在物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,改制物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì),尋求發(fā)展,是擺在他們面前的一個(gè)艱難抉擇。筆者在對(duì)改制物業(yè)管理企業(yè)與一般物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行對(duì)比、分析后,找到了改制物業(yè)管理企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
在物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,改制物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì),尋求發(fā)展,是擺在他們面前的一個(gè)艱難抉擇。筆者在對(duì)改制物業(yè)管理企業(yè)與一般物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行對(duì)比、分析后認(rèn)為,找到了改制物業(yè)管理企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。既然如此,改制物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),擇重發(fā)展,定會(huì)出彩。下面就此問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
改制物業(yè)管理企業(yè)與其他物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)勢(shì)對(duì)比
古人曰:人貴有自知之明。這句話告訴人們一個(gè)道理,就是要知道自己的優(yōu)勢(shì)和不足,才能把事情做得更好。比如說,一個(gè)對(duì)繪畫很有天賦的人,經(jīng)過努力學(xué)習(xí),也許就會(huì)成為一個(gè)出色的畫家;反之,如把他安排去學(xué)電腦軟件研究,也許他使出渾身解數(shù),也可能是成績(jī)平平。這就給人們提出了一個(gè)定位問題。定位正確與否,直接關(guān)系到自身的發(fā)展。一個(gè)人如此,一個(gè)企業(yè)也是一樣,如定位不準(zhǔn),就很難獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,如定位準(zhǔn)確,就會(huì)突飛猛進(jìn),一路高歌。為此,有必要對(duì)改制物業(yè)管理企業(yè)與一般物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行對(duì)比,從而找到改制物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的幾種途徑。
1.現(xiàn)有管理物業(yè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。作為國企改制的物業(yè)管理企業(yè),比一般物業(yè)管理企業(yè)更具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)。首先,起步較好,脫離國企后,重新組建之時(shí),就自帶“嫁衣”,繼續(xù)管理原有的物業(yè),少則幾萬平方米,多則幾十萬平方米,甚至上百萬平方米,這其中既有辦公用房,也有生產(chǎn)用房,物業(yè)管理費(fèi)雖然不高,但基本上能夠維持轉(zhuǎn)制人員的基本工資和企業(yè)的日常辦公經(jīng)費(fèi)。這一點(diǎn),是那些非開發(fā)商下屬的物業(yè)管理企業(yè)所能匹敵的。
2.較好的管理基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。改制物業(yè)管理企業(yè)多從大中型國企改制而來,相對(duì)來說,積累了較多的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),將這些管理經(jīng)驗(yàn)移植到物業(yè)管理中,再加以實(shí)際發(fā)揮、補(bǔ)充和完善,就形成了一套十分齊全的管理制度。而一般物業(yè)管理企業(yè),要達(dá)到如此程度,起碼需要兩、三年時(shí)間。
3.較大的知名度優(yōu)勢(shì)。改制物業(yè)管理企業(yè)是從大中型國企中脫胎而來,這就注定了他們先天所具備的知名度優(yōu)勢(shì)。也就是說,他們從組建的那一天起,他們的名字就進(jìn)入了相當(dāng)一部分人的腦海,給了人們一種先入為主的感覺。這一點(diǎn)十分重要,一個(gè)新成立的企業(yè)要打造知名度,需要一段很長(zhǎng)的時(shí)日,而這也是一般物業(yè)管理企業(yè)難以望其項(xiàng)背的。
4.較好的經(jīng)營“三產(chǎn)”優(yōu)勢(shì)。改制物業(yè)管理企業(yè)多是從大中型國企中的第三產(chǎn)業(yè)改制而來的,這就注定了他們有著許多開辟、從事經(jīng)營第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),假如能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性地用到物業(yè)管理中,定會(huì)帶來很好的效果。
發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)謀求企業(yè)發(fā)展
在對(duì)改制物業(yè)管理企業(yè)與一般物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)勢(shì)對(duì)比后,我們不難發(fā)現(xiàn),改制物業(yè)管理企業(yè)存在著很大的發(fā)展空間,問題是怎樣利用自己的優(yōu)勢(shì),把這塊“蛋糕”做大做強(qiáng)。下面筆者結(jié)合經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱捏w會(huì),以及一些改制物業(yè)管理企業(yè)的成功案例。
一要繼續(xù)管好現(xiàn)有物業(yè)。要管理好現(xiàn)有物業(yè),首先要改變員工觀念,變?cè)瓉淼谋粍?dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),把物業(yè)服務(wù)做好、做精、做細(xì),讓業(yè)主滿足,從而達(dá)到合同期滿后繼續(xù)簽約的目的,以此鞏固自己的基本物業(yè),解決企業(yè)的基本生存問題。
一些做得好的改制物業(yè)管理企業(yè),確實(shí)把這一塊打造得格外“靚麗”。他們認(rèn)為,現(xiàn)有物業(yè)是安身立命的根據(jù)地,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),這塊做不好,既難保證合同期滿后繼續(xù)簽定,更談不上外接業(yè)務(wù)。在現(xiàn)實(shí)中,被自己“爹媽”炒魷魚的改制企業(yè)并不鮮見。
二要利用較好的管理基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。管理基礎(chǔ)是一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn),試想,假如一個(gè)企業(yè)連最基本的管理臺(tái)帳、管理制度都沒建立,能說他們的管理規(guī)范有序嗎?能說他們有發(fā)展的潛力嗎?答案是否定的。作為轉(zhuǎn)制企業(yè),在這方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),經(jīng)過長(zhǎng)期的考核、整頓下,已經(jīng)建立了一套行之有效的管理基礎(chǔ),將這些移植到轉(zhuǎn)制后的企業(yè)中,加以不斷調(diào)整、充實(shí),就會(huì)形成一套十分完善的物業(yè)管理體系。因此,轉(zhuǎn)制企業(yè)要利用好這筆寶貴的資源,也許會(huì)在對(duì)外承接業(yè)務(wù)方面,得到意外的驚喜。
物業(yè)管理企業(yè)要在社會(huì)上承接業(yè)務(wù),參加招投標(biāo),首先就要制定一套標(biāo)書。而這套標(biāo)書的大部分內(nèi)容,主要是管理體系。因?yàn)闃I(yè)主從你的管理體系中,可以看出物業(yè)管理企業(yè)的管理水平和能力,在貨比三家后擇優(yōu)而定。這就說明了物業(yè)管理體系的重要。
三要充分發(fā)揮知名度優(yōu)勢(shì)。轉(zhuǎn)制企業(yè)的知名度優(yōu)勢(shì),是一般物業(yè)管理企業(yè)難以企及的。眾所周知,名氣就是財(cái)富。無論是一個(gè)企業(yè),還是一個(gè)企業(yè)家,知名度的大小決定著他們價(jià)值的大小。一個(gè)名牌企業(yè)、企業(yè)家的身價(jià),要比普通的企業(yè)、企業(yè)家高出多少倍。
作為改制物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)充分利用自己的知名度優(yōu)勢(shì),積極參加社會(huì)活動(dòng),尤其是要多參加一些競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。因?yàn)橛忻麣?,在參加這些競(jìng)標(biāo)的過程中,能夠[FS:PAGE]更多的引起業(yè)主對(duì)企業(yè)的注重。曾有一位名牌物業(yè)管理企業(yè)的老總告訴筆者,他們?cè)谥鞒菂^(qū)承接的一個(gè)約20萬平方米的高檔樓盤,開發(fā)商就沖著他的知名度而來的。
四要充分發(fā)揮“三產(chǎn)優(yōu)勢(shì)”?!叭a(chǎn)”是第三產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)稱,主要是指服務(wù)業(yè)。轉(zhuǎn)制物業(yè)管理企業(yè)開辟“三產(chǎn)”,與一般物業(yè)管理企業(yè)相比,有著許多優(yōu)勢(shì)。例如,在現(xiàn)有的物業(yè)管理范圍內(nèi),開展一些物業(yè)管理合同中沒有約定的活動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖召M(fèi),既方便了廣大業(yè)主,也彌補(bǔ)了主業(yè)收入的不足。
轉(zhuǎn)制物業(yè)管理企業(yè)究竟該開展哪些“三產(chǎn)”業(yè)務(wù)呢?筆者認(rèn)為,這要因企業(yè)所管物業(yè)的具體情況而定。一般來說,可開展“家政服務(wù)”、“房屋代租代售服務(wù)”、“小孩托管服務(wù)”等。在重慶的轉(zhuǎn)制物業(yè)管理企業(yè)中,開辟第三產(chǎn)業(yè)而又做得較為出色的還不少,他們是轉(zhuǎn)制物業(yè)管理企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
參考文獻(xiàn):
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2.王荷,《物業(yè)管理經(jīng)營之道》,機(jī)械工業(yè)出版社
辦公用房是指企事業(yè)單位、團(tuán)體等用于辦公、會(huì)議、培訓(xùn)等用途的房屋。 辦公用房的使用和管理需要符合相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,并需要辦理相關(guān)手續(xù),如租賃合同、產(chǎn)權(quán)登記等。 在使用辦公用房時(shí),需要遵守相關(guān)規(guī)定和要求,確保房屋的安全性和可靠性,避免出現(xiàn)... 更多>
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