物業(yè)公司應(yīng)該如何履行業(yè)主管理責(zé)任
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你所談的問題帶有很大的普遍性,從民法的原理上,物業(yè)公司既然收取了物業(yè)管理費,就應(yīng)該盡職的為每一位業(yè)主管理好業(yè)主所托付的事項,而作為業(yè)主的財產(chǎn)安全是每一位業(yè)主最為關(guān)心的事。從理論上講,物業(yè)公司接受了業(yè)主的委托亦應(yīng)該將保證業(yè)主的財產(chǎn)安全作為自己管理的一部分,但現(xiàn)行的部門規(guī)章在這方面確實的存有很大的缺陷。但你的案子有所區(qū)別,因為物業(yè)公司只要稍加注意象你所說的事件是完全可以避免的,從這個意義上講,物業(yè)公司由于自己的疏忽大意導(dǎo)致了你的財產(chǎn)遭損,物業(yè)公司理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公安機關(guān)的回答是不錯的,因為案件還在偵察過程中,作為公安機關(guān)的偵察材料是有它特殊的保密性,更何況如果一旦案件偵破,可以通過追贓的形式挽回你損失的,所以在現(xiàn)在的情形下,公安機關(guān)不將對你有價值的材料給你他有自己的多方面考慮的。
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1、如果對小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)的管理是一種特約管理,即在物業(yè)管理合同中約定的保安費包括財產(chǎn)保管服務(wù),那么發(fā)生財產(chǎn)丟失的,業(yè)主可以要求特業(yè)管理公司依保管義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 2、如果沒有約定,但有證據(jù)證明物業(yè)管理公司疏于管理,未盡至安全防范義務(wù)或未配備應(yīng)有的安全防范設(shè)備,對財產(chǎn)的丟失有過錯過失的,物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)與其過錯相適應(yīng)的賠償責(zé)任。 當(dāng)然,如果物業(yè)管理公司履行了正常的安全防范義務(wù),沒有過錯的,物業(yè)管理公司可不承擔(dān)賠償責(zé)任。
對于業(yè)主違章搭建,物業(yè)公司的處理方式: 1、對違章搭建人進(jìn)行勸阻; 2、對違章搭建行為進(jìn)行制止; 3、及時向有關(guān)行政主管部門報告。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對于業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約,實施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為,可以向人民法院起訴,主張業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
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因業(yè)主失竊而導(dǎo)致的業(yè)主和物業(yè)管理公司之間發(fā)生糾紛,是目前審判實踐中比較常見的一種物業(yè)管理糾紛類型,就本案來說,你可以向物業(yè)公司提起違約之訴,但是物業(yè)公司不一定會對此承擔(dān)賠償責(zé)任。 《物業(yè)管理條例》第4
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