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一、業(yè)主拖欠物業(yè)費的物業(yè)服務人可以怎么做

違反物業(yè)服務合同約定欠繳物業(yè)費，造成業(yè)主與物業(yè)之間產生糾紛可以通過協(xié)商調解，或者由業(yè)主委員會催告業(yè)主盡快交納，否則物業(yè)公司在多次書面催繳無果的情況下，可能會選擇向管轄權所在地人民法院提起訴訟追繳物業(yè)服務費，經法院審理認定業(yè)主無正當理由情形下欠繳物業(yè)費，法院會判決要求業(yè)主履行物業(yè)服務合同進行補繳并支付滯納金，判決生效之后如果業(yè)主依然拒不履行債務，物業(yè)公司還可以選擇申請人民法院強制執(zhí)行。

建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。

業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。

業(yè)主如果認為物業(yè)公司違規(guī)收費，則可以要求物業(yè)公司對收費標準予以解釋說明，如果其確實違反了物業(yè)合同或法律法規(guī)的規(guī)定，則可以提出抗辯。

【法律依據】《物業(yè)管理條例》第41條，業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。

二、物業(yè)公司亂收費怎么辦?

業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務收費標準根據評定的物業(yè)管理服務等級和政府指導價確定。

如果是物業(yè)亂收費可以向以下部門投訴;

1、向物價局投訴，前期物業(yè)收費要經過物價局批準，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費規(guī)定，有權有義務監(jiān)管;

2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理;

3、向消費者協(xié)會投訴;

4、向法院起訴;

5、成立了業(yè)主大會的，可以向業(yè)主大會反映。

綜上所述，業(yè)主入住小區(qū)后，應當按年繳納物業(yè)費，如無故拖欠，發(fā)生物業(yè)費糾紛，物業(yè)公司可以通過協(xié)商、向業(yè)主委員會反映或者去法院起訴等方式解決。

一般情況下物業(yè)公司不會直接起訴，而是溝通解決，對拖欠數(shù)額大、溝通無效的，才考慮起訴。