一、12315處理投訴需要多久
1、最多7天。
2、依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條規(guī)定,有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人:
①符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人;
②不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。
二、12315相關(guān)知識
“12315”消費(fèi)者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措,標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。
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消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議 ,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。 ... 更多>
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2022年消費(fèi)者投訴有效期是多長時間呢黑龍江在線咨詢 2022-12-04消費(fèi)者投訴有效期是六個月以內(nèi)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
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消費(fèi)最長可以貸多長時間,一般辦理時間多少?海南在線咨詢 2022-10-23啊,個人消費(fèi)貸款最長可以貸20年;辦理周期在15個工作日;貸款利率:五年以上6.55%年息;五年以內(nèi)6.4%年息。
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我想咨詢一下,消費(fèi)者投訴有效期是多長時間呢湖南在線咨詢 2024-09-18消費(fèi)者投訴有效期是六個月以內(nèi)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
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一般車禍后的處理時間多長時間新疆在線咨詢 2022-05-25公安機(jī)關(guān)交通管理部門對經(jīng)過勘驗、檢查現(xiàn)場的交通事故應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。對需要進(jìn)行檢驗、鑒定的,應(yīng)當(dāng)在檢驗、鑒定結(jié)果確定之日起5日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。 當(dāng)事人對交通事故損害賠償有爭議,各方當(dāng)事人一致請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)在收到交通事故認(rèn)定書之日起10日內(nèi)提出書面調(diào)解申請。 對交通事故致死的,調(diào)解從辦理喪葬事宜結(jié)束之日起開始;對交通事故致傷的,調(diào)解從治療終結(jié)
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勞動監(jiān)察投訴一般多長時間能受理?新疆在線咨詢 2022-08-01對不符合第一款第(一)項規(guī)定的投訴,勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)決定不予受理,并書面通知投訴人。 對不符合第一款第(二)項規(guī)定的投訴,勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知投訴人補(bǔ)正投訴材料。 對不符合第一款第(三)項規(guī)定的投訴,即對不屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍的投訴,勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告訴投訴人;對屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于受理投訴的勞動保障行政部門管轄的投訴,應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有關(guān)勞