(一)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來(lái)有以下幾種,也常用到的:
1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;
2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解,請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。
3、當(dāng)事人之間約定仲裁;
4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評(píng)定,當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對(duì)話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。
(二)糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn),經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,當(dāng)事人一方如不執(zhí)行,則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié),不具有獨(dú)立性。
(三)物業(yè)管理民事糾紛的仲裁
1、可以通過(guò)仲裁途徑解決的應(yīng)是民事性質(zhì)的爭(zhēng)議,主要是基于合同的糾紛或財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛。依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁?!?/p>
2、仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款,說(shuō)明一旦有爭(zhēng)議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時(shí)達(dá)成提交仲裁庭的書(shū)面協(xié)議。
一、物業(yè)管理糾紛處理的程序是什么
(一)物業(yè)管理糾紛仲裁處理的一般程序是:
1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)書(shū);
2、委員會(huì)于收到申請(qǐng)書(shū)后5日內(nèi)決定立案或不立案;
3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊(cè)送申請(qǐng)人,并將仲裁申請(qǐng)書(shū)副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人。
4、被申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊(cè)待定仲裁員。普通程序?qū)徖頃r(shí)由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員會(huì)指定一名任首席仲裁員;案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議標(biāo)的小的,可以適用簡(jiǎn)易程序,由一名仲裁員審理;
5、開(kāi)庭:庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;
6、制作調(diào)解書(shū)或調(diào)解不成時(shí)制作裁決書(shū);
7、當(dāng)事人向法院申請(qǐng)執(zhí)行。
(二)物業(yè)管理糾紛的訴訟、當(dāng)事人通過(guò)訴訟方式解決民事、行政糾紛是較常見(jiàn)的方式。訴訟的管轄是人民法院。與仲裁明顯不同,人發(fā)法院對(duì)已提交訴訟的當(dāng)事人管轄是強(qiáng)制性的。物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個(gè)驟:
1、當(dāng)事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;
2、法院立案后將起訴狀副本送達(dá)被告;
3、被告提交答辯狀;
4、開(kāi)庭:調(diào)查、辯論、調(diào)解;
5、制作調(diào)解書(shū)或一審判決書(shū);
6、雙方均不上訴,則判決書(shū)生效;或一方不服提起上訴,進(jìn)入第二審程序;在我們的日常生活當(dāng)中如果發(fā)生物業(yè)方面的糾紛的話,首先是可以試圖和公司進(jìn)行協(xié)商,如果能夠協(xié)商的話,直接通過(guò)協(xié)商的方式來(lái)進(jìn)行解決就可以了,實(shí)在不行的狀況之下,可以通過(guò)訴訟方式來(lái)請(qǐng)求人民法院對(duì)此處理。
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仲裁規(guī)則是仲裁機(jī)構(gòu)制定的,用于規(guī)范仲裁程序和仲裁行為的規(guī)則。它是仲裁程序的基礎(chǔ),規(guī)定了仲裁程序的基本原則、程序、方式、時(shí)限等內(nèi)容,確保仲裁程序的公正、公平、高效進(jìn)行。 仲裁規(guī)則的制定和實(shí)施,有助于保障當(dāng)事人的合法權(quán)益,提高仲裁工作的質(zhì)量和效... 更多>
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