買到有質(zhì)量問題的食品，解決辦法如下： 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解 消費(fèi)者在遇到問題時(shí)，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品，這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可，而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。 2.請(qǐng)求調(diào)解 當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時(shí)，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。 3.向有關(guān)行政部門申訴 當(dāng)通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒有結(jié)果時(shí)，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。 4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 通過行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍未取得滿意的處理結(jié)果時(shí)，可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，進(jìn)行仲裁。 5.向人民法院提起訴訟。 當(dāng)通過以上一系列的方式仍未解決問題時(shí)，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，請(qǐng)求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問題的最終方式。 消費(fèi)者向消協(xié)投訴具體如下： 1.應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 2.應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 3.應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 4.投訴時(shí)要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料； 5.消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。 消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴： 1.撥打12315熱線進(jìn)行投訴 消費(fèi)者可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)。工作人員進(jìn)行登記后，根據(jù)消費(fèi)糾紛發(fā)生的地點(diǎn)、性質(zhì)，將投訴、舉報(bào)轉(zhuǎn)至轄區(qū)監(jiān)管單位及時(shí)受理。 2.寄送信件進(jìn)行投訴 消費(fèi)者可以寄送信件進(jìn)行投訴。 3.現(xiàn)場(chǎng)投訴 消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)可以直接到工商行政管理部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴和舉報(bào)，由屬地工商或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行登記和處理。 4.通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴 消費(fèi)者可以通過電腦、微信、手機(jī)APP等多種途徑，在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行投訴、舉報(bào)。投訴、舉報(bào)的信息將由該平臺(tái)轉(zhuǎn)至管轄單位及時(shí)進(jìn)行處理。 消費(fèi)者提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 1.當(dāng)事人應(yīng)間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提，如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議，則仲裁機(jī)構(gòu)不會(huì)受理仲裁申請(qǐng)。 2.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。目前，我國受理消費(fèi)者仲裁申請(qǐng)的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種：一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁，主要是各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì);另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。 3.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)書。申請(qǐng)書中載明雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)、申請(qǐng)的理由和要求及證據(jù)、證人等事項(xiàng)。 向人民法院提起訴訟的流程 1.準(zhǔn)備好民事起訴狀和證據(jù)材料。 2.到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交起訴狀和相關(guān)的證據(jù)材料。 3.法院認(rèn)為符合起訴條件的，在七日內(nèi)立案并通知當(dāng)事人。按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng)。 4.若不服一審判決或裁定，應(yīng)在接到判決書后十五天內(nèi)或接到裁定書后十天內(nèi)向原審法院或上一級(jí)法院上訴，遞交上訴狀。

在直播平臺(tái)購買的物品有問題，可以向電商平臺(tái)進(jìn)行投訴，也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和工商部門進(jìn)行投訴，工商部門會(huì)根據(jù)投訴人的相關(guān)提供資料來對(duì)賣家進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)事情屬實(shí)的話，會(huì)要求賣家和電商平臺(tái)對(duì)受害者進(jìn)行賠償。