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業(yè)主與物業(yè)的糾紛找什么部門解決
來源:法律編輯整理 時間: 2023-08-09 10:40:59 338 人看過

業(yè)主與物業(yè)的糾紛可以找房地產(chǎn)行政主管部門來進(jìn)行解決,業(yè)主與物業(yè)糾紛的解決方式具體如下:

1、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決;

2、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)相關(guān)規(guī)定平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁;

3、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。

法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第二百八十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托,依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,接受業(yè)主的監(jiān)督,并及時答復(fù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施,積極配合開展相關(guān)工作。

法院判定業(yè)主與物業(yè)的糾紛的規(guī)定有哪些?

(一)對于業(yè)主無理拒絕交費情形的,應(yīng)判令業(yè)主按照合同規(guī)定交納物業(yè)管理費,并承擔(dān)延期交費的違約責(zé)任;

(二)對于業(yè)主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業(yè)管理費用的,一般不予支持;

(三)對于因為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費的,則屬于物業(yè)管理公司違約在先,業(yè)主拒絕交物業(yè)管理費屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)的行為,是依法采取的自我救濟手段,這種情況下,可根據(jù)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的質(zhì)量狀況,判決駁回物業(yè)管理公司要求業(yè)主交納物業(yè)管理費的訴訟請求,或者判決減少業(yè)主的物業(yè)管理費,但應(yīng)交的維修費用不在此限;

(四)對于確因公共費用的分?jǐn)偛缓侠韺?dǎo)致業(yè)主拒絕交費引起的糾紛,應(yīng)當(dāng)按照政府主管部門的有關(guān)規(guī)定,在合理確定各個業(yè)主應(yīng)分?jǐn)傎M用的基礎(chǔ)上,判令相關(guān)業(yè)主支付其應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)管理費用和維修費用;

(五)對于物業(yè)管理公司擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費情形,業(yè)主因而拒交的,應(yīng)判決業(yè)主按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)交付物業(yè)管理費用,物業(yè)管理公司未經(jīng)業(yè)主許可自行增加的服務(wù)項目收費及收費不合理的部分,應(yīng)予以駁回,同時建議政府價格監(jiān)督管理機關(guān)對物業(yè)管理公司的違規(guī)收費予以處罰;

(六)對于雙方未簽訂書面的物業(yè)管理合同引發(fā)的糾紛案件,如何處理。由于未訂立物業(yè)合同,在雙方當(dāng)事人間缺少書面協(xié)議來確定權(quán)利與義務(wù),訴訟中,業(yè)主們會以此作為抗辯理由而拒不同意補交物業(yè)管理費用。對于雙方之間雖未簽訂書面的物業(yè)管理合同,但業(yè)主事實上享受了物業(yè)管理服務(wù)并因此受惠的,這在業(yè)主與物業(yè)管理公司間已構(gòu)成事實上物業(yè)管理關(guān)系。法院根據(jù)公平合理、誠實信用原則,可參照政府規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)或同類物業(yè)服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)判決業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。

(七)對于業(yè)主拖欠物業(yè)管理費用,物業(yè)管理公司依據(jù)約定請求一并支付滯納金的,應(yīng)予支持。滯納金數(shù)額過高的,可以依據(jù)欠費方的請求予以適當(dāng)調(diào)整,調(diào)整后的滯納金一般不應(yīng)超過欠費金額。此外,在審理此類案件過程中,還應(yīng)注意審查物業(yè)管理公司的收費標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過物價部門審核,是否明碼標(biāo)價;對特殊服務(wù)收費,業(yè)主及物業(yè)管理公司之間是否在合同中有約定;對合同約定物業(yè)收費可以預(yù)收的,其預(yù)收期限是否符合法律規(guī)定等等。

法院判定業(yè)主與物業(yè)糾紛的依據(jù)主要有七種,比如,業(yè)主以沒有入住而拒交物業(yè)費和其他費用的,法院應(yīng)當(dāng)駁回;還比如,業(yè)主沒有簽訂物業(yè)合同,但是享受了物業(yè)服務(wù)的,法院判處應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費。

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    業(yè)主與房產(chǎn)物業(yè)糾紛問題可以先談判解決問題,如果依舊意見不合,就申請仲裁。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié),不具有獨立性。一、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。”仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約
    2023-03-01
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  • 租客跟業(yè)主發(fā)生糾紛應(yīng)該找什么部門
    參考當(dāng)時簽訂的租賃合同協(xié)商解決,如果實在無法解決,可以通過當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會,再不行就向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,最好是協(xié)商解決,不管是仲裁還是起訴都是拖時間的,還不夠麻煩的呢。在雙方各有主張的情況下,只有走法律途徑。業(yè)主可以提交證明,證明租客已經(jīng)沒有與他續(xù)簽房屋租賃合同,并且證明租賃合同結(jié)束后,他沒有收到租客的租金,向法院主張收回自己的房屋租賃權(quán),租客可以提交證明自己有繳交租金的證據(jù),向法院提出自己的主張。如果涉及到詐騙,可以向警方報案,提起刑事訴訟。業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織,可以是本國公民或組織,也可以是外國公民或組織。物業(yè)與建筑上講的業(yè)主本質(zhì)上是一致的。都是指物業(yè)(產(chǎn)權(quán))所有者。房屋租賃人不是業(yè)主。基本介紹業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織,可以是本國公民或組織,也可以是外國公民或組織。業(yè)主。工程建設(shè)項目的投資人或投資人專門為工程建設(shè)項目設(shè)立
    2023-02-22
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  • 物業(yè)公司怎么處理業(yè)主糾紛,物業(yè)糾紛的解決途徑
    一、物業(yè)公司怎么處理業(yè)主糾紛物業(yè)公司處理業(yè)主糾紛的方式通常為協(xié)商調(diào)解。在現(xiàn)實生活中,一般的住宅小區(qū)都會聘請物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行各方面的管理,業(yè)主需要支付一定的物業(yè)費,雙方之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,正是因為雙方這一種特殊的法律關(guān)系,所以我們經(jīng)常會看到業(yè)主和物業(yè)產(chǎn)生一些糾紛。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。二、物業(yè)糾紛的解決途徑(一)雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進(jìn)
    2024-01-19
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  • 物業(yè)管理的糾紛與解決
    通常情況下,業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛后可以采取以下幾種解決途徑:第一,業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。即業(yè)主可以與物業(yè)管理公司依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及業(yè)主公約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。第二,由第三人調(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進(jìn)行協(xié)商,促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議?!阏{(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。第三,提交仲裁機關(guān)仲裁。這是指雙方發(fā)生糾紛后,依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議,將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決以解決糾紛的方式。第四,提起訴訟。業(yè)主可以將糾紛訴至法院,請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。律師提醒與注意事項當(dāng)您與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時,不妨向小區(qū)所在地的居住小區(qū)管理辦公室、物價局、土地管理局、消費者協(xié)會等部門投訴,這樣可避免通過仲裁、訴訟方式解決糾
    2023-05-05
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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      找房地產(chǎn)行政主管部門管理(即房管局)。 根據(jù)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》第3條規(guī)定,國務(wù)院建設(shè)行政主管部門歸口管理全國房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門歸口管理本行政區(qū)域的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱房地產(chǎn)管理部門)管理行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
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      業(yè)主不得因為物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費,這是錯誤的做法。因為在業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后,雙方就形成了一種服務(wù)合同關(guān)系,因此業(yè)主都應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)交納物業(yè)費。因為物業(yè)管理費事物業(yè)公司開展物業(yè)服務(wù)所需要的一項保證資金,如果業(yè)主不按時交納,必定會造成物業(yè)公司因經(jīng)費不足,而無法更好地開展服務(wù),繼而造成服務(wù)質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此,無論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量角度來說,還是