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一般情況下物業(yè)是沒有責(zé)任的，除非是物業(yè)公司提供的空調(diào)，由物業(yè)負(fù)責(zé)。

空調(diào)出水，對相鄰業(yè)主的正常生活造成了極大影響，屬于侵犯了相鄰關(guān)系，對此可以要求對方排除妨礙，滴水的業(yè)主可以作為第一責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對于物業(yè)而言，對業(yè)主安裝空調(diào)的行為也有合理引導(dǎo)的義務(wù)，如果物業(yè)公司沒有盡到相應(yīng)的義務(wù)，直接責(zé)任人不承擔(dān)或者不能承擔(dān)責(zé)任時，可以主張物業(yè)公司承擔(dān)補充責(zé)任。

一、物業(yè)公司的職責(zé)

（一）物業(yè)維修管理：物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國家對物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，對其經(jīng)營管理的物業(yè)進行維修和技術(shù)管理，包括對房屋安全與質(zhì)量的管理、對房屋維修技術(shù)的管理以及對房屋維修施工的管理；

（二）物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、供暖設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備等；

（三）物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司有義務(wù)對住宅小區(qū)的環(huán)境進行管理，使其達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等；

（四）物業(yè)管理安全：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取各種措施，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財產(chǎn)安全，對小區(qū)的治安進行管理，對小區(qū)的消防安全進行管理以及對出入小區(qū)的車輛與人員進行管理。

（五）就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

如果物業(yè)管理公司不盡責(zé)任則可以向有關(guān)部門反映情況。

二、物業(yè)公司的義務(wù)

（一）以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；

（二）按照物業(yè)服務(wù)合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔、公共部位及設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護等服務(wù)；

（三）按照規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費收支情況；

（四）接受業(yè)主委員會和業(yè)主監(jiān)督；

（五）協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù)，開展社區(qū)文化活動；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。