消費者在售后維權(quán)時候有推卸責任怎么辦
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消費者針對質(zhì)量問題維權(quán),如果經(jīng)營者故意推卸責任,認為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事,要求消費者直接找廠家交涉的行為,按《消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定:“消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償?!币虼耍斚M者遇到商品質(zhì)量問題時,如經(jīng)營者推卸責任,認為是生產(chǎn)廠家的問題,要求消費者直接找廠家交涉時,消費者應(yīng)當有自我保護意識,不能挾在中間讓廠家和經(jīng)營者當“皮球”踢。要以法律規(guī)定為依據(jù),切實維護自己的合法權(quán)益。
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工傷公司推卸責任,可以由員工自己自行向社會保險行政部門申請工傷認定,根據(jù)受傷害職工自行提供的證據(jù)或者調(diào)查取得的證據(jù),社會保險行政部門應(yīng)當自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定決定?!豆J定辦法》第十七條規(guī)定,職工或者其近親屬認為是工傷,用人單位不認為是工傷的,由該用人單位承擔舉證責任。用人單位拒不舉證的,社會保險行政部門可以根據(jù)受傷害職工提供的證據(jù)或者調(diào)查取得的證據(jù),依法作出工傷認定決定。第十八條規(guī)定,社會保險行政部門應(yīng)當自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定決定,出具《認定工傷決定書》或者《不予認定工傷決定書》。
消費者的維權(quán)方式:協(xié)商和解。通過直接對話等方式達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決;投訴調(diào)解。由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛;行政申訴。請求有關(guān)行政部門解決爭議;提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決;提起訴訟。合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟。
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當消費者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時,第一時間與商家協(xié)商溝通,協(xié)商解決民事爭議,或申請更換、退貨。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權(quán)。若是還無法解決,商家可以到市場監(jiān)督管理部門舉報商家的違法行為。當然,消費者可以通
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2022-04-20 15,340 -
工作中受傷老板推卸責任怎么維權(quán)?
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2022-09-27 15,340 -
消費者在某種商品中故意推卸責任該如何承擔賠償責任
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2022-04-15 15,340
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下: 1、作為消費者,買到過期,變質(zhì)等不符合食品安全標準的食品,可以向有關(guān)部門進行舉報; 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失,例如退貨,賠償醫(yī)藥費等等; 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉藴适?/p>
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