消費(fèi)者在碰到價(jià)格欺詐時(shí),可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán):
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決
即通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,把所購(gòu)買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償,從而平息爭(zhēng)議。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商前,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)必須保存好所購(gòu)商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;
(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購(gòu)物憑證;
(3)可先打電話到商店交涉,約好時(shí)間后再前往;
(4)要實(shí)事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意態(tài)度,經(jīng)營(yíng)者肯退賠則退賠,萬(wàn)一達(dá)不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、向消協(xié)投訴
消費(fèi)者在投訴前,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)在投訴前最好先同經(jīng)營(yíng)者交涉、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。
(2)要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號(hào)、型號(hào)、出廠日期、價(jià)格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購(gòu)買商品日期、損失價(jià)值。
(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。
(4)投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會(huì),如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的,也可向上一級(jí)消協(xié)投訴。
3、向有關(guān)行政部門申訴
所謂申訴,即市民對(duì)有關(guān)的問題向國(guó)家機(jī)關(guān)申述意見,請(qǐng)求處理的行為。消費(fèi)者申訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議,向國(guó)家行政機(jī)關(guān)申述意見,請(qǐng)求處理。消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議后,應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
所謂仲裁,即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對(duì)民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭(zhēng)議作出裁決。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議仲裁,多為經(jīng)濟(jì)仲裁。
5、向人民法院提起訴訟
由于案件的性質(zhì)不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議屬民事訴訟。消費(fèi)者自身的權(quán)益受到損害時(shí),也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
- 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)
- 競(jìng)爭(zhēng)
- 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
- 公平競(jìng)爭(zhēng)
- 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 惡意磋商
- 商業(yè)詆毀
- 消費(fèi)者
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
- 不正當(dāng)手段
- 商業(yè)秘密
- 排擠競(jìng)爭(zhēng)
- 限制競(jìng)爭(zhēng)
- 低價(jià)銷售
- 非法搭售
- 串通招標(biāo)投標(biāo)
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)
- 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 假冒仿冒行為
- 商業(yè)混同行為
- 折扣
- 傭金
- 有獎(jiǎng)銷售
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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天價(jià)消費(fèi)頻現(xiàn)消費(fèi)者如何維權(quán)寧夏在線咨詢 2022-10-25至于公眾關(guān)注頗高的價(jià)格問題,專家認(rèn)為不應(yīng)再有爭(zhēng)議。因?yàn)閺氖贾两K,消費(fèi)者均未對(duì)價(jià)格問題提出異議,表明在消費(fèi)鰉魚前后,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格是明知或有理由應(yīng)當(dāng)知道的。至于鰉魚價(jià)格是否過高,在市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格機(jī)制范圍內(nèi),只要店家不存在欺詐、脅迫或虛假陳述等讓消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的情形,則這樣的消費(fèi)屬于雙方真實(shí)意思之表示,依法應(yīng)得到維護(hù)。即便如此,專家也并不認(rèn)為店家這樣的行為不應(yīng)受到法律之約束。首先,鰉魚屬于野生捕撈還是
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如何維權(quán)欺騙消費(fèi)者貴州在線咨詢 2022-07-15消費(fèi)者維權(quán)方法: 1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購(gòu)買前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購(gòu)買憑證。購(gòu)買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、
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旅游時(shí)遇到旅游公司強(qiáng)制下價(jià)格格格欺詐消費(fèi)者如何維權(quán)有何合法途徑西藏在線咨詢 2022-02-12一、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。《旅游法》規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成時(shí),可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)等