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三包商品的銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)五項責(zé)任的具體內(nèi)容。

依據(jù)規(guī)定，銷售者對于三包商品應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

(1)不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)實行三包的產(chǎn)品。

(2)保護(hù)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

(3)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售。所謂法定標(biāo)識，是指法律、法規(guī)、規(guī)章以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品標(biāo)識的要求。

(4)產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢查，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項、三包方式及修理單位，提供有效****和三包憑證。所謂有效****，是指財政、稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票，是產(chǎn)品售出的有效憑證。一般發(fā)貨票上應(yīng)當(dāng)載明銷售者印章、銷售時間、銷售產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、金額等項內(nèi)容。三包憑證，是指產(chǎn)品售出時，銷售者提供給消費(fèi)者的，可以對所購產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨的單據(jù)或證明。一般情況下，三包憑證上應(yīng)當(dāng)載明修理者名稱、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號及三包有效期，修理記錄及更換、退貨條件等。修理記錄的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括送修時間、送修故障、修理狀況、交貨時間，以及更換、退貨證明等項目。

(5)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。提供服務(wù)，是指提供自身所承諾的送貨上門、安裝調(diào)試、上門修理，以及為方便消費(fèi)者使用而進(jìn)行的操作演示、技術(shù)指導(dǎo)等方面的服務(wù)。另外，根據(jù)國家規(guī)定負(fù)責(zé)承擔(dān)專門安裝的企業(yè)和其他安裝者，對其安裝的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)銷售者的義務(wù)。

知識延伸：電腦不享受三包情況

1、電腦已超過三包期限的(但機(jī)主仍可請商家提供有償修理);

2、機(jī)主未按產(chǎn)品說明使用、維護(hù)、保管造成損壞的;

3、消費(fèi)者私自、或請其他人(非負(fù)責(zé)三包方)拆電腦，造成損壞的;

4、沒三包憑證和有效發(fā)票的(有購買合同也可);

5、機(jī)主擅自涂改三包憑證的;

6、需修配件與三包憑證上的產(chǎn)品不符的;

7、機(jī)主用盜版軟件使電腦損壞的;

8、感染病毒造成電腦損壞的;

9、硬件沒廠名、廠址、生產(chǎn)日期、合格證的;

10、因其他不可抗力(如電擊、水淹等)使電腦損壞的。

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