民法院終審判決：物業(yè)公司賠償方先生4.4萬(wàn)余元損失。2004年8月2日23時(shí)45分，方先生停在小區(qū)物業(yè)公司指定車位上的車被盜。同年10月，保險(xiǎn)公司按車輛折舊后價(jià)值的80%向方先生賠付19.5萬(wàn)余元。2004年10月，方先生起訴至一審法院稱，自己向物業(yè)公司交納了物業(yè)、停車車位、保安等費(fèi)用，故物業(yè)公司應(yīng)按有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)公司未能有效履行其防止車輛丟失職責(zé)，致使車輛丟失，且在此后未能提供任何有關(guān)破案線索，故要求物業(yè)公司賠償自己未獲保險(xiǎn)公司賠償?shù)牟糠仲?gòu)車款6.4萬(wàn)余元、2.2萬(wàn)余元車輛購(gòu)置稅、7219.33元車輛保險(xiǎn)費(fèi)、3000元車輛裝飾費(fèi)。二中院經(jīng)審理認(rèn)為，物業(yè)公司作為停車管理單位，對(duì)方先生停放在小區(qū)內(nèi)的車輛負(fù)有謹(jǐn)慎的注意義務(wù)。物業(yè)公司沒(méi)按照《北京市居住小

物業(yè)管理企業(yè)在對(duì)物業(yè)項(xiàng)目提供服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)接到來(lái)自業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)方方面面的投訴。這些業(yè)主往往會(huì)通過(guò)投訴設(shè)法解決物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，維護(hù)自己想要得到的利益或以此引起物業(yè)管理企業(yè)在這方面的重視。所以，業(yè)主投訴是有目的性的，而處理投訴應(yīng)該講究正確的方法，從而推動(dòng)物業(yè)服務(wù)雙方建立融洽的關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái)，在物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，常常因?yàn)楦鞣N各樣的原因遭到業(yè)主各方面的投訴，雖然許多投訴并不來(lái)自于物業(yè)服務(wù)人員人為的因素，但是作為物業(yè)服務(wù)人員，只有學(xué)會(huì)如何正確處理物業(yè)管理中業(yè)主投訴，才能更好地推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在處理業(yè)主投訴的過(guò)程中，處理人首先要找出投訴引起的根源，明確業(yè)主需要達(dá)到的目的，解決投訴的辦法，才能有效、徹底地解決投訴，推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間建立良好的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。投訴處理人在接待業(yè)主投訴時(shí)，首先要耐心地聽(tīng)取業(yè)主投訴的內(nèi)容，了解業(yè)主到底想要達(dá)到什么目

一般物業(yè)管理的內(nèi)容：物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè)，具體的管理服務(wù)內(nèi)容和范圍相當(dāng)廣泛，呈現(xiàn)多層次、全方位、系列化的態(tài)勢(shì)。專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理所提供的就是一種綜合的經(jīng)營(yíng)型管理服務(wù)，融管理、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)之中，是新型物業(yè)管理的突出特征。按服務(wù)性質(zhì)和提供服務(wù)的方式，物業(yè)管理的內(nèi)容可作如下分類。1.常規(guī)性的公共服務(wù)2.針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)3.委托性的特約服務(wù)4.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)5.社會(huì)性管理與服務(wù)物業(yè)管理法我國(guó)先出臺(tái)了關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī)要數(shù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下面著重介紹《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)定。第四章物業(yè)管理服務(wù)第三十二條從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。具體辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定。第三十三條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書(shū)。第三十四條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。第三十

九旬老父因咳嗽、流涕，在子女陪同下到某衛(wèi)生院看病，診斷為支氣管肺炎并住院，未料到在輸液結(jié)束回家后老父親竟然猝死，四子女無(wú)論如何不能接受這樣的事實(shí)，一紙?jiān)V狀將該衛(wèi)生院告上法庭，要求賠償各項(xiàng)費(fèi)用6萬(wàn)元。近日，江蘇省無(wú)錫市濱湖區(qū)人民法院審結(jié)了此案，判決衛(wèi)生院賠償37000余元。目前該判決已生效。這起醫(yī)療損害賠償糾紛源于2005年3月，胡老伯因?yàn)闅饧?、咳嗽一周未?jiàn)好，在子女陪同下到某衛(wèi)生院就診，醫(yī)生診斷為支氣管肺炎及高血壓一期，胡老伯于是住院治療。第三天輸液結(jié)束后胡老伯被子女帶回家休息，衛(wèi)生院當(dāng)時(shí)也未阻止，不料悲劇發(fā)生。隨后，胡老伯的子女發(fā)現(xiàn)醫(yī)院改動(dòng)了胡老伯的住院病歷，于是向法院起訴。審理過(guò)程中，法院委托醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的醫(yī)療行為進(jìn)行了醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，結(jié)論為：衛(wèi)生院對(duì)胡老伯的診斷治療正確，但對(duì)疾病的嚴(yán)重程度認(rèn)識(shí)不足、疏于管理、任其回家休息。胡老伯在家猝死，死因不明，但無(wú)依據(jù)證明與衛(wèi)生院的過(guò)失行為有