食品問題消費(fèi)者怎樣維權(quán)
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時(shí)間： 2024-05-09 08:44:36
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根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失；
也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。
接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；
屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；
屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百四十八條，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失；
也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。
接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；
屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；
屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
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消費(fèi)者維權(quán)打12315的情形：1、當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；2、當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，合法權(quán)益受到侵害時(shí)；3、當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的黑窩點(diǎn)時(shí)。所謂消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。消費(fèi)者維權(quán)的訴訟時(shí)效1、向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴的時(shí)效。國(guó)家工商行政管理總局頒發(fā)的《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》規(guī)定：“消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的”，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。2、向人民法院起訴時(shí)效?！睹穹ǖ洹芬?guī)定為三年。3、“三包”（即商品修理、更換、退貨責(zé)任）時(shí)效。其中有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。（1）商品自購(gòu)買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理2023-07-17202人看過 -
消費(fèi)者未標(biāo)注食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠址等信息，出售過期食品，標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，進(jìn)口食品沒有中文標(biāo)識(shí)面對(duì)形形色色的食品安全問題，消費(fèi)者該如何保護(hù)自身的合法權(quán)益？家住廣西武鳴縣的曾先生在武鳴縣大君宜商貿(mào)有限公司經(jīng)營(yíng)的超市內(nèi)購(gòu)買了共計(jì)193元的蘿卜干、木瓜丁、豆豉、手工水餃?；氐郊抑惺秤煤?，曾先生及家人感覺這些食品的味道有點(diǎn)不對(duì)勁，核查后發(fā)現(xiàn)這些食品均為不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的過期食品。曾先生遂將該超市告上法庭，要求超市退還購(gòu)物款并支付10賠償金。法院經(jīng)審理認(rèn)為，曾先生與被告超市之間存在合法有效的買賣合同關(guān)系，雙方分別系消費(fèi)者與銷售者。被告作為食品銷售者應(yīng)當(dāng)按照保障食品安全的要求儲(chǔ)存食品，及時(shí)檢查并清理過期、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，但被告未履行法定的義務(wù)，銷售貨架上仍擺放有過期不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品進(jìn)行銷售，并使原告價(jià)值193元的食品無法食用造成損失，應(yīng)依法退賠。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，法院依法判決被告2023-06-05204人看過 -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)食品安全問題該向誰舉報(bào)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)食品安全問題該向部門舉報(bào)：1．工商部門依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》食品質(zhì)量問題可以向工商部門進(jìn)行投訴，工商部門對(duì)進(jìn)行違法活動(dòng)的商家有權(quán)進(jìn)行處罰。工商部門投訴電話是“12315”。2．食品藥品監(jiān)督局食品藥品監(jiān)督局的職能就是管理食品、藥品的安全，處罰違反食品安全、藥品安全的不良商家。出現(xiàn)不符合食品安全的食品應(yīng)該由食品藥品監(jiān)督局進(jìn)行處罰。全國(guó)統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)電話是“12331”。3．質(zhì)量監(jiān)督局如果違反食品安全的食品是屬于產(chǎn)品的，比如細(xì)菌超標(biāo)的速凍水餃等，這也屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督局也有資格進(jìn)行管理。質(zhì)監(jiān)監(jiān)督領(lǐng)域的舉報(bào)投訴電話：“12365”。除了向以上三個(gè)部門進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等形式的投訴以外，消費(fèi)者還可以自己以自身權(quán)利受到侵害為由將銷售違反食品安全食品的商家或者是生產(chǎn)者向法院起訴，以達(dá)到維護(hù)自己權(quán)利的作用。二、食品安全2023-09-26331人看過
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消費(fèi)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，在食品安全監(jiān)管步入新常態(tài)的同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益保障力度理應(yīng)得到進(jìn)一步提升。針對(duì)上述食品消費(fèi)維權(quán)過程中存在的問題，提出以下幾點(diǎn)建議：(一)宣傳、普及新《食品安全法》，營(yíng)造良好維權(quán)氛圍新《食品安全法》的出臺(tái)對(duì)促進(jìn)我國(guó)食品行業(yè)的發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益具有重要意義。而做好新《食品安全法》的宣傳和普及，在全社會(huì)形成強(qiáng)化食品安全監(jiān)管的新共識(shí)，能對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)起到事半功倍的效果。作為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，宣傳好新《食品安全法》，向消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者開展好食品安全消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者的法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán);提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的食品安全責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。(二)深入學(xué)習(xí)新《食品安全法》，為解決食品類投訴打好法律基礎(chǔ)新修訂的《食品安全法》由原來的104條增2023-04-30106人看過 -
消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),如果商家在商品降價(jià)方面侵犯了其權(quán)益,可以通過與商家進(jìn)行協(xié)商來解決問題。但如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過向人民法院提起訴訟解決。因此,消費(fèi)者應(yīng)該了解自己的權(quán)利,維護(hù)自己的權(quán)益。如果商家在商品降價(jià)方面侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者可以與商家進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助，或者向人民法院提起訴訟。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過向人民法院提起訴訟解決。 【維權(quán)指南】如何處理降價(jià)侵犯的消費(fèi)者權(quán)益？降價(jià)侵犯消費(fèi)者權(quán)益是一種常見的消費(fèi)維權(quán)問題。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，享有公平、公正、公開的價(jià)格原則，以及知悉真實(shí)情況的權(quán)利。若商家以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采取降價(jià)等手段侵犯消2023-08-27149人看過 -
消費(fèi)者維權(quán)可以用以下方法：1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。2、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)如何維權(quán)1、修理、重作、更換2、退貨。退貨有兩種情況：一是經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者交付的定作物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是提供的商品在價(jià)格、用途等方面存在欺騙性宣傳的。3、補(bǔ)足商品數(shù)量。4、退還貨款和服務(wù)費(fèi)。5、賠償損失。（1）經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，如果不能采用上述方式補(bǔ)救，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者采用賠償損失的方式加以解決。（2）經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。如何確定被告1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用2023-08-09194人看過 -
消費(fèi)者購(gòu)買了過期食品，需要進(jìn)行十倍賠償。我國(guó)食品安全法明確規(guī)定，禁止生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。過期食品屬于不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，一旦售出被食用，將對(duì)人體產(chǎn)生危害，因此，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。消費(fèi)者購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)有竅門近年來，消費(fèi)者對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求在不斷增加，但商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和產(chǎn)品較多，又是產(chǎn)生保險(xiǎn)理賠糾紛較多的領(lǐng)域。重慶保險(xiǎn)專家提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：其一，優(yōu)先投保住院醫(yī)療保險(xiǎn)。重慶保險(xiǎn)專家說，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)主要是門診醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和住院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，其中最主要的是住院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，因此消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先投保住院醫(yī)療保險(xiǎn)。住院醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般為一年，一年結(jié)束后要重新投保。但是，目前市場(chǎng)上多數(shù)住院醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品不保證續(xù)保，即投保人在年輕、健康時(shí)每年續(xù)保沒有問題，一旦發(fā)生了賠付，則下一年續(xù)2023-07-08370人看過
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《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，不足一千元的為一千元?！妒称钒踩ā返谝话偎氖藯l規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向食品的生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。如何在食品問題上保護(hù)自己的權(quán)益？在食品問題上保2023-11-10152人看過 -
本報(bào)3·15主題維權(quán)活動(dòng)———曬曬你的消費(fèi)故事征集活動(dòng)引發(fā)關(guān)注，讀者和網(wǎng)友紛紛通過熱線電話和微博微信與本報(bào)進(jìn)行互動(dòng)，為更好地幫助消費(fèi)者提供消費(fèi)咨詢和維權(quán)服務(wù)，本報(bào)邀請(qǐng)市工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、物價(jià)等部門工作人員及法律工作者，成立消費(fèi)者維權(quán)顧問團(tuán)，對(duì)市民遇到的消費(fèi)欺詐、消費(fèi)陷阱等答疑解惑，并支招如何維權(quán)。昨日，本報(bào)面向社會(huì)征集百姓身邊的消費(fèi)故事，市民參與度較高。市民王先生致電本報(bào)熱線，反映他剛買幾天的電動(dòng)車出現(xiàn)了質(zhì)量問題，商家卻不給退換;市民李女士也私信@威海報(bào)業(yè)集團(tuán)微博，報(bào)料其網(wǎng)上購(gòu)物遇到的陷阱為幫助廣大消費(fèi)者更好地維權(quán)，本報(bào)聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市物價(jià)局、環(huán)翠區(qū)消協(xié)、山東凌云志律師事務(wù)所等部門單位的工作人員，成立了消費(fèi)者維權(quán)顧問團(tuán)。如果消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有什么疑惑，可向晚報(bào)消費(fèi)維權(quán)顧問團(tuán)咨詢，讓自己和廣大讀者一起分享答案。本報(bào)消費(fèi)維權(quán)顧問團(tuán)成員、環(huán)翠區(qū)消協(xié)的工作人員李婕說。顧問2023-06-07375人看過 -
一、遇到食品安全問題如何維權(quán)?1、價(jià)格欺詐、虛假宣傳：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其所收到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。2、食品過期、食品冒充藥品、食品中添加藥品：食品和食品添加劑的標(biāo)簽、說明書，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。3、食品包裝看什么(1)散裝食品包裝：應(yīng)在食品部位上進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)示，將名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者名稱以及聯(lián)系方式進(jìn)行標(biāo)注。(2)嬰幼兒食品包裝：專供嬰幼兒和其他特定人群的主副食品，其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營(yíng)養(yǎng)成分及其含量。(3)進(jìn)口食品包裝：進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說明書。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口。(4)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明以下9個(gè)方面：a、名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期;b、成分或者配料表;c、生產(chǎn)者的名稱、2023-06-07401人看過 -
消費(fèi)者商品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)是消費(fèi)者受到人身?yè)p害的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)，誤工費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等合理費(fèi)用。消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法是先找經(jīng)營(yíng)者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及銷協(xié)投訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。一、消費(fèi)者商品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者商品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)：如果有商品質(zhì)量問題并給消費(fèi)者造成人身?yè)p害的，一般應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、鑒定費(fèi)、必要的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。二、消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題怎么處理消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法如下：1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3.向有關(guān)行政部門投訴；4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5.向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。三、欺詐消費(fèi)者行為具體表現(xiàn)形式有：12022-07-04424人看過
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消費(fèi)者可以撥打消費(fèi)者權(quán)益熱線。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。消費(fèi)者買到發(fā)霉的食品該如何處理1、要求商品出售者進(jìn)行更換或者退貨。食品安全問題至關(guān)重要，我國(guó)關(guān)于食品衛(wèi)生的要求比較嚴(yán)格。對(duì)于食品的生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者來說，國(guó)家法律明文規(guī)定，不得生產(chǎn)和銷售過期變質(zhì)食品，并且受到《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)規(guī)定約束。規(guī)定要求食品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)者不得使用過期變質(zhì)偽劣的原材料生產(chǎn)食品，同時(shí)要注意食品的保存，定期檢查并召回市場(chǎng)上所有變質(zhì)過期的食品，維護(hù)食品市場(chǎng)的秩序。同時(shí)也不能生產(chǎn)或銷售不達(dá)2023-07-1790人看過 -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者如何投訴舉報(bào)食品衛(wèi)生問題最有效消費(fèi)者如下投訴舉報(bào)食品衛(wèi)生問題最有效：1．若發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量存在問題，最直接的方式是向商戶當(dāng)值經(jīng)理或店主反饋，并尋求合理賠償。2．若商家未能及時(shí)采取措施解決問題，消費(fèi)者可進(jìn)一步通過撥打所購(gòu)物店鋪所屬企業(yè)的投訴熱線，或利用官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行投訴。3．對(duì)于涉及工商、消協(xié)方面的投訴，消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先撥打全國(guó)統(tǒng)一的維權(quán)熱線“12315”，該熱線能迅速將投訴信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，促進(jìn)問題的高效解決。4．針對(duì)食藥監(jiān)部門的投訴，消費(fèi)者可直接撥打“12331”全國(guó)投訴舉報(bào)熱線，食藥監(jiān)部門將派遣專業(yè)人員對(duì)商戶進(jìn)行檢查，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，有效維護(hù)食品安全秩序。二、食品衛(wèi)生舉報(bào)電話是多少？針對(duì)食品衛(wèi)生問題的舉報(bào)，消費(fèi)者應(yīng)牢記兩個(gè)關(guān)鍵電話號(hào)碼。1．國(guó)家設(shè)立的統(tǒng)一維權(quán)熱線“12315”，該熱線涵蓋工商、消協(xié)等多個(gè)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)服務(wù)，是消費(fèi)者維權(quán)的重要渠道。2．全國(guó)性的2024-08-02133人看過
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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食品、藥品、營(yíng)養(yǎng)價(jià)格有問題，消費(fèi)者該如何維權(quán)？香港在線咨詢 2022-01-27依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第3條規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”因此，“知假買假”系職業(yè)打假人，其行為的主觀目的無論是怎樣的，對(duì)于我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，以及商家對(duì)于售假成本的忌憚，都起到了極其的促進(jìn)作用 -
消費(fèi)者應(yīng)該怎樣正確面對(duì)食品問題山東在線咨詢 2023-03-03根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還 -
買到問題食品怎么維權(quán)福建在線咨詢 2024-10-06當(dāng)購(gòu)買商品、服務(wù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者未披露商品、服務(wù)存在的缺陷、瑕疵的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償遭受的損失，增加賠償?shù)慕痤~為你購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。另外，經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤 -
面對(duì)食品問題消費(fèi)者怎么進(jìn)行維權(quán),法律的規(guī)定是什么河南在線咨詢 2023-12-19根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失； 也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉； 屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外 -
微商面臨消費(fèi)者維權(quán)問題河南在線咨詢 2025-01-16根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者在朋友圈購(gòu)物時(shí)仍然可以要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等,以便自己更好選購(gòu)商品。如果經(jīng)營(yíng)者不能提供前述信息,則消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎注意。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。然而,朋友圈的微商大多使用的是昵稱,這使得消費(fèi)者在購(gòu)
