近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)化妝品越來(lái)越受歡迎，化妝品網(wǎng)店也如雨后春筍般出現(xiàn)在各大電商平臺(tái)。然而，網(wǎng)購(gòu)化妝品真假難辨，消費(fèi)者的維權(quán)之路困難重重?；瘖y品網(wǎng)購(gòu)如何遠(yuǎn)離美麗陷阱?遇到消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者又該如何維護(hù)合法權(quán)益?
低價(jià)背后暗藏美麗陷阱
太坑了，買回來(lái)的產(chǎn)品竟然是山寨貨!去年年底，廣西南寧的朱英華在一家化妝品網(wǎng)店買了某名牌爽膚水和眼霜各一瓶，共花400多元。
朱英華稱，網(wǎng)店店主在網(wǎng)上貼出的化妝品圖片、包裝都和自己從韓國(guó)買回來(lái)的一模一樣，對(duì)方說(shuō)是批量代購(gòu)，價(jià)格比我在實(shí)體店看要便宜200多元，我信了。朱英華說(shuō)。
令朱英華沒(méi)想到的是，她打開化妝品包裝后發(fā)現(xiàn)，商品外包裝與專柜正品完全不符，爽膚水的氣味刺鼻，可能含有酒精，眼霜膏體與正品色狀也不同。更嚴(yán)重的，產(chǎn)品上面居然沒(méi)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，頓時(shí)感覺(jué)被騙了。朱英華說(shuō)。
同樣是化妝品，四川的潘麗也遭遇了美麗陷阱。今年2月，她在一家化妝品網(wǎng)店買了一套護(hù)膚品，店家說(shuō)是海外走私回來(lái)的水貨，由于產(chǎn)品很快過(guò)期，價(jià)格要比原裝進(jìn)口便宜一半。
潘麗想都沒(méi)想，就花了1000多元將這套產(chǎn)品拍下。產(chǎn)品到貨后，潘麗發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品包裝看上去與原裝進(jìn)口的差不多，包裝盒上全是英文，也很精美。第二天，她開始使用這些看上去沒(méi)問(wèn)題的走私水貨化妝品。用了沒(méi)幾天，潘麗的額頭上就冒出一些痘痘。感覺(jué)不對(duì)勁的她把網(wǎng)購(gòu)化妝品拿去檢測(cè)，結(jié)果被證明是假貨。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2008年～2012年，我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)交易額占化妝品零售總額從4.6%增長(zhǎng)到21.9%，預(yù)計(jì)到2015年，化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超過(guò)1200億元。
廣西南寧百貨某名牌化妝品銷售經(jīng)理阿雯表示，網(wǎng)購(gòu)攬客最直接的辦法就是拼價(jià)格，化妝品實(shí)體店最大的折扣在7折上下，對(duì)電商來(lái)說(shuō)，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。阿雯表示，目前網(wǎng)上銷售的低價(jià)化妝品，可能超過(guò)一半都是假貨。
虛假宣傳成致命誘惑消費(fèi)者維權(quán)困難重重
朱英華將網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)貨與原裝產(chǎn)品對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品包裝與原裝相比沒(méi)有中文，也沒(méi)有代理商名稱及地址。帶著種種質(zhì)疑，她與網(wǎng)店客服聯(lián)系，但得到的只是包裝如果沒(méi)拆，可以選擇退貨你再仔細(xì)看看等回復(fù)。隨后，朱英華向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/383203255051159644.html">消協(xié)投訴，但消協(xié)以證據(jù)不足為由沒(méi)有受理。
記者近日通過(guò)聯(lián)系一家信用等級(jí)為鉆石級(jí)別的化妝品網(wǎng)店店主，詢問(wèn)為何網(wǎng)購(gòu)到手的現(xiàn)貨和網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)圖片不一致時(shí)，店主給出了網(wǎng)絡(luò)圖片只是參考，以收到的產(chǎn)品為準(zhǔn)超低價(jià)格，產(chǎn)品有點(diǎn)出入很正常的答復(fù)。當(dāng)記者詢問(wèn)這些出入是否表示產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)有問(wèn)題時(shí)，對(duì)方保持沉默。
廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)葉桂明表示，虛假宣傳是引誘消費(fèi)者上當(dāng)受騙的罪魁禍?zhǔn)?，一些不良電商抓住消費(fèi)者愛(ài)撿便宜的心理，在銷售過(guò)程中真假參半、以假亂真、舊瓶新裝，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益，一定程度上也惡化了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，消費(fèi)者在遭遇美麗陷阱后又往往因證據(jù)不足陷入維權(quán)困境。
網(wǎng)購(gòu)化妝品如何遠(yuǎn)離美麗陷阱?
葉桂明說(shuō)，消費(fèi)者的無(wú)奈源于行業(yè)的低信譽(yù)和網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管存在空白，一些商家掛羊頭賣狗肉，完全忽視消費(fèi)者的健康和利益。而一旦出現(xiàn)糾紛，處于劣勢(shì)的消費(fèi)者就會(huì)因此與電商產(chǎn)生矛盾，從而導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的環(huán)境惡化，進(jìn)而兩敗俱傷。
有關(guān)部門對(duì)網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管不到位，在很大程度上導(dǎo)致了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)亂象叢生。葉桂明說(shuō)，就產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管來(lái)說(shuō)應(yīng)該從制假到售假都人人喊打，但網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管卻出現(xiàn)不小空白，長(zhǎng)此以往，中國(guó)電商行業(yè)很可能走向泡沫繁榮。他建議有關(guān)部門進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，鼓勵(lì)多部門聯(lián)合執(zhí)法，并加大對(duì)售假、制假電商的懲罰力度，規(guī)范網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。
一些商家表示，網(wǎng)購(gòu)化妝品假貨、劣貨充斥正在消耗行業(yè)信譽(yù)，進(jìn)而損害實(shí)體店的權(quán)益。因此，電商從業(yè)者要加強(qiáng)行業(yè)自律，充分考慮消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立行業(yè)良好的形象。
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消費(fèi)者春節(jié)過(guò)后，超市白天的人流量漸漸減少。為了促進(jìn)消費(fèi)，年后的超市也對(duì)部分商品進(jìn)行了促銷優(yōu)惠，以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。這本是一件好事，但由于最近媒體曝光了家樂(lè)福超市的價(jià)簽問(wèn)題事件，這給消費(fèi)者蒙上了一層心理陰影。那么，如何防止購(gòu)物陷阱?這里教您幾招?？辞迳唐吩敿?xì)信息大部分消費(fèi)者認(rèn)為標(biāo)價(jià)等于實(shí)收價(jià)是理所當(dāng)然的事情，但是有時(shí)并非如此。結(jié)賬時(shí)，一定要跟著收銀員一起算賬，及時(shí)核對(duì)購(gòu)物小票，看看實(shí)際收款與標(biāo)價(jià)是否一致。如何記下一大堆帶小數(shù)點(diǎn)的標(biāo)價(jià)?不少網(wǎng)友一致認(rèn)為笨方法是最好的方法：動(dòng)手寫下或記在手機(jī)上。對(duì)于打折、特價(jià)、組合銷售等超市策略，如果覺(jué)得眼花繚亂，最好直接拿起商品仔細(xì)閱讀上面的各條信息，從而決定是否值得購(gòu)買。另外，看清捆綁銷售中每一件商品的信息，留意商品的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格。特別要核實(shí)商品的全名、條碼是否與促銷廣告上的商品名稱以及條碼完全吻合。固定購(gòu)買某牌子的商品對(duì)于虛構(gòu)原價(jià)、特價(jià)商品不便宜、買一2023-06-07293人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、旅游消費(fèi)中如何避免陷入陷阱1．注意選擇旅行社出游前要注意相關(guān)信息，做好功課，選擇資質(zhì)全、信譽(yù)好、投訴少的旅行社，不要輕信非正規(guī)渠道和小廣告的宣傳。2．注意莫被低價(jià)團(tuán)所誘惑要理智對(duì)待旅行社宣傳，綜合考慮出行距離、行程天數(shù)、交通工具、旅游景點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等綜合因素，切莫將價(jià)格作為唯一因素考慮，貪圖便宜，被低價(jià)團(tuán)所“忽悠”，導(dǎo)致旅游過(guò)程中折財(cái)，添堵。3．注意謹(jǐn)慎簽訂合同詳細(xì)看好旅行社提供的合同、行程等，對(duì)食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、自費(fèi)項(xiàng)目、旅游景點(diǎn)等要詳細(xì)了解、問(wèn)清楚。出發(fā)前，要查看入住酒店、就餐飯店、旅游景點(diǎn)等信息，行程中要對(duì)比是否一致。4．注意合理購(gòu)物對(duì)旅行中的土特產(chǎn)品店等要保持清醒頭腦，清楚自己真正需要什么，不要被導(dǎo)游的游說(shuō)迷惑，購(gòu)買一些不十分需要，質(zhì)量沒(méi)有保證的商品，特別是購(gòu)買玉器、珠寶等貴重商品時(shí)更要慎重。5．保留證據(jù)依法維權(quán)要了解地接社的名稱，觀察導(dǎo)游是否有資質(zhì)，被強(qiáng)制消費(fèi)時(shí)，要通過(guò)錄音2023-08-02205人看過(guò) -
鬧市街頭，你是否曾被免費(fèi)美容忽悠進(jìn)美容院，最后以破財(cái)收?qǐng)?近幾年來(lái)，隨著美容消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，街頭免費(fèi)美容騙局成為新的投訴熱點(diǎn)，不少消費(fèi)者成了免費(fèi)美容陷阱的受害者。工商部門人士提醒愛(ài)美的女士，莫因貪小便宜而上當(dāng)。而發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，證據(jù)越充分，對(duì)維權(quán)越有利。在進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者要時(shí)刻注意保存證據(jù)。打著免費(fèi)幌子忽悠小姐，來(lái)做個(gè)免費(fèi)美容吧，全是免費(fèi)的，絕對(duì)不收一分錢。在街頭，一些美容院的工作人員手上拿著一堆宣傳資料，往路人手上塞。而一旦你接住了，且還真進(jìn)了店體驗(yàn)，就要等著挨宰了。談起自己免費(fèi)美容的經(jīng)歷，吳小姐至今追悔莫及。有一天，吳小姐在逛街時(shí)被幾名在美容院外散發(fā)傳單的人員叫住，稱可以為她免費(fèi)做皮膚檢查，并贈(zèng)送護(hù)膚品一套。經(jīng)過(guò)推銷人員的一番游說(shuō)，吳小姐進(jìn)了美容院。但接下來(lái)發(fā)生的事情，則讓她感到氣憤。工作人員在我臉上涂滿了黑色的油泥狀物質(zhì)，當(dāng)我要求洗掉時(shí)，工作人員卻說(shuō)必須購(gòu)買一種特殊精油才能2023-06-07403人看過(guò) -
消費(fèi)者家具的保修期是多少?其保修又包括哪些范圍和內(nèi)容呢?許多消費(fèi)者知之甚少。由于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失、市場(chǎng)監(jiān)管不夠完善，一些商家為吸引消費(fèi)者、獲取利益，故意設(shè)置保修陷阱。家具保修中到底有哪些陷阱，消費(fèi)者又應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?家具保修陷阱多不少消費(fèi)者反映曾在家具保修問(wèn)題上栽過(guò)跟斗。有網(wǎng)友發(fā)帖表示，自己買家具時(shí)合同上的保修期是3年，廠家承諾保修期內(nèi)免費(fèi)全保。然而出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，廠家先是推說(shuō)非質(zhì)量問(wèn)題不免費(fèi)保修，后又以免費(fèi)保修只針對(duì)家具板材本身，不包括零部件為由，拒絕免費(fèi)維修。在家具保修問(wèn)題上，商家眾說(shuō)紛紜，保修期有1年、3年或5年，更有承諾幾年保修，終身維護(hù)的，卻很少主動(dòng)告知免費(fèi)保修的前提和限制。有消費(fèi)者認(rèn)為，保修1-3年是商家缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)，家具一般都要用上四五年才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)候還是得消費(fèi)者自己掏錢。不僅保修內(nèi)容有限制，質(zhì)量問(wèn)題的鑒定也存在問(wèn)題。家具出問(wèn)題后商家派人檢查，結(jié)果也是商家說(shuō)了算。而質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的費(fèi)用2023-06-07316人看過(guò)
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顯失公平買房是幸福的，買房又是痛苦的。當(dāng)面對(duì)合同，多數(shù)買房人一如敗軍之將，站在談判桌前只有簽字畫押的份，毫無(wú)商榷討論權(quán)之時(shí)，人們不禁困惑：在號(hào)稱“公平”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，購(gòu)房合同何以能如此霸道？律師許松的兩次購(gòu)房經(jīng)歷，凸現(xiàn)“市場(chǎng)失靈”下的公道不行。“2002年6月，朋友買房，托我?guī)兔Π寻押贤P(guān)。按道理，像房產(chǎn)這樣的大宗交易，開發(fā)商應(yīng)該提前幾天給買房人看合同。但事實(shí)上，買房人在付款簽約的時(shí)候才看到具體條款。我如約趕到售樓處，售樓先生遞過(guò)一式7份合同，雖是上海市房地局統(tǒng)一監(jiān)制的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)售合同，但一些原本由雙方約定的空白條款，全讓開發(fā)商給填上了。售樓先生翻開合同，往我面前一攤，說(shuō)：‘簽字吧?！习偃f(wàn)元的買賣，怎能看都沒(méi)看就讓簽字？我堅(jiān)持先看條款?！拔抑鹨婚喿x條款，那才叫顯失公平。譬如關(guān)乎物業(yè)根本的小區(qū)平面圖，雖然標(biāo)準(zhǔn)合同在提示條款里明定，開發(fā)商不得擅自變更，但利用補(bǔ)充條款，開發(fā)商將這一條架空，開發(fā)商在合同附件2023-06-07380人看過(guò) -
消費(fèi)者記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些茶商求利心切，在銷售時(shí)布下陷阱，再加上絕大多數(shù)消費(fèi)者不懂其中門道，難免上當(dāng)受騙。為此，記者列舉出買茶中常見的四種消費(fèi)陷阱，并請(qǐng)專家指點(diǎn)迷津.陷阱1免費(fèi)茶盛情難卻現(xiàn)在，很多茶商在賣茶的時(shí)候，都會(huì)推出讓顧客免費(fèi)品嘗的服務(wù)。但顧客王先生對(duì)記者說(shuō)：免費(fèi)品茶是未買茶葉先欠人情。如果喝了半天最后還是不買，商家立馬會(huì)拉下臉來(lái)，在這樣尷尬的心境下，還講什么貨比三家?專家支招：消費(fèi)者最好不要隨意進(jìn)入商家的茶室品茶，也可以事先向商家提出交品茶費(fèi)。在馬連道茶葉街南口，某茶城負(fù)責(zé)人馬武告訴記者，為了消除免費(fèi)品茶給消費(fèi)者帶來(lái)的心理壓力，他們開始打破買茶免費(fèi)品嘗的行規(guī)，茶葉論克銷售品嘗，盡管這種收費(fèi)只是象征性的。這樣，消費(fèi)者只需幾分錢幾毛錢買兩三克茶葉，就可以心安理得地敞開品茶了，甚至品嘗售價(jià)兩三千元的極品茶葉也不過(guò)一兩塊錢。陷阱2化妝茶中看不中喝根據(jù)綠茶制作的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，綠茶不得著色，不得添加任2023-06-07186人看過(guò) -
南方網(wǎng)訊山東省消協(xié)發(fā)布今年第十號(hào)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者避免滑入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱主要有色情話費(fèi)陷阱、購(gòu)物陷阱、感情陷阱等。色情話費(fèi)陷阱。目前出現(xiàn)了一種依托色情網(wǎng)站的惡意撥號(hào)軟件，用戶在瀏覽該網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)受到誘惑而下載運(yùn)行，此時(shí)配有“貓”（調(diào)制解調(diào)器）的電腦會(huì)自動(dòng)撥打國(guó)際長(zhǎng)途，給用戶造成巨額話費(fèi)；某些網(wǎng)站以色情為誘餌在消費(fèi)者查看一些資料和圖片時(shí)要求輸入手機(jī)號(hào)碼，消費(fèi)者盲目輸入，將會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)調(diào)查，設(shè)置色情話費(fèi)陷阱的公司多來(lái)自圭亞那、愛(ài)爾蘭、烏拉圭、所羅門、魯阿圖等國(guó)家和地區(qū)。購(gòu)物陷阱。據(jù)投訴，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買的食品有的已過(guò)保質(zhì)期、vcd盤放不出聲音、化妝品是偽劣產(chǎn)品，還有的網(wǎng)頁(yè)上所標(biāo)注的商品與消費(fèi)者購(gòu)得的實(shí)物不符。例如，李小姐在某網(wǎng)站看到一部數(shù)碼相機(jī)，經(jīng)網(wǎng)上競(jìng)拍購(gòu)得，按指定賬號(hào)匯去足額的購(gòu)物款。20天過(guò)去了，李小姐未收到照相機(jī)，匯出的購(gòu)物款也石沉大海。感情陷阱。不少人熱衷于網(wǎng)上2023-06-07303人看過(guò) -
合同內(nèi)容近年來(lái)，編造工程項(xiàng)目進(jìn)行詐騙的案件頻頻上演，騙子們給自己的騙術(shù)穿上了“合同”這件看似合法的外衣，使他們的不法行為越來(lái)越趨向于復(fù)雜性和隱蔽性。而在這些案件中，受害者或單位被騙工程保證金、信譽(yù)金等少則數(shù)千上萬(wàn)元，多則數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)。騙子們?yōu)楹文艿靡圆m天過(guò)海頻頻得手、一次又一次故伎重演猖狂作案？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，投資者為承攬工程可謂各顯神通想盡腦汁。面對(duì)這種業(yè)界態(tài)勢(shì)，不法分子投其所好，編織誘人“繡球”請(qǐng)君入甕。加之騙子們假戲真做，令人真假莫辨，往往使受害者爭(zhēng)著跌入美麗“陷阱”。不承接工程必定無(wú)法經(jīng)營(yíng)，承接工程又可能受騙，如何識(shí)破不法分子的“廬山真面目”，防止上當(dāng)受騙已成為經(jīng)營(yíng)者面臨的一道難題。美麗包裝不過(guò)是“皇帝的新衣”在實(shí)施詐騙的過(guò)程中，騙子們?yōu)槿⌒庞谌?，為公司和自己穿上了一件件“皇帝的新衣”。事?shí)證明，正是經(jīng)過(guò)這樣簡(jiǎn)單而肆無(wú)忌憚的包裝，騙子公司蒙騙了很多工程承包者，使他2023-06-08215人看過(guò)
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加盟招商陷阱一：誘人的廣告“一年創(chuàng)造100個(gè)百萬(wàn)富翁不是夢(mèng)”、“零加盟費(fèi)，3月猛賺100萬(wàn)”、“幾千億的市場(chǎng)在等你”……這些五花八門的廣告讓人眼花繚亂。產(chǎn)品好得天花亂墜，“獨(dú)特”、“首創(chuàng)”、“專利”、“填補(bǔ)空白”是它們戴的花帽。誠(chéng)然，這些廣告中的某些產(chǎn)品可能是貨真價(jià)實(shí)的，但大部分廣告令人生疑。不要太相信廣告上的數(shù)字游戲，投資者要先做好詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，查詢相關(guān)資料，特別是行業(yè)通常情況。廣告中宣稱的技術(shù)指標(biāo)、市場(chǎng)占有率等，即使的確很好，通常也只會(huì)比同行稍微好一些。如果出入太大，一般都是虛假?gòu)V告。陷阱二：眩人的身份這些詐騙團(tuán)伙通常都在國(guó)內(nèi)外合法注冊(cè)，披著跨國(guó)集團(tuán)、連鎖加盟總部、國(guó)際集團(tuán)、國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)等令人向往的“虎皮”，以成功企業(yè)家或外商身份入駐高級(jí)寫字樓，企業(yè)VI識(shí)別體系完善，員工BI、MI理念行為也清晰規(guī)范，西裝革履氣派十足。詐騙團(tuán)伙的連鎖總部和正規(guī)的服裝加盟招商機(jī)構(gòu)表面上十分相像，最大的差別就是投2023-05-0181人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)為幫助消費(fèi)者減少“雙11”期間的網(wǎng)購(gòu)糾紛，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在其官網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要睜大眼睛，以免上當(dāng)受騙。引起網(wǎng)購(gòu)糾紛的主要原因有低價(jià)誤導(dǎo)、虛假宣傳和霸王條款。購(gòu)物網(wǎng)站上，一些產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)一半或者更低的價(jià)格出售，這種超低價(jià)產(chǎn)品往往有可能是二手貨或者殘次品、冒牌貨。有些產(chǎn)品信息夸大其詞，涉嫌虛假宣傳，消費(fèi)者收到實(shí)物后，發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上看到的相差甚遠(yuǎn)。還有一些網(wǎng)站的購(gòu)買合同采取格式化條款的形式，條款中沒(méi)有退換貨說(shuō)明，有的甚至宣稱對(duì)售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任等，導(dǎo)致買貨容易退貨難。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，特別要注意支付方式。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇有一定規(guī)模的網(wǎng)站、商鋪進(jìn)行購(gòu)物，在付款前對(duì)網(wǎng)站的真實(shí)性、可靠性進(jìn)行分析，包括網(wǎng)址、聯(lián)系地址、電話、工商執(zhí)照等信息。在下單前，消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注所購(gòu)網(wǎng)店商品的照片及品牌信譽(yù)度的評(píng)定，對(duì)貨品質(zhì)量、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解，最好選擇比較熟悉的網(wǎng)站購(gòu)物。同時(shí)，要提防虛假宣傳，不2023-05-01147人看過(guò) -
消費(fèi)者據(jù)了解，當(dāng)前美容美發(fā)行業(yè)有部分經(jīng)營(yíng)者缺乏商業(yè)信用，往往虛標(biāo)美發(fā)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，設(shè)立消費(fèi)陷阱，誘使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，從而達(dá)到套牢消費(fèi)者長(zhǎng)期消費(fèi)的目的。3月18日，楊浦區(qū)某高校的高同學(xué)投訴稱：3月15日，在長(zhǎng)白路某美容美發(fā)公司剪發(fā)時(shí)，該公司人員不斷向其推介其它的美發(fā)項(xiàng)目，高同學(xué)經(jīng)不住反復(fù)的宣傳介紹，在不知道消費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)價(jià)的情況下糊里糊涂一下做了染發(fā)、發(fā)根定位、柔順、護(hù)理等4個(gè)項(xiàng)目。等到結(jié)賬收費(fèi)時(shí)，賬單顯示為5024元，高同學(xué)頓時(shí)傻了眼。這時(shí)，該公司又說(shuō)只要辦理VIP消費(fèi)卡，便可打折。萬(wàn)般無(wú)奈之下，高同學(xué)只能用平時(shí)的生活費(fèi)，辦了一張2500元的該公司VIP消費(fèi)卡，并用卡一次支付了200元美發(fā)費(fèi)用。為盡快為消費(fèi)者挽回?fù)p失，當(dāng)天下午，楊浦區(qū)消保委約請(qǐng)雙方即刻調(diào)解，并為高同學(xué)據(jù)理力爭(zhēng)。消保委指出，該公司在明知高同學(xué)不可能承擔(dān)如此多費(fèi)用的情況下，不斷推介美發(fā)項(xiàng)目有誤導(dǎo)消費(fèi)之嫌，且在高同學(xué)無(wú)力支付的情況下，誘使其辦2023-06-07415人看過(guò) -
消費(fèi)者專家建議，一要防五證陷阱。一個(gè)合法正規(guī)的房地產(chǎn)開發(fā)商，必須具備齊全的五證、二書。五證是指《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房銷售預(yù)售許可證》；二書是指《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》。購(gòu)房前一定要認(rèn)清房地產(chǎn)公司或中介公司的資質(zhì)，以免今后受到產(chǎn)權(quán)不明的困擾。遇到抵押房、查封房或已出售的房屋等，不僅麻煩，還影響購(gòu)房的好心情。千萬(wàn)不要受小利誘惑，因?yàn)橥@種不符合出售條件的房子都以低價(jià)為噱頭。二要當(dāng)心合同陷阱。合同通常都是房地產(chǎn)商擬定的，但對(duì)合同的條款仍要仔細(xì)看。即使在買房前賣方有過(guò)什么承諾，都要以合同的方式確定下來(lái)才生效。合同陷阱主要集中在：交付日期、附加條件和不可抗力因素上。對(duì)于這幾點(diǎn)，在合同簽署前要尤其注意。更多閱讀：遭遇違規(guī)一房?jī)墒劢?jīng)理稱以二手房名義轉(zhuǎn)讓2023-06-10358人看過(guò)
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(一)與賣方進(jìn)行協(xié)商、交涉。根據(jù)交易時(shí)對(duì)方提供的聯(lián)系電話、方式或者交易平臺(tái)提供的聯(lián)系資料與賣方進(jìn)行交涉。有時(shí)候，一定的壓力會(huì)迫使賣方履行其義務(wù)。(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。其中，從2004年12月起，北京、上海、香港和澳門4地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(消費(fèi)者協(xié)會(huì))開通了消費(fèi)投訴“直通車”，消費(fèi)者在4地任何一個(gè)地區(qū)購(gòu)買商品或接受服務(wù)受到權(quán)益侵害時(shí)，都可向當(dāng)?shù)鼗蚓铀叵瘯?huì)(消協(xié))進(jìn)行投訴，由雙方消委會(huì)(消協(xié))共同調(diào)解處理。這將更方便網(wǎng)上消費(fèi)者的維權(quán)。(三)向有關(guān)行政部門申訴。比如在網(wǎng)上交易遇到商品質(zhì)量問(wèn)題或假冒商標(biāo)的，可依法向質(zhì)量監(jiān)督部門或工商管理部門投訴。(四)根據(jù)與交易方交易時(shí)達(dá)成的仲裁協(xié)議或者事后達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)指定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，用仲裁方式解決糾紛。(五)向人民法院提起訴訟。一般可向?qū)Ψ剿诘鼗蛘呒s定的交貨地法院起訴。約定的交貨地與事實(shí)交貨地不符的，可在實(shí)際交貨地法院起訴。(六)涉嫌詐騙2023-04-21239人看過(guò) -
消費(fèi)者國(guó)家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示，一些沒(méi)有旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)限的網(wǎng)站打著團(tuán)購(gòu)旗號(hào)，經(jīng)營(yíng)涉嫌零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒(méi)有參與旅游團(tuán)購(gòu)。國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，團(tuán)購(gòu)因其低價(jià)、便捷為越來(lái)越多的消費(fèi)者所青睞，但隨之各種消費(fèi)投訴也呈高發(fā)趨勢(shì)。該負(fù)責(zé)人表示，日前，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布一條旅游團(tuán)購(gòu)信息，網(wǎng)付僅228元，到旅行社另付380元，就可享有原價(jià)2760元的浪漫海南五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券，外加10萬(wàn)元旅行社責(zé)任險(xiǎn)。但旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，承辦該團(tuán)購(gòu)的旅行社從未印制或授權(quán)過(guò)發(fā)售旅游產(chǎn)品抵用券，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。這種所謂團(tuán)購(gòu)，實(shí)際上就是已被嚴(yán)禁的零負(fù)團(tuán)費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者很可能會(huì)圖一時(shí)便宜而遭受更多的經(jīng)濟(jì)損失。該負(fù)責(zé)人說(shuō)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游團(tuán)購(gòu)與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖招集、報(bào)名、收錢，沒(méi)有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂旅游合同。一旦發(fā)生2023-06-07217人看過(guò)
- 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)
- 競(jìng)爭(zhēng)
- 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
- 公平競(jìng)爭(zhēng)
- 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 惡意磋商
- 商業(yè)詆毀
- 消費(fèi)者
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
- 不正當(dāng)手段
- 商業(yè)秘密
- 排擠競(jìng)爭(zhēng)
- 限制競(jìng)爭(zhēng)
- 低價(jià)銷售
- 非法搭售
- 串通招標(biāo)投標(biāo)
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)
- 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 假冒仿冒行為
- 商業(yè)混同行為
- 折扣
- 傭金
- 有獎(jiǎng)銷售
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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2024-01-22 -
2024-01-22 -
2024-01-18 -
2024-01-17
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XX提醒消費(fèi)者不要掉入涂料陷阱浙江在線咨詢 2022-10-20在建材市場(chǎng)，“環(huán)保、抗菌、綠色、健康”幾乎是每個(gè)涂料廠商必備的招牌，商家一個(gè)個(gè)說(shuō)得天花亂墜，而消費(fèi)者依然云里霧里。對(duì)此，南昌市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)于日前提醒消費(fèi)者：不要掉入涂料陷阱。一位涂料市場(chǎng)的經(jīng)銷商表示，涂料產(chǎn)品不同于其他消費(fèi)品，即便從生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來(lái)，也只是一種半成品。只有在它刷到墻上或者器物表面，涂料才完成了商品的整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。但普通消費(fèi)者并沒(méi)有這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也正是此現(xiàn)狀，使得涂料市場(chǎng)出現(xiàn)了 -
購(gòu)房者如何避免定金陷阱, 購(gòu)房者如何才能避免定金陷阱被牽連索房呢海南在線咨詢 2022-03-051、要求中介公司出示其與上家之間就該房屋掛牌出售的委托協(xié)議。在該協(xié)議中應(yīng)當(dāng)包括房屋基本狀況、房?jī)r(jià)、委托期限及委托中介公司向下家收取定金的內(nèi)容。 2、與中介公司簽訂書面的中介協(xié)議。該協(xié)議至少應(yīng)包括房屋基本狀況、房?jī)r(jià)、保留期限及定金的處理方法等約定，并一定要加蓋中介公司的印章。 3、與中介公司簽好中介協(xié)議后實(shí)際交付定金前，購(gòu)房者還應(yīng)要求中介公司出具上家委托中介收取定金的委托書。 4、收到委托書后，在交 -
XX提醒汽車消費(fèi)五大陷阱廣西在線咨詢 2022-10-25核心內(nèi)容：去年云南昆明消費(fèi)投訴共2783件，其中，汽車投訴居前四位昆明消協(xié)還總結(jié)了汽車消費(fèi)投訴中的五大陷阱。去年云南昆明消費(fèi)投訴共2783件，其中，汽車投訴居前四位。汽車本身質(zhì)量不過(guò)關(guān)、維修服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，導(dǎo)致汽車投訴上升27.5%。該市消協(xié)工作人員分析，去核心內(nèi)容：去年消費(fèi)投訴共2783件，其中，汽車投訴居前四位昆明消協(xié)還總結(jié)了汽車消費(fèi)投訴中的五大陷阱。去年云南昆明消費(fèi)投訴共2783件，其中， -
購(gòu)房者售樓書陷阱河南在線咨詢 2021-10-24應(yīng)對(duì)大樓銷售書的陷阱，要注意住宅所有權(quán)是否明確，住宅質(zhì)量是否合格，是否與合同要求一致，是否存在存款不下降的霸王條款，住宅是否被限制交易，是否被列入撤銷范圍，中介公司是否有暗箱操作等。 -
如何識(shí)別交易陷阱？稅費(fèi)如何計(jì)算？云南在線咨詢 2022-11-02契稅符合住宅小區(qū)建筑容積率在1.0（含）以上、單套建筑面積在140（含）平方米以下（在120平方米基礎(chǔ)上上浮16.7％）、實(shí)際成交價(jià)低于同級(jí)別土地上住房平均交易價(jià)格1.2倍以下等三個(gè)條件的，視為普通住宅，征收房屋成交價(jià)的1.5的契稅。反之則按3。印花稅買賣雙方各繳納房?jī)r(jià)款的0.05。營(yíng)業(yè)稅購(gòu)買時(shí)間在兩年內(nèi)的房屋需繳納的營(yíng)業(yè)稅為：成交價(jià)×5；兩年后普通住宅不征收營(yíng)業(yè)稅，高檔住宅征收買賣差價(jià)5的營(yíng)業(yè)稅
