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網(wǎng)上購(gòu)買商品拆開之后可以7天無(wú)條件退貨嗎
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-21 17:13:14 455 人看過(guò)

新《消法》第二十五條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由”。消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)一步稱,消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)保證完好,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

但下列商品除外:

一是消費(fèi)者定做的;二是鮮活易腐的;三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;四是交付的報(bào)紙、期刊。此外其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,也不適用無(wú)理由退貨。

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    微商拒絕退貨時(shí),可以采取以下措施:向我國(guó)工商行政管理部門或315曝光平臺(tái)進(jìn)行投訴;雙方可以私下進(jìn)行和解,也可以提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。若微商拒絕退貨,您可以向我國(guó)工商行政管理部門或315曝光平臺(tái)進(jìn)行投訴。雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解,和解不成可提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。 投 訴 微 商 拒 絕 退 貨 有 效 嗎 ?根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有退貨、換貨的權(quán)利。若商家拒絕履行退貨、換貨義務(wù),消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴或通過(guò)法律途徑維權(quán)。針對(duì)投訴微商拒絕退貨的問(wèn)題,首先應(yīng)查看具體的退款政策以及商家的承諾。若商家有明確的退貨、換貨規(guī)定,且在消費(fèi)者提出退貨、換貨要求后,商家拒絕履行,則消費(fèi)
    2023-09-09
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  • 網(wǎng)上買書拆了塑封可以退貨嗎
    如果書有質(zhì)量問(wèn)題,即使書拆了,也是可以退貨的。最新網(wǎng)購(gòu)?fù)素浺?guī)定怎樣?《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。注意:消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。新出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》四大看點(diǎn)看點(diǎn)一:七日內(nèi)退貨網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以
    2023-04-21
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  • 網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退貨或鉆空子
    核心內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法中規(guī)定了商品七天無(wú)理由退換貨。而在一些專家認(rèn)為七天無(wú)理由退貨可以補(bǔ)救網(wǎng)購(gòu)信息不對(duì)稱,有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法難以界定意外損壞責(zé)任,容易發(fā)生爭(zhēng)議,消費(fèi)者有可能不容易退貨。國(guó)家工商總局日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,并宣布將于下月15日正式實(shí)施?!掇k法》規(guī)定明確:消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品自收貨起七日內(nèi)可無(wú)理由退貨。但一些電子商務(wù)及法律界專家表示,即將實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》作為電商立法的開篇之作,在操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的界定還不是很明確,有可能在執(zhí)行和維權(quán)過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議?!掇k法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品
    2023-06-07
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 網(wǎng)購(gòu)商品已拆封7天無(wú)理由退貨有風(fēng)險(xiǎn)嗎
      遼寧在線咨詢 2021-11-04
      網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)拆封也可以7天無(wú)理由退貨,但是消費(fèi)者應(yīng)該保證退貨的商品完好無(wú)損。電子商務(wù)不得以消費(fèi)者拆封、檢查影響商品完好為由拒絕退貨。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退貨之日起七日內(nèi)退還消費(fèi)者支付的商品價(jià)格。
    • 國(guó)家有法律規(guī)定購(gòu)買商品七天內(nèi)無(wú)條件可以退貨嗎
      江西在線咨詢 2024-08-27
      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無(wú)條件退貨: 1、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的; 2、沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的; 3、符合法定解除合同條件的; 4、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)
    • 網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨可以全額退款嗎
      云南在線咨詢 2022-06-08
      網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨不等于無(wú)條件退貨。消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求7天無(wú)理由退貨。
    • 在網(wǎng)上買的筆記本拆封了但未開機(jī)使用的可以享7天無(wú)理由退貨嗎
      安徽在線咨詢 2022-09-28
      第四十四條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害
    • 網(wǎng)購(gòu)的化妝品塑封拆了之后還能退貨嗎
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2024-08-22
      沒有拆掉包裝,或者是化妝品質(zhì)量問(wèn)題是可以退貨。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。第二十四條第二款:依照前